步驟16：結(jié)束項(xiàng)目

寫好終報(bào)告，將包括所有文件的項(xiàng)目筆記放在中心文檔。
項(xiàng)目計(jì)劃概述

1、項(xiàng)目計(jì)劃和客戶需求

當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)活動之首要是必須滿足客戶需求。做項(xiàng)目計(jì)劃之前需首先確定用戶是誰，然后確定用戶的需求是什么。

2、項(xiàng)目筆記

質(zhì)量功能展開（QFD）是一種用于把客戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)特性的方法。

這種方法是為了向客戶提供與較重要要求有積極關(guān)聯(lián)的特性，避免提供沒有關(guān)聯(lián)或僅與重要性較低的要求有關(guān)聯(lián)的特性。
每個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃都應(yīng)包括的事項(xiàng)：

    問題說明
    項(xiàng)目使命說明
    項(xiàng)目策略，并有支持性的SWOT分析（強(qiáng)勢、弱勢、機(jī)會和威脅）
    項(xiàng)目目標(biāo)
    QFD分析文檔，或者把客戶需求轉(zhuǎn)化成解決方案的其他措施辦法。
    項(xiàng)目方位的說明。
    合同要求：所有可交付成果的清單
    所要滿足的終端事項(xiàng)規(guī)范
    工作分解結(jié)構(gòu)
    進(jìn)度計(jì)劃——人員、設(shè)備、材料和設(shè)施，這些必須與進(jìn)度計(jì)劃一期規(guī)定，可以采用量負(fù)荷圖。
    控制系統(tǒng)
    主要貢獻(xiàn)者：使用線性責(zé)任表
    風(fēng)險(xiǎn)分析與可行的應(yīng)急措施

3、簽署計(jì)劃

一旦計(jì)劃制定出來，應(yīng)該送交項(xiàng)目干系人簽署。

一旦計(jì)劃制定出來，應(yīng)該送交項(xiàng)目干系人簽署。

    如果干系人是貢獻(xiàn)者，其簽字說明她對貢獻(xiàn)的承諾、對工作范圍的同意、接受規(guī)范是有效的等等。但承諾不能視為一種保證，承諾是一種為滿足項(xiàng)目目標(biāo)而合理地做每一件事情的許諾。
    如果干系人是客戶，其簽字說明她同意項(xiàng)目要完成的內(nèi)容，該內(nèi)容可滿足她的需要。
    如果干系人是財(cái)務(wù)人員，說明她同意按時(shí)間和規(guī)定的比率為項(xiàng)目提供資金。

項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該在計(jì)劃檢查會議上簽署，而不是通過郵遞。在會上，應(yīng)該鼓勵(lì)人們發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的漏洞，而不要等到問題出現(xiàn)。

4、改變計(jì)劃

一個(gè)計(jì)劃一旦制定出來，永遠(yuǎn)不要改變，這樣是不現(xiàn)實(shí)的，不可預(yù)見的問題幾乎一定會出現(xiàn)。重要的是，遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的變更控制程序，按照有序的方式來做出變化。按照標(biāo)準(zhǔn)變更程序，井井有條的進(jìn)行變更。

原則：計(jì)劃編制的第一條原則是做好準(zhǔn)備重新計(jì)劃！

    只有在發(fā)生重大偏差時(shí)，才應(yīng)該做出變更。
    變更控制對保護(hù)每個(gè)人不受范圍蔓延的影響很有必要。
    變更的原因應(yīng)該做成文檔，以便計(jì)劃以后的項(xiàng)目時(shí)參考。

5、計(jì)劃編制的定義

計(jì)劃是多下列問題的回答：

    必須做什么？
    應(yīng)該怎么做？
    將由誰來做？
    什么時(shí)候必須做完？
    它要花費(fèi)多少費(fèi)用？
    它需要做得有多好？