(4) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)：

負(fù)責(zé)主機(jī)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的到貨、清點(diǎn)、自檢、安裝、調(diào)試。

按照總體設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，并且在需要時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的變更來調(diào)整具體設(shè)計(jì)和施工。

在項(xiàng)目支持人員的配合下組織對(duì)客戶人員的技術(shù)培訓(xùn)。包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)等。

(5) 文檔管理人員職責(zé)

制定項(xiàng)目的文檔編制計(jì)劃。

依照計(jì)劃編制和管理文檔，記錄項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)事件，將整個(gè)項(xiàng)目中的每一變化情況納入受控狀態(tài)。使項(xiàng)目的各工作組都能及時(shí)得到項(xiàng)目進(jìn)行的新資料。

按照各類文檔產(chǎn)生期限收集整理各類文檔。控制文檔格式，編制文檔清單，管理文檔版本，與用戶交接。

(6) 測(cè)試人員職責(zé)

配合應(yīng)用軟件人員的測(cè)試工作，提供必要的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試實(shí)例。配合應(yīng)用系統(tǒng)的試運(yùn)行，完成初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。

協(xié)助系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員解決項(xiàng)目實(shí)施中所涉及的線路、通信等方面的問題。參加項(xiàng)目實(shí)施中的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。

配合、組織對(duì)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)。

協(xié)助客戶完成試運(yùn)行報(bào)告，為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)做好各種人員和技術(shù)準(zhǔn)備。

(7) 質(zhì)量監(jiān)控人員職責(zé)

對(duì)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行監(jiān)督糾正。

定期向執(zhí)行組長(zhǎng)做出工作監(jiān)控報(bào)告。指出存在問題，提出解決方案。

協(xié)助執(zhí)行組長(zhǎng)完成對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗(yàn)收前的確認(rèn)工作。

協(xié)助雙方聯(lián)合驗(yàn)收小組對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

在項(xiàng)目支持人員的配合下，對(duì)客戶人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。

(8) 行政保障人員的職責(zé)：

按項(xiàng)目要求及時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施場(chǎng)地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。

為施工人員在通訊、交通、進(jìn)出工作場(chǎng)地等方面提供便利條件。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。

負(fù)責(zé)采買項(xiàng)目日常所需物資。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障

1.3 驗(yàn)收小組

(1) 人員構(gòu)成

在階段驗(yàn)收或終驗(yàn)收前夕由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。

驗(yàn)收小組的成員由客戶方、我方人員組成，也可根據(jù)情況由外面聘請(qǐng)一些專家或代表。

組長(zhǎng)由客戶方出員擔(dān)任，副組長(zhǎng)由我方出員擔(dān)任。

(2) 職責(zé)

根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目執(zhí)行組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目的階段驗(yàn)收。

應(yīng)用軟件需求設(shè)計(jì)及測(cè)試后版本的驗(yàn)收。

系統(tǒng)上線運(yùn)行達(dá)到用戶基本需求后的初步驗(yàn)收。

試運(yùn)行順利通過的終版本驗(yàn)收。

生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

1.4 協(xié)調(diào)小組

(1) 人員構(gòu)成

重點(diǎn)大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理。

重點(diǎn)大項(xiàng)目之外的所有項(xiàng)目，都有專人進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。

(2) 職責(zé)

項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理：“以人為本”為宗旨;“以服務(wù)為主導(dǎo)”為工作準(zhǔn)則。

項(xiàng)目執(zhí)行過程中備貨、催發(fā)貨、催收合同款、督促驗(yàn)收、設(shè)備維修等項(xiàng)目事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理。

定期與客戶聯(lián)系，問候客戶，了解項(xiàng)目的進(jìn)展及服務(wù)、運(yùn)行情況。

接待客戶的投訴并協(xié)調(diào)處理。

協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心安排客戶培訓(xùn)事宜。