在銀行軟件項(xiàng)目研發(fā)過程中，引用標(biāo)桿管理方法，對(duì)于提高軟件項(xiàng)目研發(fā)整體管理水平，具有良好的促進(jìn)作用。因?yàn)椋磕赉y行科技部門都要配合業(yè)務(wù)發(fā)展，研發(fā)很多的軟件項(xiàng)目，如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成，投產(chǎn)上線后不出現(xiàn)問題，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)營和銀行業(yè)務(wù)正常操作，是大家非常關(guān)注的問題。
軟件項(xiàng)目研發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃、有秩序、按流程完成的工作。
一、標(biāo)桿管理的內(nèi)涵
標(biāo)桿管理方法1979年早產(chǎn)生于美國施樂公司，其核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的企業(yè)學(xué)習(xí)，在一定范圍內(nèi)為自己樹立榜樣和奮斗目標(biāo)，即將本企業(yè)與同行中強(qiáng)的競爭對(duì)手或在行業(yè)中的關(guān)鍵績效行為進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)，達(dá)到或趕上超越對(duì)手的目的。標(biāo)桿的力量是無窮的，在瞄準(zhǔn)標(biāo)桿的過程中，需要在企業(yè)內(nèi)部審視自身的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理等方面，查找差距，持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到目標(biāo)要求，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和績效進(jìn)步。
二、標(biāo)桿管理的意義
1、有助于制定適合自身的軟件項(xiàng)目管理體系。
俗話說，“不怕不識(shí)貨，怕貨比貨”。標(biāo)桿實(shí)際上是一個(gè)參照物，它能幫助我們看到與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的差距，能幫助我們更清楚的知道自身所處的地位和需要改進(jìn)的地方，通過標(biāo)桿管理，可以激勵(lì)企業(yè)以更廣闊的視野、更大的氣魄，與競爭對(duì)手對(duì)比分析，制定適合自己的軟件項(xiàng)目管理體系。
2、有助于促進(jìn)軟件項(xiàng)目績效管理的提升。
標(biāo)桿管理可以作為企業(yè)業(yè)績提升與業(yè)績?cè)u(píng)估的工具，找到了差距，有了努力的方向，通過設(shè)定可達(dá)到的目標(biāo)來改進(jìn)和提高軟件項(xiàng)目研發(fā)的業(yè)績。同時(shí)，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，適時(shí)兌現(xiàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工踐行標(biāo)桿、改進(jìn)工作的積極性。
3、有助于軟件研發(fā)整體水平的提高。
標(biāo)桿管理是以為標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身在產(chǎn)品、服務(wù)、流程以及管理模式方面存在那些不足，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，全面思考，再結(jié)合工作實(shí)際，有針對(duì)性的對(duì)軟件項(xiàng)目研發(fā)流程、需求管理、質(zhì)量管理、測試管理、版本管理、問題管理、推廣支持、項(xiàng)目管理等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高整個(gè)軟件項(xiàng)目研發(fā)的管理水平。
4、有助于建立學(xué)習(xí)型組織。
學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也善于調(diào)整自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。標(biāo)桿管理是倡導(dǎo)要向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一切先進(jìn)的理念和成果，并將其轉(zhuǎn)化為自身的知識(shí)和理念。倡導(dǎo)廣大科技員工樹立終身學(xué)習(xí)的思想，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷提升自己的技術(shù)與管理水平。
5、有助于企業(yè)科技文化的建設(shè)。
通過實(shí)施標(biāo)桿管理，有利于培養(yǎng)員工的核心價(jià)值觀，形成一種開拓進(jìn)取、永不滿足、追求卓越的企業(yè)文化氛圍，尊重包容同事、樂于分享合作、勇于諫言獻(xiàn)策，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與公司的和諧發(fā)展，給予每一個(gè)員工發(fā)揮智慧和才能的空間，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓整個(gè)企業(yè)充滿活力。從而達(dá)到合理、有效地提升科技人員的工作潛能和提高工作效率。
三、標(biāo)桿管理的特點(diǎn)
1、標(biāo)桿管理是站在企業(yè)內(nèi)部、全行業(yè)、甚至更廣闊的全球視野上尋找基準(zhǔn)，突破了企業(yè)職能分工界限和企業(yè)性質(zhì)與行業(yè)局限。
2、標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程，通過比較學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的模式和理念，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)踐，再進(jìn)行本土化改造，重新思考和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，創(chuàng)造出適合自己的佳經(jīng)營模式。
3、標(biāo)桿管理是一種面向?qū)嵺`、面向過程以方法為主的管理方式，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。
4、標(biāo)桿管理重視實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)具體的環(huán)節(jié)、界面和流程都可以解剖、分解和細(xì)化，因而更具有特色。企業(yè)可以
根據(jù)需要，尋找整體佳實(shí)踐，或者發(fā)掘局部進(jìn)行標(biāo)桿比較，或者先學(xué)習(xí)局部再學(xué)習(xí)整體，或者先從整體把握方向，再從局部具體分步實(shí)施。
四、標(biāo)桿管理實(shí)施的具體步驟
1、設(shè)立專門的工作小組。
在銀行科技條線，設(shè)立標(biāo)桿管理方法實(shí)施小組，擔(dān)當(dāng)發(fā)起和管理整個(gè)標(biāo)桿管理的責(zé)任，具體任務(wù)是：明確標(biāo)桿管理的目標(biāo);通過對(duì)組織的衡量評(píng)估，確定標(biāo)桿項(xiàng)目;選擇標(biāo)桿伙伴;制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃;設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目測評(píng)方案;制定標(biāo)桿管理規(guī)范與流程等。
3、收集信息，明確目標(biāo)，確定標(biāo)桿。
標(biāo)桿的作用是要讓大家了解到什么是的、做到什么樣你也能成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。這要明確制定怎樣的標(biāo)桿，決定向標(biāo)桿學(xué)習(xí)什么。根據(jù)銀行軟件項(xiàng)目自主研發(fā)和外包研發(fā)的特點(diǎn)，對(duì)以往研發(fā)的軟件項(xiàng)目信息收集并加工、分析，確定自主研發(fā)項(xiàng)目標(biāo)桿和外包研發(fā)項(xiàng)目標(biāo)桿。
