第三，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)為客戶服務(wù)
雷蒙德?羅維講：“我的看法是，對(duì)于單個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師來說，出色的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力加上適當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系能力，可以獲得成功，根本不需要銷售。對(duì)于一家設(shè)計(jì)事務(wù)所或一家設(shè)計(jì)公司來說，只有你的設(shè)計(jì)水平得到客戶的公認(rèn)，工作才能有效地開展，設(shè)計(jì)是連接品牌和消費(fèi)者的一個(gè)關(guān)鍵部分。”
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的基本任務(wù)是設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品系列的視覺形象，讓他和品牌相輔相成，通過設(shè)計(jì)幫助企業(yè)建立起品牌資產(chǎn)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的任何創(chuàng)新設(shè)計(jì)必須要和一個(gè)公司的所有商業(yè)目標(biāo)相一致，對(duì)商業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然，我們必須認(rèn)識(shí)“基于客戶的設(shè)計(jì)”并不僅是一個(gè)口號(hào)。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)過程中有很多的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)需要以它為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
首先，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)受到客戶的時(shí)效要求限制。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)不是追求唯美的或具創(chuàng)意的前衛(wèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)，而是嚴(yán)格遵守時(shí)間限制以及客戶的諸多要求，利用低成本進(jìn)行的設(shè)計(jì)行為。其結(jié)果設(shè)計(jì)出的樣式可能是一般性的，但令客戶滿意的作品。因此，如果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無法在合理的時(shí)效內(nèi)做成良好品質(zhì)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，即無法提供給客戶完整的服務(wù)，也失去了商業(yè)實(shí)際的意義。
其次，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)要處處關(guān)注客戶的差異性�？蛻舨⒉欢际且粯拥模镜某ＷR(shí)是他們有行業(yè)上的差別。比如，對(duì)于和身份密切相關(guān)的產(chǎn)品如家具、燈具、服裝等的設(shè)計(jì)，更多關(guān)注的是形象因素;而對(duì)機(jī)械設(shè)備等投資類工業(yè)產(chǎn)品，技術(shù)方面是重要的，必須加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)投入和作適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。大量的民生工業(yè)用品，重要的是產(chǎn)品的性價(jià)比，通過設(shè)計(jì)和制造物美價(jià)廉的商品滿足大眾需求。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶細(xì)致的差異化分析和處理在設(shè)計(jì)中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格要遵循客戶的風(fēng)格需求。在客戶品牌和代理商關(guān)系中，品牌應(yīng)該是顯性的，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意人員應(yīng)該是隱性的。奧美廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)講：“作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員在創(chuàng)意表現(xiàn)里可見風(fēng)格并不是一件好事，不拘一格才算高。創(chuàng)意應(yīng)該隨客戶的品牌和產(chǎn)品定位而變化，而不是每次都看到自己的影子。如果有團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格的話，應(yīng)該是理念的和文化上的，而不是創(chuàng)意表現(xiàn)上的。”另外，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中單個(gè)設(shè)計(jì)師的個(gè)人價(jià)值是通過融入團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值中表現(xiàn)出來的，任何個(gè)人的設(shè)計(jì)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格下都不被提倡。
第四，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要支持設(shè)計(jì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)機(jī)制
支持創(chuàng)新的財(cái)政支持計(jì)劃、支持創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)制度以及培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的充電機(jī)制等等都是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠保持持續(xù)創(chuàng)新力和塑造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化所必須的。在那些技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的，其工業(yè)主管部門均設(shè)立了具有國際影響力且經(jīng)營多年的獎(jiǎng)項(xiàng)。這些是希望通過比賽的方式來激勵(lì)本國設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，建立與國際設(shè)計(jì)先進(jìn)思想的交流。例如，美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(IDSA)，每年頒發(fā)美國工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，現(xiàn)代工業(yè)發(fā)源地英國設(shè)計(jì)委員會(huì)每年評(píng)選英國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，意大利有“金圓規(guī)獎(jiǎng)”，德國“IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”和“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”是世界有影響力的設(shè)計(jì)賽事，斯坦的諾維亞的均有自己的“設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。這些設(shè)計(jì)大國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)設(shè)計(jì)師通過參與比賽互相學(xué)習(xí)，這已經(jīng)成為他們積極創(chuàng)新的有益動(dòng)力。
五、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展前景
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為新的設(shè)計(jì)主體，它的成長過程必將面臨諸多的新問題、新現(xiàn)象。設(shè)計(jì)管理者只有透徹認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性，以及聯(lián)合社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才共同協(xié)作，設(shè)計(jì)行業(yè)才會(huì)更快的發(fā)展。無論是設(shè)計(jì)的哪個(gè)領(lǐng)域，基于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)將迅速發(fā)展，它象征了新的設(shè)計(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，它的發(fā)展必將伴隨世界商品經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的來臨而更加興盛。 項(xiàng)目經(jīng)理圈子
后記
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在商業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的迅速發(fā)展也帶給設(shè)計(jì)理論界很多新的課題。對(duì)于他們的分析和解決成為設(shè)計(jì)理論研究領(lǐng)域每個(gè)從業(yè)人員都必須認(rèn)真面對(duì)的問題。然而，設(shè)計(jì)理論界對(duì)于設(shè)計(jì)主體的研究卻依然停留在針對(duì)單個(gè)設(shè)計(jì)師的分析階段，不能及時(shí)關(guān)注當(dāng)前一些設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)實(shí)踐中已經(jīng)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，忽視設(shè)計(jì)潮流的變動(dòng)，這對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。
