項目的概念：項目是一次性多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達到的特定性能水平。

質(zhì)量專家朱蘭對項目的定義：一個項目是一個計劃要解決的問題。該定義使我們認識到，項目管理是在大的規(guī)模上對問題的處理。

項目干系人：在項目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商、貢獻者、項目投資方、經(jīng)理以及在項目涉及公共設(shè)施時的當?shù)鼐用瘛?/p>

客戶：是項目交付成果的使用者。

項目發(fā)起人：是實際命令執(zhí)行緒昂木的人。

項目經(jīng)理：對保證按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項目全面負責的人。

項目管理：對那些為達到項目目標必須執(zhí)行的活動進行計劃、進度和控制。

項目工作必須在下列情況下完成：

P-達到預(yù)期的績效。

C-在成本和預(yù)算約束范圍內(nèi)。

T-按時。

S-符合指定的工作范圍大小。

C=f(P，T，S)成本是績效、時間和范圍的函數(shù)。C=2P+3T+4S

項目成本的組成：人力、重要設(shè)備、和物資或材料。

布魯克法則：向一個已經(jīng)滯后的項目增加人員，可能會使項目更加滯后。

如果你總是按照一貫采用的方法去做，你總是會得到一貫得到的結(jié)果。

項目的生命周期通常由4——6個階段組成。各個階段分別是概念、定義、設(shè)計、開發(fā)或施工、應(yīng)用和后評估。對于4階段模型，各階段包括概念、計劃、執(zhí)行和結(jié)束。

項目的生命周期中有兩個陷阱：一個是概念被作為該項目的定義。第一個是在后評估階段不注意總結(jié)優(yōu)缺點。

不知道歷史的人注定會再犯同樣的錯誤。

人員體系被放在金字塔的底部，因為它形成了其它每件事情的基礎(chǔ)。項目經(jīng)理必須處理所有的人員問題：溝通、團隊建設(shè)、沖突管理與解決、激勵和骯臟的政治問題。人際交往技能：勸說、影響、協(xié)商、甚至乞求。

項目管理是一種專業(yè)性地分析一項工作的方法，任何項目，無論其內(nèi)容、大小和復(fù)雜性，都應(yīng)遵循這種分析過程。

考慮一個研究開發(fā)項目，可作為兩個項目處理：第一個研究項目，有獨立的目標、可交付成果、項目團隊等等；第二個是開發(fā)項目，有不同的目標、可交付成果，甚至可能有不同的管對。