(2)麥克利蘭的素質(zhì)模型
美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭經(jīng)過(guò)研究提煉并形成了21項(xiàng)通用素質(zhì)要項(xiàng),并將21項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)劃分為6個(gè)具體的素質(zhì)族,同時(shí)依據(jù)每個(gè)素質(zhì)族中對(duì)行為與績(jī)效差異產(chǎn)生影響的顯著程度劃分為2~5項(xiàng)具體的素質(zhì)。6個(gè)素質(zhì)族及其包含的具體素質(zhì)如下:
①管理族,包括團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;
②認(rèn)知族,包括演繹思維、歸納思維、專業(yè)知識(shí)與技能等;
③自我概念族,包括自信等;
④影響力族,包括影響力、關(guān)系建立等;
⑤目標(biāo)與行動(dòng)族,包括成導(dǎo)向、主動(dòng)性、信息收集等;
⑥幫助與服務(wù)族,包括人際理解力、客戶服務(wù)等。
(3)管理者勝任特征模型
勝任力是指任何直接與工作績(jī)效有關(guān)的個(gè)體特質(zhì)、特點(diǎn)或技能等,在本質(zhì)上也是應(yīng)該具備的素質(zhì)組合。有學(xué)者利用物元分析和可拓評(píng)價(jià)方法建立了基于管理技能、個(gè)人特質(zhì)和人際關(guān)系3個(gè)維度的勝任特征物元模型。
①管理技能的維度,包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、決策能力、信息尋求和市場(chǎng)意識(shí)等;
②個(gè)人特質(zhì)的維度,包括影響力、自信、成欲、主動(dòng)性、分析思維和概括性思維等;
③人際關(guān)系的維度,包括人際洞察力、發(fā)展他人、關(guān)系建立、社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
(4) 四種能力論
Robert hogan和Rodney B.Warrenfeltz研究指出管理人員的素質(zhì)可以分為4種,分別為:自我管理能力、人際關(guān)系能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和商業(yè)能力。
①自我管理能力,包括自我尊重、正確對(duì)待權(quán)利的態(tài)度和自我控制等;
②人際關(guān)系能力,包括換位思考、正確預(yù)計(jì)他人的需要、考慮他人的行動(dòng)等;
③領(lǐng)導(dǎo)能力,包括建立團(tuán)隊(duì)、維持團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、建立共同愿景和鞏固團(tuán)隊(duì)等;
④商業(yè)能力,包括制訂計(jì)劃、管理預(yù)算、績(jī)效評(píng)估、成本管理和戰(zhàn)略管理等。
3. 幾種素質(zhì)模型的分析
上面這些模型,都是被廣泛認(rèn)可的模型,我本人對(duì)四種能力論,更是情況獨(dú)鐘。為了找出一個(gè)適合項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)修煉的模型,我們有必要對(duì)這幾種模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。
首先確定評(píng)價(jià)的指標(biāo):
(1)針對(duì)性:是否適合于項(xiàng)目管理領(lǐng)域;
(2)完整性:是否太過(guò)寬泛或狹窄;
(3)實(shí)用性:是否適合于項(xiàng)目經(jīng)理修煉。
表2 幾種素質(zhì)模型的評(píng)價(jià)