四、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

假如項目缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，項目成員的力量很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，項目也不可能成功。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。

對于項目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項目組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

項目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承擔(dān)一定的壓力，項目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

五、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題關(guān)鍵

由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。

在網(wǎng)站程序開發(fā)中，幾個程序員往往都會分到整個系統(tǒng)中的某個模塊，后再通過實現(xiàn)約定好的程序接口將各個模塊整合起來。但是如果各程序員之間沒有約定接口方式開始各自開發(fā)分配到自己手中的模塊，后只能說是做了大部分的無用功。所以在項目團(tuán)隊管理中，主管和其他開發(fā)人員之間的溝通能力是非常關(guān)鍵的。這好比是貫穿整個項目的一個鎖鏈，必須保證鎖鏈的完整才能達(dá)到既定的目標(biāo)。

在現(xiàn)實研發(fā)中，會經(jīng)常出現(xiàn)接口問題，在實際工程項目中，還會經(jīng)常出現(xiàn)客戶對項目需求的更改要求，估計這也是每個項目主管都非常頭疼的問題。項目已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要項目組做大幅度的調(diào)整。項目主管要是不管不顧，這個項目可能毫無意義；項目主管要是按照客戶需求來調(diào)整項目目標(biāo)，這個項目可能拖期，超過預(yù)算。在這種時候，項目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問題。

六、團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū)

團(tuán)隊管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時候可能會顛覆一個團(tuán)隊。

常見的團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊缺少關(guān)鍵技能和知識及解決辦法；團(tuán)隊的計劃不連貫；團(tuán)隊成員的傲慢情緒；團(tuán)隊分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。

解決團(tuán)隊管理誤區(qū)的措施：

1、提高團(tuán)隊的開發(fā)能力

讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團(tuán)隊成員完全明白這些信息；強化團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；提高團(tuán)隊的整體決策能力。

2、在經(jīng)驗教訓(xùn)中成長

如果團(tuán)隊已經(jīng)做出了錯誤的決定，項目主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊成員一起坐下來，反省錯誤的發(fā)生的原因，強調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊這個錯誤決定所帶來的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

3、避免短視行為

要確保所有團(tuán)隊成員對該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個基本的認(rèn)識。團(tuán)隊成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊的基本知識，自然難以認(rèn)識到一個決議對其他團(tuán)隊和整個公司會帶來的潛在影響。團(tuán)隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮會越多，更能克服近視傾向。

4、快刀亂斬麻的魄力

要想在當(dāng)今時代保持一定的競爭力，經(jīng)營機構(gòu)在決策和實施決策計劃時必須當(dāng)機立斷；任何延誤都會造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時，應(yīng)該提出這樣一個問題：“不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴(yán)重。

5、解決反抗與抵制情緒

技術(shù)人員的特點，決定了他們對項目主管的要求和指導(dǎo)一般會有反抗或抵制情緒，特別是團(tuán)隊發(fā)展初期。項目主管都應(yīng)明白這一點，克服團(tuán)隊反抗情緒的佳策略是把時間和精力都集中在談?wù)撊绾螌崿F(xiàn)項目目標(biāo)上。在這個大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性。

6、工作重點和工作能力

項目主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點是調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，為解決技術(shù)問題創(chuàng)造充分的條件。一個缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊很容易出現(xiàn)問題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識的團(tuán)隊，也會在將來陷入困境。