“中心問題(Focusing Question)”或“電梯說明(Elevator Statement)”
用一、兩句話說明項目的目標(biāo)和方向。
“電梯說明”能讓任何團隊成員在乘電梯過程中把項目的意圖說清楚(想象一下你和公司的CEO一起進入電梯,對方請你說明你現(xiàn)在正在做的項目,而且你要在對方到達目的樓層前說清楚)。
在工作組里面,這是應(yīng)該先產(chǎn)出的東西,而且要寫出來,讓所有人都能看到——工作組接下來的活動要圍繞它開展。
愿景盒子(Vision Box)
“愿景盒子”展示項目的特性及其帶來的好處,可以用一個麥片盒子說明:盒子前面有名字和品牌,還有要傳達給購買者的主要好處列表(這里的購買者是終將會使用產(chǎn)品的人,可能是組織內(nèi)部人員,也可能是真正的付費用戶)。盒子背后包括操作指南(大致的設(shè)計決策),還有產(chǎn)品將會提供的關(guān)鍵特性列表。
構(gòu)建愿景盒子是創(chuàng)造性活動,能幫助團隊明確表述他們的想法。分成多個小組的方法更有效,各個小組可以各自構(gòu)建一個愿景盒子,然后他們可以把盒子“賣”給團隊其他人。各個小組展示完成后,應(yīng)該可以產(chǎn)生一個共享的愿景盒子,并傳達出整個團隊的想法。
業(yè)務(wù)受益矩陣(Business Benefits Matrix)
使用簡單的矩陣,把產(chǎn)品希望提供的戰(zhàn)略價值表述出來。該矩陣類似下表:
根據(jù)戰(zhàn)略驅(qū)動因素,項目的目標(biāo)得以表述。只能有一個首要驅(qū)動因素,也許會有多個次要或第三目標(biāo)。如果某列中有多于一個目標(biāo),那么要對他們排序,以避免“所有的都很重要”之類的沖突。
以小組形式準(zhǔn)備該矩陣,團隊能從中深入理解項目清晰明確的中心目標(biāo)。
滑動器(Slider)
從多個維度向團隊展示優(yōu)先級的工具。
滑動器的范圍從“ON”到“OFF”。如果某個因素處于“ON”一側(cè),那么它是強有力的因素,推動項目前行時的決策制定過程。任意兩個滑動器不能處于同樣水平。處于“ON”一側(cè)的滑動器越多,項目發(fā)生災(zāi)難性失敗的風(fēng)險越大。當(dāng)項目滑動器所展示出的活動余地越少,這個項目會面臨“要么交付一切,要么交付空白”的境地。更多的活動余地能夠允許部分交付,這有助于達成組織目標(biāo)。
Rob Thomsett在他的《Radical Project Management》一書中描述了滑動器工具。Mike Cohn也在他的網(wǎng)站上提供了設(shè)置滑動器的在線工具。
項目范圍矩陣(Scope Matrix)
“功能進出列表(in/out list)”是簡單的工具,能夠清晰說明當(dāng)前項目要完成的工作,哪些不需要在當(dāng)前項目完成,以及可交付物存在哪些不確定性。
如果議題處于“進”這一列,項目團隊要負責(zé)交付相關(guān)組件。如果某些功能明顯超出范圍,團隊根本不會花費時間或精力在其之上。如果“出”這一列中的議題是大項目組依賴的功能,那么必須明確定義誰負責(zé)完成相關(guān)工作,定義其屬于哪個項目和負責(zé)人,確保該議題相關(guān)功能得到交付。
范圍不確定的議題進入“未確定”區(qū)域。團隊不會開發(fā)這樣的功能,產(chǎn)品負責(zé)人或是項目經(jīng)理要深入調(diào)查,以確定該工作是否屬于項目范圍。
Rob Thomsett在他的《Radical Project Management》一書中也描述了該工具。