四、營造積極進取團結向上的工作氛圍

假如項目缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，項目成員的力量很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，項目也不可能成功。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

對于項目組中的不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風氣，但是在項目組內部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。

項目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

五、良好的溝通能力是解決復雜問題關鍵

由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識很出現(xiàn)相應的偏差。

在網站程序開發(fā)中，幾個程序員往往都會分到整個系統(tǒng)中的某個模塊，后再通過實現(xiàn)約定好的程序接口將各個模塊整合起來。但是如果各程序員之間沒有約定接口方式開始各自開發(fā)分配到自己手中的模塊，后只能說是做了大部分的無用功。所以在項目團隊管理中，主管和其他開發(fā)人員之間的溝通能力是非常關鍵的。這好比是貫穿整個項目的一個鎖鏈，必須保證鎖鏈的完整才能達到既定的目標。

在現(xiàn)實研發(fā)中，會經常出現(xiàn)接口問題，在實際工程項目中，還會經常出現(xiàn)客戶對項目需求的更改要求，估計這也是每個項目主管都非常頭疼的問題。項目已經進行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實需求已經發(fā)生變化，需要項目組做大幅度的調整。項目主管要是不管不顧，這個項目可能毫無意義；項目主管要是按照客戶需求來調整項目目標，這個項目可能拖期，超過預算。在這種時候，項目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復雜問題。

六、團隊管理的幾個誤區(qū)

團隊管理的誤區(qū)是指在團隊管理中對團隊的發(fā)展產生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。

常見的團隊管理誤區(qū)有以下一些：團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經常有制造混亂的成員；團隊成員之間缺少協(xié)同工作的習慣等。

解決團隊管理誤區(qū)的措施：

1、提高團隊的開發(fā)能力

讓全體成員分享所有相關的商務信息（商務秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息；強化團隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；提高團隊的整體決策能力。

2、在經驗教訓中成長

如果團隊已經做出了錯誤的決定，項目主管應當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤的發(fā)生的原因，強調從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何人或濫用職權，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

3、避免短視行為

要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮會越多，更能克服近視傾向。

4、快刀亂斬麻的魄力

要想在當今時代保持一定的競爭力，經營機構在決策和實施決策計劃時必須當機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時，應該提出這樣一個問題：“不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。

5、解決反抗與抵制情緒

技術人員的特點，決定了他們對項目主管的要求和指導一般會有反抗或抵制情緒，特別是團隊發(fā)展初期。項目主管都應明白這一點，克服團隊反抗情緒的佳策略是把時間和精力都集中在談論如何實現(xiàn)項目目標上。在這個大前提下，充分激發(fā)團隊成員的積極性。

6、工作重點和工作能力

項目主管可能不是技術專家，所以主管的工作重點是調動團隊成員的積極性，為解決技術問題創(chuàng)造充分的條件。一個缺少基本技術技能的團隊很容易出現(xiàn)問題，而有著良好基礎但并不繼續(xù)獲取和使用新知識的團隊，也會在將來陷入困境。