當(dāng)然，針對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的積極性維護(hù)，絕不是講自由可以創(chuàng)造出好的作品，設(shè)計(jì)本身是戴著鐐銬跳舞的產(chǎn)業(yè)。比如，在設(shè)計(jì)過程中，制定一個(gè)計(jì)劃很快，規(guī)劃也不難，但是卻需要很多人用一定的時(shí)間去執(zhí)行，去操作，這是一切團(tuán)隊(duì)工作的根本問題。設(shè)計(jì)創(chuàng)意并不是天馬行空，毫無疆界，它可以用流程規(guī)則來控管和把握。比如交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一個(gè)案子，期限是五天，在這五天里團(tuán)隊(duì)不單單只做著一個(gè)案子，可能會(huì)是六七個(gè)。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要同時(shí)完成如此多的設(shè)計(jì)方案需要規(guī)劃，通過科學(xué)的管理來分配人力，通過合理的流程來控制時(shí)效。這是一個(gè)創(chuàng)意型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精髓。

事實(shí)上，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要解決這個(gè)根本問題，建立一套有效地組織管理系統(tǒng)是非常必要的。而這套系統(tǒng)中核心的是流程建設(shè)部分。即設(shè)計(jì)有設(shè)計(jì)流程，制作有制作流程，所有的工作是流程的串聯(lián)。其中，業(yè)務(wù)的流程要介入到設(shè)計(jì)的流程中，設(shè)計(jì)的流程要導(dǎo)入客戶的流程當(dāng)中，中間有枝節(jié)分開，互相找尋連接點(diǎn)。這樣，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織工作經(jīng)過一個(gè)流程下來，其材料成本、時(shí)間成本等都可以立刻顯現(xiàn)。[5]長期這樣做下去，該設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做包裝會(huì)形成包裝的流程，做品牌的會(huì)形成品牌流程。后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能不僅形成了各種的實(shí)用流程，而且能創(chuàng)造一種解決問題的思維方式，其團(tuán)隊(duì)文化也形成了。

根據(jù)《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》雜志的調(diào)查，中國的汽車生產(chǎn)商在進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)流程中很少能夠完整地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，大多數(shù)廠商僅僅憑靠想象和熱情轉(zhuǎn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程中。這樣導(dǎo)致其設(shè)計(jì)部門在缺乏可靠市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行了沒有根據(jù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。通常國際知名品牌的市場(chǎng)調(diào)研過程都要經(jīng)過制定龐大的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行繁雜的市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，后經(jīng)過分析數(shù)據(jù)的嚴(yán)格檢驗(yàn)之后，才可以完全轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定和實(shí)施。

歐洲大的園藝工具生產(chǎn)商FELCO在正式進(jìn)入中國市場(chǎng)的前六年里一直在中國農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行著大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查和研究。此前，該公司一直因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果不理想而多次重新開始調(diào)查過程，始終沒有進(jìn)入市場(chǎng)。在他們確信自己已經(jīng)基本掌握到中國果農(nóng)的工具需求和消費(fèi)心理時(shí)，該公司的設(shè)計(jì)部門專門設(shè)計(jì)和生產(chǎn)了適合中國市場(chǎng)的產(chǎn)品。該產(chǎn)品在保證其一貫的產(chǎn)品質(zhì)量下，將成本價(jià)格降到了150—200元人民幣，而FELCO在歐洲便宜的產(chǎn)品也要30歐元(300多人民幣)。FELCO公司的市場(chǎng)總監(jiān)波吉先生講：“該產(chǎn)品對(duì)成本的成功控制是通過生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、管理成本的降低實(shí)現(xiàn)的，而公司先進(jìn)的管理理念和嚴(yán)格的工作流程是關(guān)鍵。

經(jīng)過對(duì)以上設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的分析，我們認(rèn)識(shí)到不管是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的哪個(gè)行業(yè)都需要建立嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的工作流程體系。職業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該向客戶提供從市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)方案創(chuàng)意、工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型制作到設(shè)計(jì)實(shí)施等不同階段的專業(yè)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

四、塑造設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的必要因素

第一，建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的多元化交流平臺(tái)

