控制標(biāo)準(zhǔn)要易于被理解

難以理解的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致人們犯錯(cuò)誤，從而挫傷他們的積極性，好的控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是簡(jiǎn)單易懂的。比如，組織設(shè)定客戶滿意度為衡量項(xiàng)目的控制標(biāo)準(zhǔn)之一，如果這個(gè)指標(biāo)涉及了太多的因素和復(fù)雜的計(jì)算，使人們難以明白他與自己本職工作的直接聯(lián)系，那么該指標(biāo)只會(huì)讓人們泄氣。

靈活的控制周期

很多軟件組織定義了“周”為項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控周期的小形式，這并不意味著，所有偏差的發(fā)生都要在周會(huì)上去發(fā)現(xiàn)和解決。項(xiàng)目中良好的溝通氛圍可以使管理者通過(guò)各種非正式的渠道獲得偏差信息。

標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要切合項(xiàng)目實(shí)際情況

需要考慮的要素包括：項(xiàng)目大小、技術(shù)難度、人員素質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理能力、風(fēng)險(xiǎn)狀況等。比如，一個(gè)為期兩個(gè)月的項(xiàng)目可能進(jìn)行周跟蹤足夠了，沒(méi)有必要進(jìn)行月跟蹤；而一個(gè)新任的項(xiàng)目經(jīng)理顯然應(yīng)該比熟練的項(xiàng)目經(jīng)理接受更多的控制。

總之，控制是項(xiàng)目管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。但要做好控制，需要講究方法。控制有三種類型（事先、事中、事后），要根據(jù)不同情況采取不同的控制類型；控制還可被分為三個(gè)步驟（衡量、比較、行動(dòng)），這些步驟應(yīng)通過(guò)流程規(guī)范下來(lái)才能達(dá)到佳效果。

樣例一：周會(huì)過(guò)程流程

樣例二：會(huì)議紀(jì)要中用于問(wèn)題跟蹤的表格

樣例一顯示了通過(guò)周會(huì)控制項(xiàng)目的流程。周會(huì)過(guò)程的目的是報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效和存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行跨組、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)和糾偏。

通過(guò)MSP（計(jì)劃進(jìn)度表，微軟的項(xiàng)目管理工具）以及Excel格式的度量統(tǒng)計(jì)表作為輸入，輔以口頭匯報(bào)，由PM（項(xiàng)目經(jīng)理）進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤和控制。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要記錄在會(huì)議紀(jì)要中（問(wèn)題跟蹤表格如樣例二所示），責(zé)成有關(guān)責(zé)任人去落實(shí)和解決，PM通過(guò)會(huì)議紀(jì)要跟蹤問(wèn)題直到問(wèn)題關(guān)閉。