1998年,我國啟動了國有科研機構的改制工作,截至目前大部分應用開發(fā)型科研機構已經(jīng)完成了由事業(yè)單位向企業(yè)單位的轉變。完成轉制工作的科研機構,其科研和發(fā)展資金將主要來源于技術創(chuàng)新和科研成果的產(chǎn)業(yè)化,必須通過市場競爭來獲得生存和發(fā)展。科研機構在事業(yè)單位體制下所采用的研發(fā)項目管理體系并不適用于新體制下市場競爭的需要,嚴重制約了其市場競爭能力。在跨國公司爭相在我國設立研發(fā)機構搶奪科研人才的背景下,落后的研發(fā)項目管理體系還將造成我國科研機構科研人才的流失。因此,建立市場競爭環(huán)境下具有競爭力的研發(fā)項目管理體系,是我國科研機構完成轉制后面臨的首要任務。
在此背景下,中華-博略咨詢在多個科研機構管理咨詢項目基礎上,對我國科研機構研發(fā)項目管理中常見問題進行了系統(tǒng)歸納和分析,并參考國外先進的研發(fā)項目管理體系,開發(fā)了研發(fā)項目管理體系設計方法。
一、我國科研機構研發(fā)項目管理中常見的問題
雖然,我國不同的科研機構的研發(fā)項目管理體系不盡相同,存在的問題也多種多樣,但是長期的事業(yè)單位管理體制,導致科研機構在研發(fā)項目管理中普遍存在下述問題:
1. 研發(fā)戰(zhàn)略
* 缺乏明晰的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃,沒有明確的項目選擇標準
* 缺乏市場需求分析和產(chǎn)品(研發(fā)項目)組合管理
* 重視產(chǎn)品開發(fā),但是忽視研發(fā)平臺構造
2. 流程管理
* 經(jīng)驗型管理,缺乏對業(yè)務流程的清晰定義,導致管理失控,或者效率降低
* 各部門各自為政,流程不能得到有效執(zhí)行,有效的信息大量流失
* 流程不能根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整,冗余環(huán)節(jié)多,效率低下
* 支撐業(yè)務流程不以研發(fā)工作為核心,對研發(fā)工作需求響應不及時
* 對項目計劃不重視,計劃制定時不夠審慎,執(zhí)行過程中變更頻繁,不能發(fā)揮對工作的指導和評估作用,
* 缺乏對項目控制的系統(tǒng)思考,控制環(huán)節(jié)不全面,過程不系統(tǒng)
* 沒有統(tǒng)一的項目術語定義,容易造成業(yè)務和管理混亂
* 沒有進行項目階段劃分,或者沒有明確各階段的產(chǎn)出、考核標準和內(nèi)容,沒有確定項目各階段中的關鍵決策點和決策點控制制度
* 缺乏過程中止管理,項目一旦開始往往很難中止
3. 項目組織模式
* 沒有全過程的負責人,或負責人不能協(xié)調(diào)項目所需的人、財、物
* 在采用矩陣式項目組織模式時,部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的職責劃分不清,二者的工作缺乏協(xié)調(diào)機制
4. 人員管理
* 項目經(jīng)理通常是技術人員,缺乏必要的項目管理知識和技能
* 一個項目經(jīng)理帶多個項目,精力不能滿足項目需要,同時其他人員因缺乏晉升機會而積極性不高
* 項目組中缺少市場和銷售人員,不能及時掌握市場動態(tài)和客戶需求
* 績效考核機制不能激勵骨干技術人員
5. 知識管理
* 沒有知識管理機制,無法滿足不同項目的科研人員間的知識共享需求,容易導致重復開發(fā)
* 缺乏知識產(chǎn)權管理概念和管理體系,尤其容易忽略項目過程中的知識產(chǎn)權管理
* 知識保密意識較差,知識泄密事件頻頻發(fā)生
6. 資金管理
* 項目預算不規(guī)范、不準確,不能作為項目控制的有效工具
* 過于追求技術的先進性,忽略研發(fā)成本
* 成本核算體系不能支撐項目核算需要,無法準確核算項目成本
* 缺乏階段性成本控制制度,項目預算超支現(xiàn)象普遍
* 缺乏對項目組的財務績效考核指標,項目組不重視成本控制
7. 項目績效評價
* 缺乏績效評價體系,或績效評價體系不夠科學和細致
* 績效評價指標體系不能體現(xiàn)研發(fā)戰(zhàn)略和價值觀
* 績效評價指標體系中缺乏經(jīng)濟指標
* 績效評價指標體系中缺乏過程性指標
* 績效評價指標體系中定量指標過少
* 績效評價結果不能與研發(fā)項目組成員的績效考核掛鉤,不能反映其薪酬和職務變動
* 績效評價結果不能反映到項目組織模式、管理控制辦法、項目選擇標準的調(diào)整中
上述問題,往往會導致科研機構的項目失敗率過高、成果轉化率過低、技術人員積極性不高、技術人員流失嚴重、研發(fā)成本居高不下等結果,甚至導致科研機構的破產(chǎn)倒閉。