項(xiàng)目管理作為一個(gè)新管理門類正在越來(lái)越多的受到推崇。項(xiàng)目管理不同于任務(wù)管理,相比較,它更能鍛煉員工的技能,激發(fā)員工的進(jìn)取心和潛能,更利于管理決策的實(shí)現(xiàn)和員工的成長(zhǎng)。目前,能否獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目并把它做好已成為衡量一個(gè)人能力水平高低的重要標(biāo)志,同時(shí),能否帶領(lǐng)員工做更多的項(xiàng)目,能否通過(guò)做項(xiàng)目來(lái)獲得更大收益也已經(jīng)成為衡量一個(gè)經(jīng)理管理水平高低的重要指標(biāo)。
湯姆-彼得斯強(qiáng)調(diào)說(shuō),“現(xiàn)代管理,項(xiàng)目是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”。對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這句話值得認(rèn)真玩味和思考。
一個(gè)高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好,把事情做正確,更應(yīng)激勵(lì)員工多做事情,正確地做事,讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力,讓員工享受工作的成感,在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。為此,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)更多考慮領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者,致力于打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者是要求經(jīng)理在更高層次上對(duì)員工進(jìn)行管理,在團(tuán)隊(duì)管理中,經(jīng)理應(yīng)更多地扮演的角色,領(lǐng)導(dǎo)員工做項(xiàng)目,讓員工學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理自己,學(xué)會(huì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),在項(xiàng)目的定立和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中不斷超越自我,在壓力下成長(zhǎng)進(jìn)步。
一、用項(xiàng)目管理員工的好處
1、有效激勵(lì)員工
給員工分配一個(gè)項(xiàng)目比簡(jiǎn)單地告訴員工把工作做好更為有效。經(jīng)驗(yàn)表明,用項(xiàng)目管理員工可以激發(fā)員工的潛能,讓員工在壓力下獲得高績(jī)效。
在項(xiàng)目面前,員工更愿意主動(dòng)地工作,積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和資源配備。一個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期,這無(wú)形中給了員工一種壓力,這種壓力不是來(lái)自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來(lái)自項(xiàng)目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項(xiàng)目的全部信息以后,他會(huì)主動(dòng)給自己一個(gè)壓力,他會(huì)提醒自己要把工作做好,要通過(guò)高效完成項(xiàng)目使自己的能力得到提升,使自己的價(jià)值得到體現(xiàn),這種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要強(qiáng)的多。
員工更愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情,做項(xiàng)目的主人,因?yàn)檫@樣他們可以體驗(yàn)到駕御工作的感覺(jué),可以在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會(huì)希望通過(guò)努力工作獲得經(jīng)理的賞識(shí)和認(rèn)可,當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。
2、有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項(xiàng)目管理下,經(jīng)理更像是一個(gè)輔導(dǎo)員和教練,經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作,與員工一起合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,幫助員工預(yù)見(jiàn)可能的變化和困難,使員工在項(xiàng)目中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉,為員工協(xié)調(diào)人員與資源,清除工作中的障礙,以員工的高級(jí)合人的方式實(shí)施管理,著手工作。
在這種工作關(guān)系下,經(jīng)理所要做的工作更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工,而非簡(jiǎn)單的管理,這是更高層次的工作方式,持續(xù)強(qiáng)化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作,有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3、有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情,通常需要一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。用項(xiàng)目管理員工,是讓員工既可能是自己項(xiàng)目的隊(duì)長(zhǎng),又可能是別人項(xiàng)目的隊(duì)員,通過(guò)這種區(qū)別滲透的管理方式,使管理向扁平化發(fā)展,建立和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,促使員工非常規(guī)地成長(zhǎng)。
4、有利于對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)(OJT)
從項(xiàng)目的設(shè)立到項(xiàng)目的完成,經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系,經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo),員工也經(jīng)常工作中的困難與經(jīng)理探討,在這個(gè)過(guò)程中,經(jīng)理和員工的績(jī)效能力都能獲得提高。
實(shí)際上,這是一種在職培訓(xùn)(OJT),通過(guò)關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)來(lái)關(guān)注員工的成長(zhǎng),而這種培訓(xùn)的效果要比脫產(chǎn)培訓(xùn)更佳。
二、項(xiàng)目管理的受益者
馬先生是這樣一個(gè)項(xiàng)目管理的受益者。目前,他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理,手中握有思科、微軟幾家權(quán)威IT認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書(shū)。
三年前跳槽來(lái)到這家企業(yè)的時(shí)候,他只是一個(gè)企業(yè)信息化的愛(ài)好者,剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊,四年的設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷也與信息化毫無(wú)關(guān)系。
但是,馬先生對(duì)企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛(ài)好,業(yè)余時(shí)間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書(shū)籍,工作之余留心對(duì)以前所在企業(yè)的信息化工作做了一定的研究。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧,馬先生說(shuō)服了招聘考官,盡管考官認(rèn)為馬先生比較適合與客戶溝通,做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作將更有利于他的職業(yè)發(fā)展,但還是同意馬先生來(lái)公司試試信息化建設(shè)的工作。
剛到公司的時(shí)候,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡(jiǎn)單的崗位描述,讓馬先生盡快熟悉公司的情況,熟悉部門的業(yè)務(wù)。