現(xiàn)代國際設(shè)計(jì)潮流正從曾經(jīng)包豪斯功能主義的機(jī)械化造型轉(zhuǎn)向具有語意化、人性化和本土化的后現(xiàn)代設(shè)計(jì)新時(shí)代。我們思考這些標(biāo)準(zhǔn)的滿足，僅僅有設(shè)計(jì)師的理性認(rèn)識(shí)能實(shí)現(xiàn)么?其實(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)各種新興科學(xué)和技術(shù)的融入，廣泛的人文知識(shí)和社會(huì)學(xué)的參與等等其他學(xué)科知識(shí)的支持更重要。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)過程通過與其他學(xué)科的專業(yè)人員進(jìn)行交流，構(gòu)建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的多元知識(shí)體系，形成高效穩(wěn)定的交流平臺(tái)。終，通過整合資源綜合商業(yè)設(shè)計(jì)推出適合市場(chǎng)多元化要求的產(chǎn)品。

漢斯格雅品牌的設(shè)計(jì)總監(jiān)飛利浦?格羅厄(Philippe Grohe)在2006年米蘭國際家具展接受記者采訪講：“我的角色是做一名溝通人員，漢斯哥雅與設(shè)計(jì)師合作的歷史有35年，我們形成了一種對(duì)話式的團(tuán)隊(duì)文化。設(shè)計(jì)師很有遠(yuǎn)見，但他們并不樣樣都懂。他們不懂得如何做家具，不懂得如何制造水龍頭和洗浴設(shè)備。所以，我們必須交流。交流的質(zhì)量決定了終的產(chǎn)品和結(jié)果。”

另外，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流層次是不同的，我們按照交流主體劃分可分為三個(gè)層次。即設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的交流、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與其他相關(guān)領(lǐng)域人員的交流、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與客戶和消費(fèi)者的交流。對(duì)于其各種交流的必要性不再多講，因?yàn)檫@已經(jīng)是設(shè)計(jì)師基本的共識(shí)。我們將重點(diǎn)討論如何建立成功的交流平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)能夠整合資源和設(shè)計(jì)交流的目的。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流平臺(tái)的建設(shè)根本原則是“合而不同”。具體分析，“合”即基于共同的美學(xué)理念、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神、互相尊重、信任、理解，共同合作的工作方式以及一致的工作目標(biāo)。“不同”即設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)專業(yè)人才各有所長、因材施用。從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)初的人員召集開始，要注意根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的需要對(duì)差異化的專業(yè)人才的引入。其次，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織管理過程中非常需要團(tuán)隊(duì)精神的支持。當(dāng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)碰到困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神的引導(dǎo)要比某個(gè)設(shè)計(jì)師的個(gè)人英雄主義更有成效

第二，樹立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念

設(shè)計(jì)理念的方向是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的根本指導(dǎo)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)并不是簡單的只設(shè)計(jì)出漂亮的產(chǎn)品，或者創(chuàng)造出生產(chǎn)成本很低的產(chǎn)品，事實(shí)上兩者都需要兼顧。這注定了設(shè)計(jì)團(tuán)對(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要很多領(lǐng)域的專業(yè)人才共同協(xié)作來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的想法。國際知名設(shè)計(jì)顧問公司Tangerine的設(shè)計(jì)理念是：“設(shè)計(jì)不是藝術(shù)，它是一整套銷售產(chǎn)品的方法和思維方式。我們是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，但是我們不做設(shè)計(jì)師產(chǎn)品;我們開展研究，但是我們不是研究者;我們?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)審視機(jī)遇，但是我們不總在設(shè)計(jì)產(chǎn)品。”

過去，商業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念圍繞兩種不同觀點(diǎn)。第一種，基于有藝術(shù)價(jià)值的物品創(chuàng)新論;第二種，把設(shè)計(jì)看成是從工程部門發(fā)展起來的一種工業(yè)行為。但隨著全球市場(chǎng)品牌大戰(zhàn)的發(fā)展，商業(yè)設(shè)計(jì)需要以不同的方式來運(yùn)作。FELCO公司的市場(chǎng)總監(jiān)波吉先生講：“我們需要的不是樣式的不同，而是嶄新的理念。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不一定非要把設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造出來，但必須可以找到解決問題的方案”

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)是理念創(chuàng)新，在外形樣式上的所有變化不過是理念的外在表現(xiàn)。B&O音響開發(fā)公司的設(shè)計(jì)師大衛(wèi)?李維斯和他的設(shè)計(jì)小組為其音響系統(tǒng)創(chuàng)造了一種革命性的新模式“全一體化系統(tǒng)(all in one system)”，它改變了過去黑色無個(gè)性的方盒子音響設(shè)計(jì)風(fēng)格。不僅當(dāng)時(shí)拯救了瀕臨破產(chǎn)的B&O公司，而且該設(shè)計(jì)理念被沿用了數(shù)十年。公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)延續(xù)這一理念推出一系列引導(dǎo)世界潮流的新型音響，為 B&O公司創(chuàng)造了完美的品牌形象。