每一個(gè)城市的『控制中心』和『業(yè)務(wù)中心』有個(gè)別用途的周邊設(shè)備，分別從法國(guó)，德國(guó)和美國(guó)等地進(jìn)口，特別用途的消耗品共五大類、分別從日本和澳大利亞生產(chǎn)進(jìn)口，軟件由歐洲一家企業(yè)供應(yīng)，在香港修改，各地廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)由國(guó)內(nèi)郵電局承包建設(shè)，周邊和主機(jī)的推動(dòng)程序軟件由英國(guó)、法國(guó)和美國(guó)等多家公司共同開發(fā)，整個(gè)集成項(xiàng)目共有17家分包商遍布全世界每一角落。
 
　　由于系統(tǒng)的介入，過去的運(yùn)作模式和作業(yè)流程需要重新改動(dòng)，分別由美國(guó)、荷蘭兩地的專業(yè)顧問公司聯(lián)同我們公司的顧問和工程師共同建立，并提供客戶商業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)。
 
　　從客戶業(yè)務(wù)代表口中知道過去六個(gè)月的工作進(jìn)度包括把有關(guān)定單發(fā)出，軟件開始在香港進(jìn)行修改而已。
 
　　在范圍和合約內(nèi)容回顧的過程中，終交付物和項(xiàng)目階段劃分比較容易達(dá)成共識(shí)，這是在合約中很明確地建立起來，但合約中并沒有把細(xì)節(jié)和合約范圍以外的事情明確地表明出來，所以當(dāng)討論到項(xiàng)目的步驟、活動(dòng)、工作和責(zé)任的時(shí)候，分歧開始越來越大。
 
　　一些本應(yīng)該是客戶自己處理的事情，后也變成是項(xiàng)目的范圍之一。當(dāng)整個(gè)項(xiàng)目有了一個(gè)具體的視野和工作大綱（并不是計(jì)劃）的時(shí)候，雙方心里都很清楚在剩余的時(shí)間里是沒有辦法能夠如期把項(xiàng)目完成。
 
　　整個(gè)項(xiàng)目不知道誰是項(xiàng)目贊助人，項(xiàng)目涉及人只知道工作將會(huì)改變，但如何改變？多大改變？沒有人知道。
項(xiàng)目范圍從整個(gè)集成項(xiàng)目的宏觀視野去看，項(xiàng)目的成功在于能否有效地把各有關(guān)分包商部分在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間完成。所以項(xiàng)目的計(jì)劃也從功能方面來開始。

　　項(xiàng)目計(jì)劃按功能組別來建立所需高層次的計(jì)劃表。并加以項(xiàng)目里程各交付物的依賴性來建立整體項(xiàng)目計(jì)劃。各功能組需從高層次的計(jì)劃中建立各自的詳細(xì)計(jì)劃表，以組合整個(gè)項(xiàng)目的工作需要而成為一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃。