引言

項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)了，目前已被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。企業(yè)的競爭力很大程度上決定于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目起著關(guān)鍵的作用。

簡而言之，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在限定的時(shí)間內(nèi)利用有限的資源完成符合質(zhì)量規(guī)范的一項(xiàng)任務(wù)，具體包括了計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

對(duì)于一些復(fù)雜的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)，更需具備全面的人力資源管理的素養(yǎng)。目前國內(nèi)外對(duì)項(xiàng)目管理中如范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理等方面已有相當(dāng)系統(tǒng)的研究，

而對(duì)項(xiàng)目人力資源管理方面，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力方面的論著不多。本文著重討論項(xiàng)目經(jīng)理所需具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的運(yùn)行。企業(yè)可以通過評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，

選拔合格的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)通過培訓(xùn)的手段培養(yǎng)潛在的項(xiàng)目經(jīng)理人選，是有積極意義的。

1 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物，其作用和地位的重要性是肯定的，對(duì)項(xiàng)目成員和整個(gè)項(xiàng)目成敗的影響力也是勿容置疑的。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常難當(dāng)?shù)慕巧��?/p>

首先，一些相對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時(shí)也是跨地區(qū)的，需要項(xiàng)目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)，來計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作。但往往項(xiàng)目經(jīng)理不是也不可能是每個(gè)領(lǐng)域的專家。

其次，項(xiàng)目成員多是從職能部門臨時(shí)抽調(diào)來完成一個(gè)特定的項(xiàng)目的，人員背景、資歷各不相同，這大大增加了項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度。

由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識(shí)或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個(gè)高效的、穩(wěn)定和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功提供保障。

項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來說可以分為四類，即:認(rèn)識(shí)自我的能力、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。我們可以把它們集合成一個(gè)簡單的模型。

認(rèn)識(shí)自我的能力是基礎(chǔ)，有了較高的認(rèn)識(shí)自我的能力才能培養(yǎng)自我管理的能力和認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力，才能終達(dá)到影響他人，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的目的。

下面詳細(xì)描述四類領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)和表現(xiàn)方式。

1·1認(rèn)識(shí)自我的能力

(1)認(rèn)識(shí)自我的情緒。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來自內(nèi)部員工、主管和外部客戶的挑戰(zhàn)，可以說一直處于壓力之下。這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要非常清醒地認(rèn)識(shí)到自己的情緒狀態(tài)，從而更好地管理好他們情緒。

認(rèn)識(shí)自我情緒的能力大致可分為以下幾個(gè)級(jí)別:

①忘了自己的感覺，有時(shí)為自己對(duì)他人的行為感到驚訝;

②能注意到自己情緒的發(fā)生、情緒的狀態(tài)，尤其在強(qiáng)烈的情感，如憤怒、恐懼、失望等;

③知道為什么會(huì)產(chǎn)生情緒，理解產(chǎn)生情緒的原因，尤其是了解產(chǎn)生強(qiáng)烈情緒的導(dǎo)火線;④理解這些情緒對(duì)本人及他人產(chǎn)生的影響和結(jié)果，并能夠預(yù)料到。

級(jí)別1至4表現(xiàn)了對(duì)自我情緒認(rèn)識(shí)由淺而深的過程。

(2)自信心。是指充分相信個(gè)人完成一項(xiàng)任務(wù)的能力。它也可以分為幾個(gè)級(jí)別:

①經(jīng)常猶豫不定，表現(xiàn)出焦慮情緒，無條件服從權(quán)威人物;項(xiàng)目經(jīng)理博客

②在一般環(huán)境下可以自信地表達(dá)自己，能夠獨(dú)立地工作;

③相信個(gè)人的能力，勇于打破規(guī)則去爭取積極的成果，在必要的時(shí)候清楚地闡明自己的觀點(diǎn);

④能夠表達(dá)對(duì)他人的不同意見，在合適的場合下勇于挑戰(zhàn)權(quán)威;

⑤能夠自信地邀請(qǐng)他人挑戰(zhàn)和批評(píng)自己的工作方法，歡迎他人建設(shè)性的批評(píng)。級(jí)別1至5表現(xiàn)了自信心由低而高的程度。

(3)分析性思考。是指通過分解問題至可操作的具體步驟來理解一種狀態(tài)或一個(gè)問題能力。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜的情況或問題，這時(shí)便需要采用邏輯的、系統(tǒng)的方法去獲取信息，分析表面問題下隱藏的一些暗示等。其能力的高低也可以分為幾個(gè)級(jí)別:

①能感知問題，卻不能把問題分解成幾個(gè)部分從而找到好的辦法;

②能把問題分解成幾部分，但不能感知問題的重要性和優(yōu)先程度;

③能分解問題，感知簡單的因果關(guān)系，或識(shí)別各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，能從問題的重要性程度決定他們的優(yōu)先順序;

④可以把復(fù)雜問題分解成小的子任務(wù)，能夠識(shí)別復(fù)雜的因果關(guān)系，分析不同子任務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，預(yù)計(jì)可能的困難并提前想到下一步計(jì)劃;

⑤采用不同的方法把復(fù)雜問題細(xì)化成子任務(wù)，用多種分析方法得出多個(gè)方案，權(quán)衡每個(gè)方案的價(jià)值，選出優(yōu)方案。

(4)概念性思維。是指運(yùn)用創(chuàng)新的、歸納性或概念性推理的方法識(shí)別多個(gè)事件或任務(wù)的模式或內(nèi)在聯(lián)系的能力。