經濟學中有一個的二八原則，對于團隊管理和成為的團隊管理者同樣適用。一個團隊的結果，來源于團隊的——占20%的人決定一個企業(yè)占80%的結果，而被領導的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務，按方向去落實它的結果。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團隊不同層面的，可能有不同的構成，高領導或其他層面的領導，他們構成的群體決定了企業(yè)的命運，因此非常有必要去研究一個企業(yè)團隊的如何打造卓越領導力的問題。

一、團隊的勝任力

　　對于團隊的能力素質要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

　　關于基本能力方面的要求對于團隊的和其他層次領導來說基本類似。至少包括12個方面內容：第一，批判性思維;第二，創(chuàng)新能力;第三，口頭表達能力;第四，寫作表達能力;第五，第二環(huán)境的表達能力;第六，第二環(huán)境的文字表達能力;第七，表現出來的人際關系處理當中的可信賴的程度;第八，打算變化和另一個人的關系時的動作能力;第九，組織能力;第十，服務導向能力;第十一，安排時間的能力;第十二，信息傳遞能力。

　　而作為一個團隊與其他層面的管理人員相比，還應進一步將這12個基本能力表現為三個結果：

(1)橫向和縱向的全過程控制

　　橫向控制是指作為企業(yè)的團隊，要通過十二個方面基本能力的運用，終表現出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關系的全部洞察把握。在企業(yè)內部從原材料采購、產品設計到銷售的全過程都要熟悉�？v向控制是指作為企業(yè)的團隊，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細節(jié)要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個能力沒有，一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關系和接口，這樣可以在企業(yè)里立足了。因此，關于橫向和縱向的控制至少應掌握其中一種。

(2)信息的正確處理

　　有關對縱向和橫向控制表現的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關系，所以在事務安排上不會處理失當，在戰(zhàn)略上更能夠掌握主動權。第一個結果(全過程控制)是第二個結果(信息的正確處理)的基礎，要在事務的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設置相應的機制和規(guī)則，并在處理之后進行正確總結評價，使決策效果持續(xù)改進和提高。

(3)形成明確的個人風格

　　在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理基礎上，后要出現個人風格，這是團隊的人格魅力。風格不是一夜之間突然可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨�，若干個動作之后逐漸形成習慣和定式，終才能形成風格。象大學畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月要遲到四、五次，在第二個月的某如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風格是一種投資，它會在一生影響人的產出。作為一個普通人，或許風格并未顯得那么重要，但對于團隊而言，塑造風格則很重要。比如有些人的風格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是的;而有些人的風格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節(jié)，那么大家在依賴他這種個人風格的時候，會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風格。這種個人風格底線是處理不能失當，而高線則是風格成為個人魅力。所謂風格也同樣
有好壞之分，我們當然要努力樹立幾條好風格。個人風格的設計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現。

　　因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并終將其表現為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風格這三個結果，那么具備了團隊的基本素質和能力。

2、超常能力

　　關于超常能力，也可稱為綜合能力。作為的團隊，要具備對新事務的掌握能力，而這種能力表現為對三個陌生感的克服：