第三，設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計為客戶服務(wù)

雷蒙德?羅維講：“我的看法是，對于單個工業(yè)設(shè)計師來說，出色的創(chuàng)意設(shè)計能力加上適當(dāng)?shù)墓�共關(guān)系能力，可以獲得成功，根本不需要銷售。對于一家設(shè)計事務(wù)所或一家設(shè)計公司來說，只有你的設(shè)計水平得到客戶的公認(rèn)，工作才能有效地開展，設(shè)計是連接品牌和消費(fèi)者的一個關(guān)鍵部分。”

設(shè)計團(tuán)隊的基本任務(wù)是設(shè)計一種產(chǎn)品系列的視覺形象，讓他和品牌相輔相成，通過設(shè)計幫助企業(yè)建立起品牌資產(chǎn)。設(shè)計團(tuán)隊所進(jìn)行的任何創(chuàng)新設(shè)計必須要和一個公司的所有商業(yè)目標(biāo)相一致，對商業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，這是設(shè)計團(tuán)隊創(chuàng)意設(shè)計的基本出發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，我們必須認(rèn)識“基于客戶的設(shè)計”并不僅是一個口號。在設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計過程中有很多的設(shè)計細(xì)節(jié)需要以它為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。

首先，團(tuán)隊設(shè)計受到客戶的時效要求限制。設(shè)計團(tuán)隊的創(chuàng)新設(shè)計不是追求唯美的或具創(chuàng)意的前衛(wèi)藝術(shù)設(shè)計，而是嚴(yán)格遵守時間限制以及客戶的諸多要求，利用低成本進(jìn)行的設(shè)計行為。其結(jié)果設(shè)計出的樣式可能是一般性的，但令客戶滿意的作品。因此，如果設(shè)計團(tuán)隊無法在合理的時效內(nèi)做成良好品質(zhì)的創(chuàng)意設(shè)計，即無法提供給客戶完整的服務(wù)，也失去了商業(yè)實(shí)際的意義。

其次，設(shè)計團(tuán)隊的創(chuàng)新設(shè)計要處處關(guān)注客戶的差異性。客戶并不都是一樣的，基本的常識是他們有行業(yè)上的差別。比如，對于和身份密切相關(guān)的產(chǎn)品如家具、燈具、服裝等的設(shè)計，更多關(guān)注的是形象因素;而對機(jī)械設(shè)備等投資類工業(yè)產(chǎn)品，技術(shù)方面是重要的，必須加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)投入和作適當(dāng)?shù)脑O(shè)計。大量的民生工業(yè)用品，重要的是產(chǎn)品的性價比，通過設(shè)計和制造物美價廉的商品滿足大眾需求。因此，設(shè)計團(tuán)隊對于客戶細(xì)致的差異化分析和處理在設(shè)計中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

后，設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計風(fēng)格要遵循客戶的風(fēng)格需求。在客戶品牌和代理商關(guān)系中，品牌應(yīng)該是顯性的，設(shè)計團(tuán)隊和創(chuàng)意人員應(yīng)該是隱性的。奧美廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)講：“作為一個設(shè)計人員在創(chuàng)意表現(xiàn)里可見風(fēng)格并不是一件好事，不拘一格才算高。創(chuàng)意應(yīng)該隨客戶的品牌和產(chǎn)品定位而變化，而不是每次都看到自己的影子。如果有團(tuán)隊的風(fēng)格的話，應(yīng)該是理念的和文化上的，而不是創(chuàng)意表現(xiàn)上的。”另外，在設(shè)計團(tuán)隊中單個設(shè)計師的個人價值是通過融入團(tuán)隊的整體價值中表現(xiàn)出來的，任何個人的設(shè)計風(fēng)格在團(tuán)隊的風(fēng)格下都不被提倡。

第四，設(shè)計團(tuán)隊需要支持設(shè)計創(chuàng)新的鼓勵機(jī)制

支持創(chuàng)新的財政支持計劃、支持創(chuàng)新的獎勵制度以及培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的充電機(jī)制等等都是設(shè)計團(tuán)隊能夠保持持續(xù)創(chuàng)新力和塑造團(tuán)隊的創(chuàng)新文化所必須的。在那些技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的，其工業(yè)主管部門均設(shè)立了具有國際影響力且經(jīng)營多年的獎項。這些是希望通過比賽的方式來激勵本國設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，建立與國際設(shè)計先進(jìn)思想的交流。例如，美國工業(yè)設(shè)計師協(xié)會(IDSA)，每年頒發(fā)美國工業(yè)設(shè)計獎，現(xiàn)代工業(yè)發(fā)源地英國設(shè)計委員會每年評選英國設(shè)計獎，意大利有“金圓規(guī)獎”，德國“IF產(chǎn)品設(shè)計獎”和“紅點(diǎn)設(shè)計獎”是世界有影響力的設(shè)計賽事，斯坦的諾維亞的均有自己的“設(shè)計獎”。這些設(shè)計大國的設(shè)計團(tuán)隊每年都會鼓勵設(shè)計師積極參與獎項，每個設(shè)計師通過參與比賽互相學(xué)習(xí)，這已經(jīng)成為他們積極創(chuàng)新的有益動力。

五、設(shè)計團(tuán)隊在設(shè)計行業(yè)的發(fā)展前景

設(shè)計團(tuán)隊作為新的設(shè)計主體，它的成長過程必將面臨諸多的新問題、新現(xiàn)象。設(shè)計管理者只有透徹認(rèn)識到設(shè)計團(tuán)隊的特性，以及聯(lián)合社會各個領(lǐng)域的專業(yè)人才共同協(xié)作，設(shè)計行業(yè)才會更快的發(fā)展。無論是設(shè)計的哪個領(lǐng)域，基于設(shè)計團(tuán)隊的創(chuàng)新設(shè)計將迅速發(fā)展，它象征了新的設(shè)計時代已經(jīng)到來，它的發(fā)展必將伴隨世界商品經(jīng)濟(jì)新時代的來臨而更加興盛。 項目經(jīng)理圈子

后記

設(shè)計團(tuán)隊在商業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的迅速發(fā)展也帶給設(shè)計理論界很多新的課題。對于他們的分析和解決成為設(shè)計理論研究領(lǐng)域每個從業(yè)人員都必須認(rèn)真面對的問題。然而，設(shè)計理論界對于設(shè)計主體的研究卻依然停留在針對單個設(shè)計師的分析階段，不能及時關(guān)注當(dāng)前一些設(shè)計團(tuán)隊在設(shè)計實(shí)踐中已經(jīng)積累的寶貴經(jīng)驗，忽視設(shè)計潮流的變動，這對于設(shè)計行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。