二．外行 vs 內(nèi)行
1. 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析
外行和內(nèi)行究竟誰(shuí)更適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？那些招聘要求似乎已經(jīng)為我們給出了答案，少在軟件行業(yè)內(nèi)行項(xiàng)目經(jīng)理更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。然而，外行的項(xiàng)目經(jīng)理往往也有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如，他們往往更有大局觀，能跳出技術(shù)本身看待問題，有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力等等。事實(shí)上，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象，在大型建設(shè)工程或科研項(xiàng)目中要屢見不鮮。據(jù)說，我國(guó)的原子彈工程是聶榮臻元帥領(lǐng)導(dǎo)的，而聶帥是不懂核物理的。
如果拿外行和內(nèi)行項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)PK，并不是一件容易的事情，因?yàn)槊恳豁?xiàng)都不是的，這如同比較男人和女人誰(shuí)更適合做廚師一樣。當(dāng)我們拿兩者PK的時(shí)候，其實(shí)包含了一些隱含的信息，是這個(gè)外行的項(xiàng)目經(jīng)理比內(nèi)行項(xiàng)目經(jīng)理，更加懂得管理、情商更高，否則的話，內(nèi)行項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)毫無(wú)懸念的勝出，也沒有比較的必要了。
基于這些隱含的信息，我們?cè)囍容^一下兩種項(xiàng)目經(jīng)理的和劣勢(shì)：
| 項(xiàng)目經(jīng)理類型 | 優(yōu)勢(shì) | 劣勢(shì) |
| 外行 | 一般具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，更善于激發(fā)員工的士氣、戰(zhàn)斗力； | 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃要依靠技術(shù)骨干，對(duì)其評(píng)估的準(zhǔn)確性無(wú)法做出自己的判斷； |
| 一般具有更強(qiáng)的談判能力、資源協(xié)調(diào)能力，客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意度會(huì)更高； | 無(wú)法對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)； | |
| 一般具有更強(qiáng)的溝通匯報(bào)的能力； | 無(wú)法對(duì)技術(shù)問題做出分析判斷，幫助解決棘手問題； | |
| 更容易跳出技術(shù)本身，看清問題本質(zhì)； | 無(wú)法對(duì)技術(shù)人員進(jìn)度拖延原因做出準(zhǔn)確分析、不能很好控制項(xiàng)目； | |
| 一般更善于權(quán)衡輕重緩急，更善于取舍。 | 容易造成瞎指揮； | |
| 容易和技術(shù)人員互相看不起對(duì)方。 | ||
| 內(nèi)行 | 外行的劣勢(shì)往往是內(nèi)行的優(yōu)勢(shì) | 外行的優(yōu)勢(shì)往往是內(nèi)行的劣勢(shì) |
2. 技術(shù)決定論的誤區(qū)
所謂內(nèi)行與外行是純粹從技術(shù)的角度來(lái)看問題，單純討論內(nèi)行好還是外行好，其實(shí)也暗含著一個(gè)前提，是技術(shù)決定項(xiàng)目的成敗。而實(shí)際上，一個(gè)項(xiàng)目能否成功的影響因素，遠(yuǎn)不止是技術(shù)，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求也遠(yuǎn)不止技術(shù)。同是外行或內(nèi)行來(lái)帶一個(gè)項(xiàng)目，會(huì)由于個(gè)人修養(yǎng)與經(jīng)驗(yàn)在差異，項(xiàng)目結(jié)果可能相差很遠(yuǎn)。因此單純說外行好，還是內(nèi)行好，是沒有意義的。
3. 綜合素質(zhì)決定論
問題的關(guān)鍵其實(shí)不在項(xiàng)目經(jīng)理是內(nèi)行還是外行，而在于他的綜合素質(zhì)。無(wú)論是外行還是內(nèi)行，只要誰(shuí)的綜合素質(zhì)更高，誰(shuí)是更的項(xiàng)目經(jīng)理。
上一篇我們講到項(xiàng)目經(jīng)理的六種能力模型，也是說，一個(gè)的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)具備六個(gè)方面的素質(zhì)，即：知識(shí)、技能、邏輯思維、執(zhí)行力、心智成熟和領(lǐng)導(dǎo)力。
在知識(shí)層面，包括專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)。外行項(xiàng)目經(jīng)理在專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)方面已經(jīng)輸了，但在管理知識(shí)方面按默認(rèn)值，外行贏了。
在技能導(dǎo)面，包括專業(yè)技能和管理技能。外行項(xiàng)目經(jīng)理在專業(yè)技能也又輸了，同樣管理技能方面，又略勝一籌。
現(xiàn)在打成了平手。剩下的，要拼邏輯思維、拼執(zhí)行力、拼心智、拼領(lǐng)導(dǎo)力，這和內(nèi)行外行無(wú)關(guān)了，鹿死誰(shuí)手，要看個(gè)人的修養(yǎng)。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理的比拼，拼的不只是管理知識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí)這一個(gè)方面，而是綜合素質(zhì)的比拼。
三．外行，你憑什么
1. 唐僧的團(tuán)隊(duì)
外行，也是不懂專業(yè)知識(shí)技術(shù)，顯然不但不是什么優(yōu)點(diǎn)，反而是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的極大缺陷。那為什么領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)置這么大的缺陷于不顧，任命一個(gè)外行為項(xiàng)目經(jīng)理呢？換一個(gè)角度，也是說，一個(gè)外行，在什么情況下，可以成功的管理一個(gè)軟件項(xiàng)目呢？
一件事情的發(fā)生，總有他的內(nèi)部原因和外部原因。具體到這個(gè)問題上，也有它的內(nèi)因和外因。
（1）在內(nèi)部因素上，外行項(xiàng)目經(jīng)理必須具有更高的綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在流行分析西游記中的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是一個(gè)典型的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的團(tuán)隊(duì)。到西天取經(jīng)，靠的是降妖服魔的本領(lǐng)，顯然唐僧是個(gè)外行。但是，唐僧并不是一無(wú)是處，相反，他的綜合素質(zhì)很高。他外柔內(nèi)剛，意志堅(jiān)定，目標(biāo)明確，還精研佛法，具有很強(qiáng)的人格魅力，因此他的那些徒弟才能凝聚在他周圍，雖歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)而無(wú)悔。
（2）在外部因素上，必須有合理的人才結(jié)構(gòu)作為支撐。
唐僧雖然不會(huì)打怪，但是孫悟空可以，補(bǔ)齊了唐僧在這方面的不足。試想，如果他的徒弟都不能降妖，任憑唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力再?gòu)?qiáng)，也注定終只會(huì)被妖怪吃掉。同樣一個(gè)外行的項(xiàng)目經(jīng)理，在他的團(tuán)隊(duì)中，必須可以信賴的技術(shù)骨干，像孫悟空一樣能在關(guān)鍵時(shí)候解決問題，這些骨干一般是項(xiàng)目中的組長(zhǎng)、系統(tǒng)架構(gòu)師或者系統(tǒng)分析師，必要時(shí)可能要設(shè)置項(xiàng)目副經(jīng)理之職。如果團(tuán)隊(duì)中沒有技術(shù)骨干，都是一些經(jīng)驗(yàn)不足還不求進(jìn)取的程序員，那除非項(xiàng)目超級(jí)簡(jiǎn)單，否則項(xiàng)目經(jīng)理縱然有諸葛亮的才華，也無(wú)濟(jì)于事。
2. 規(guī)模決定一切
