計出完全

2011年工作之余把自己的一些心得體會以及書上所學，整理成了《程序員是這樣煉成的》系列，如今已經(jīng)兩年過去，自己已經(jīng)漸漸遠離編程的日子，有幸走上了項目管理的道路，期間組織和管理過好幾個大型項目，個中滋味也均有體會。希望可以用自己的文字，記錄自己在項目管理上的點點滴滴和lesson learn，供大家和自己分析和參考。

我們項目管理中談到多的時間，成本，質(zhì)量。而直接的，能直觀的自然是時間問題。常聽人說：“做項目還沒有不delay（推遲）的”，“計劃跟不上變化”。在開篇迫不及待的想跟大家一起分享下，項目的時間問題，也是大家常說的項目計劃和項目日程。

項目不幸delay，原因自然有很多，有需求帶來的原因；有質(zhì)量問題帶來的delay；也有客戶、供應商方面帶來的原因。但是不知道大家有沒有思考過計劃的時間沒有達到，也很有可能是我們定制計劃的本身的問題。所以做為一個合格的項目經(jīng)理，一定要計出完全，重視項目的時間計劃。

1.項目一定要有計劃

項目經(jīng)理寶典人月傳說，其中的“月”指的是時間，光陰似箭，你一留意會溜走。所以項目kickoff(啟動)要有初步的規(guī)劃，主要的里程碑(milestone)要的定義清楚，把一個大的項目，劃分為一段一段的小里程，逐步跟蹤和完成。如果你不想在時間上，一直被客戶追著踢你的屁股，相關的計劃信息跟客戶溝通好，達成共識。當然其中還是有一些技巧的，比如寒星不會提供整個項目 的詳細安排日程表給客戶看，因為比起這些，客戶更關心的是結果-質(zhì)量，量產(chǎn)時間，項目完成時間，過程留著項目經(jīng)理自己“享受”好。如果真是遇到挑剔的客戶，非要在合同之前看到完整的項目時間表，那么我要說，兄弟你有福了，你可能遇到一個項目管理經(jīng)驗豐富的客戶，或者一個無理取鬧型的。在必須提交客戶詳細項目計劃的時候，記得一定要打好預防針，跟客戶強調(diào)清楚，目前的時間表只是基于目前狀況所做出的好猜測，可能以后會有變化的，不要企圖有一個初始的計劃，一條路走到黑，或者讓這份詳細的計劃書，變成你的絆腳石。

2.合理的捍衛(wèi)你的計劃

項目之初計劃制定后，必定有人看了后會來挑戰(zhàn)你。中國人的喜歡把菜市場討價還價的方式帶進項目。你“報價”（匯報時間計劃）后，肯定你的領導和客戶從節(jié)約成本的目的考慮，要向你砍價：“為什么要這么多時間啊？””為什么別的項目組，別的公司時間要比你少很多“，這個時候，你，項目經(jīng)理一定要hold住。我見過一些“聰慧”的商人和項目經(jīng)理們會在“報價”的時候，慘點水分，有所保留的預留一些項目時間，在別人提出質(zhì)疑后，再進行裁剪以達到對方的心里平衡。也見過有項目經(jīng)理，扛不住領導和客戶的壓力，被迫把時間一壓再壓的，結果肯定是照成項目和項目租成員都很受傷。以上的兩種方式，寒星這里都不提倡，作為一個專業(yè)的項目經(jīng)理，你應該能把握你的客戶和領導的心里，因為在項目之初，我們只能提供一些主要的里程碑，因為在沒有任何數(shù)據(jù)的情況下，我們根據(jù)經(jīng)驗分析的結果是這樣，我們會再項目具體實施的時候，再進一步的細化我們的項目安排的。話說未來，每個項目要是任憑客戶或者老板們修改和決定時間，那要叫項目經(jīng)理干嘛？直接當任務去做好了。所以項目經(jīng)理應該是一個有立場和態(tài)度的人。

3. 用合理的日程安排方法讓你的計劃更有說服力。

常見的日程安排方案有：自上向下，自下向上，由內(nèi)及外，短期和短期迭代，具體的操作方式，寒星j將會再以后的文章中，向大家詳細介紹。不過每種方法都各有弊益，還是那句老話不要迷信工具和方法，筷子是用來吃飯的，不要老咬筷子不放。

4.計劃要全而不精。

如果你做整體規(guī)劃，那么計劃到主要里程碑，請Stop；如果你做WBS請把工作包分到8-40個小時左右，不要遺漏工作包好；如果你是一個普通的項目成員，你可以預見未來2周你要做什么工作，那么行了。做計劃要抓大放小，重要的，風險大的事件和階段要特別注意，那些細枝末節(jié)，安全系數(shù)很高任務可以適當?shù)淖们榭紤]。計劃確實是可以的無線深入的，你可以把一個一年的項目，計劃成每月做什么；或者每周產(chǎn)出什么，如果你偏執(zhí)點，你可以定義每天干什么工作；如果你再變態(tài)點，做出每個人每天的工作任務也不是不可能。但是問題是這樣的計劃有意義嗎？計劃是可能會變的哦，投入如此的經(jīng)歷，別竹籃打水一場空。所以請大家在把握計劃全的基礎上，控制到精深度，切勿把力氣花在不必要的地方。項目經(jīng)理不需要太過去“勤奮”，需要的是實效，給你的團隊一個有實效的計劃。

如何科學的安排項目日程安排

項目要有計劃，要有合理的項目日程安排，這里寒星給大家推介幾種進行項目日程安排的方法。希望可以對大家在項目實施中有所幫助。

1. 自上向下式

這種方式是指，從項目的整體時間或者重大的里程碑來倒推各項子任務時間，用各項子任務的完成來支撐整個項目的整理時間。這種方式適用于，對項目完成時間要求很嚴格的項目，項目團隊從結束時間開始倒退，劃分重要的大里程碑時間，再在大里程碑中，劃分小里程碑，任務包，小任務包。底層的任務越小，估算越準確。

這種方式可能存在的問題是，如果老板說了這個項目6月1日要完成，但是說到小任務算下來，發(fā)現(xiàn)根本不夠時間完成。做為項目經(jīng)理的你打算怎么辦？后面的故事應該會對你有所啟發(fā)。

請記住這個時候千萬不要想著去以次充好，蒙混過關，更不要企圖壓迫項目成員加班或者拼命，如果那樣這個項目已經(jīng)輸在起跑線上了。

2. 自下向上式

自下向上式與自上向下剛好相反，是指項目團隊確定要完成的子工作包和工作包，先完成什么功能，然后完成什么功能，后匯總確定里程碑的方式來安排日程。

這種方式看似時間比較寬松，但是實際上還是依賴于開發(fā)團隊的工作經(jīng)驗，如果有工作包有遺漏或者估算不準，還是會導致項目時間安排不準。而且這種方式挺挑戰(zhàn)項目經(jīng)理的能力，為什么呢？如果你缺少相關的經(jīng)驗，原本一個5天可以完成活，你的技術成員分析出來要10天，少了干不了。你究竟決定為這個工作包準備幾天呢？