過(guò)了不到三個(gè)月,經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室,表達(dá)了他對(duì)馬先生的期望,他希望馬先生能通過(guò)自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻(xiàn)。他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃,里面列了三個(gè)項(xiàng)目:局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生,這是他未來(lái)三年的工作目標(biāo),這三個(gè)項(xiàng)目將由馬先生負(fù)責(zé)主持完成。
身負(fù)重托的馬先生深感責(zé)任重大,同時(shí)他也竊喜自己終于有機(jī)會(huì)在IT領(lǐng)域習(xí)好好練一把,他告戒自己不要讓機(jī)會(huì)從手中流走。馬先生深知自己在企業(yè)信息化方面的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不足,與面前的三個(gè)項(xiàng)目相比,自己未來(lái)還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要學(xué)習(xí)充電,于是在接受項(xiàng)目的同時(shí)他也給自己列出了未來(lái)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
之后的兩年多的時(shí)間里,馬先生一門心思地投入到項(xiàng)目當(dāng)中,勁頭十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí),逐步地進(jìn)入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也付出了很多,當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個(gè)小時(shí)他還在電腦前緊張地工作,當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時(shí)候他卻依然呆在機(jī)房查找數(shù)據(jù)。
在經(jīng)理的支持和幫助下,他工作的思路越來(lái)越清晰,項(xiàng)目的進(jìn)度也按計(jì)劃地逐步進(jìn)行。這三年,他不僅僅做了這三項(xiàng)工作,他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見(jiàn),為員工提供微機(jī)操作的培訓(xùn),為公司配備微機(jī),購(gòu)買辦公用品等。
隨著工作的開(kāi)展,馬先生的工作思路越來(lái)越開(kāi)闊,越來(lái)越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可,到去年年底,分管他的經(jīng)理因個(gè)人原因(升任另一家公司的總經(jīng)理)辭職,他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。近公司高層正有意把公司知識(shí)管理的任務(wù)交給他,他也正在考慮將信息化和知識(shí)管理結(jié)合的可能性,順利的話,他將成為公司的信息化和知識(shí)管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在,他不僅工作上小有成,而且對(duì)未來(lái)自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)逐漸清晰的藍(lán)圖和規(guī)劃,也許不久的將來(lái),他要開(kāi)始他自己的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說(shuō)明了項(xiàng)目管理在團(tuán)隊(duì)管理中的作用。用項(xiàng)目管理員工不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理對(duì)未來(lái)的設(shè)想和規(guī)劃,更能激發(fā)員工潛能,使員工持續(xù)得到激勵(lì),不斷成長(zhǎng),提高員工的自我管理水平,提高績(jī)效能力。
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者?
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者主要有以下幾點(diǎn)需要考慮:
1、職位分析,確立團(tuán)隊(duì)成員的職位說(shuō)明書(shū)
職位說(shuō)明書(shū)是一切管理的開(kāi)始,用項(xiàng)目管理員工不代表可以撇開(kāi)職位說(shuō)明書(shū)不管,相反,經(jīng)理更應(yīng)該多花時(shí)間研究員工的職位說(shuō)明書(shū),更加清楚地描述員工的職位,以此作為與員工定立項(xiàng)目的基礎(chǔ)性文件,為項(xiàng)目提供可操作的信息,保證項(xiàng)目的有效性。
2、與員工分享公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團(tuán)隊(duì)的所有工作都是為公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,工作團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都要與公司的決策相一致,所以在給員工定立項(xiàng)目之初,經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù),使團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配,使工作項(xiàng)目都能產(chǎn)生實(shí)效。
3、與員工分享工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
分享公司的遠(yuǎn)景的同時(shí),經(jīng)理也應(yīng)把工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃分享給員工,以便于員工更加明確未來(lái)的工作方向,配合經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的工作。
4、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展
任何的遠(yuǎn)景與目標(biāo)都必須落實(shí)到員工,如果員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有非常清晰的認(rèn)識(shí),他們將更加有干勁,更加積極主動(dòng),他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,與企業(yè)共謀發(fā)展,所以經(jīng)理必須給員工的職位發(fā)展一個(gè)清晰的定位,讓員工看到近和未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展目標(biāo)。
5、與團(tuán)隊(duì)成員一起定立項(xiàng)目
在前面工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)理應(yīng)著手與員工項(xiàng)目的創(chuàng)建進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。
項(xiàng)目應(yīng)該是在經(jīng)理和員工雙方充分溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的績(jī)效合約,而不是經(jīng)理單獨(dú)對(duì)員工做指示。領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性,把員工作為項(xiàng)目的主人,更多地傾聽(tīng)員工的想法。充分溝通應(yīng)該是定立項(xiàng)目的一項(xiàng)重要原則,沒(méi)有充分溝通的項(xiàng)目勢(shì)必影響員工對(duì)項(xiàng)目的理解,影響員工完成完成項(xiàng)目的效果。
所以,所有有關(guān)項(xiàng)目的信息都必須進(jìn)行溝通,在取得員工的認(rèn)可之后再行定稿,經(jīng)理和員工雙方都應(yīng)在項(xiàng)目書(shū)上簽字,以示重視。
6、在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
項(xiàng)目定立完成,經(jīng)理的工作才剛剛開(kāi)始,還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),為員工提供人力、物力、財(cái)力的支持,幫助員工清除工作中的障礙,使他們更加高效地工作,獲得更多的在職培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高績(jī)效能力和業(yè)績(jī)水平。