客戶業(yè)務(wù)需求可以在平臺(tái)中進(jìn)行集中管理,并以需求結(jié)構(gòu)化和條目化的形式管理需求,為需求的評(píng)估、追蹤與變更管理提供了基礎(chǔ)。同時(shí),通過系統(tǒng)強(qiáng)大的頁面自定義能力,我們可以管理需求的來源、難度、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)成本等,這些信息為需求優(yōu)先級(jí)的評(píng)估,提供了量化的指標(biāo),幫助項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)確的排布需求優(yōu)先級(jí),讓團(tuán)隊(duì)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)重要、緊急、客戶價(jià)值高的需求。
此外,需求說明書、分析設(shè)計(jì)文檔、評(píng)審記錄等,均可以以附件形式保存,且能對(duì)文檔的版本進(jìn)行有效的管理。
方法二:有序管理需求變更
在實(shí)際項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)需求變更的成本隨著開發(fā)進(jìn)度呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。需求變更的流程化管理能保障正常的開發(fā)進(jìn)度,將變更及時(shí)反應(yīng)到開發(fā)和測(cè)試等部門。
以下描述的是一個(gè)典型過程(如圖1)。一項(xiàng)變更請(qǐng)求在需求管理系統(tǒng)中被提交后,與之關(guān)聯(lián)的各個(gè)部門,如市場(chǎng)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)、QA、測(cè)試等,都會(huì)有相關(guān)人員接到系統(tǒng)通知而介入。他們將組成評(píng)估團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)施難度、周期、費(fèi)用、對(duì)其他機(jī)制的影響等指標(biāo),對(duì)該變更進(jìn)行全面考察和評(píng)估。
客戶業(yè)務(wù)需求可以在平臺(tái)中進(jìn)行集中管理,并以需求結(jié)構(gòu)化和條目化的形式管理需求,為需求的評(píng)估、追蹤與變更管理提供了基礎(chǔ)。同時(shí),通過系統(tǒng)強(qiáng)大的頁面自定義能力,我們可以管理需求的來源、難度、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)成本等,這些信息為需求優(yōu)先級(jí)的評(píng)估,提供了量化的指標(biāo),幫助項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)確的排布需求優(yōu)先級(jí),讓團(tuán)隊(duì)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)重要、緊急、客戶價(jià)值高的需求。
此外,需求說明書、分析設(shè)計(jì)文檔、評(píng)審記錄等,均可以以附件形式保存,且能對(duì)文檔的版本進(jìn)行有效的管理。