每個(gè)步驟所使用的工具和方法詳見(jiàn)表1：

三、軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)非體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度。IＴ項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類：

·需求風(fēng)險(xiǎn)

①需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但需求還在繼續(xù)變化;②需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇;③添加額外的需求;④產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間;⑤在做需求中客戶參與不夠;⑥缺少有效的需求變化管理過(guò)程。

·計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)

①計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致;②計(jì)劃是優(yōu)化的，是"佳狀態(tài)"，但計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，只能算是"期望狀態(tài)";③計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)特定的小組成員其實(shí)指望不上;④產(chǎn)品規(guī)模(代碼行數(shù)、功能點(diǎn)、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比)比估計(jì)的要大;⑤完成目標(biāo)日期提前，但沒(méi)有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源;⑥涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。

·組織和管理風(fēng)險(xiǎn)

①僅由管理層或市場(chǎng)人員進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度緩慢，計(jì)劃時(shí)間延長(zhǎng);②低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率;③管理層審查 決策的周期比預(yù)期的時(shí)間長(zhǎng);④預(yù)算削減，打亂項(xiàng)目計(jì)劃;⑤管理層作出了打擊項(xiàng)目組織積極性的決定;⑥缺乏必要的規(guī)范，導(dǎo)至工作失誤與重復(fù)工作;⑦非技術(shù)的第三方的工作(預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備采購(gòu)批準(zhǔn)、法律方面的審查、安全保證等)時(shí)間比預(yù)期的延長(zhǎng)。

·人員風(fēng)險(xiǎn)

①作為先決條件的任務(wù)(如培訓(xùn)及其他項(xiàng)目)不能按時(shí)完成;②開(kāi)發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳，導(dǎo)致決策緩慢，影響全局;③缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力;④某些人員需要更多的時(shí)間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境;⑤項(xiàng)目后期加入新的開(kāi)發(fā)人員，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低;⑥由于項(xiàng)目組成員之間發(fā)生沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口出現(xiàn)錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作;⑦不適應(yīng)工作的成員沒(méi)有調(diào)離項(xiàng)目組，影響了項(xiàng)目組其他成員的積極性;⑧沒(méi)有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人。

·開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

①設(shè)施未及時(shí)到位;②設(shè)施雖到位，但不配套，如沒(méi)有電話、網(wǎng)線、辦公用品等;③設(shè)施擁擠、雜亂或者破損;④開(kāi)發(fā)工具未及時(shí)到位;⑤開(kāi)發(fā)工具不如期望的那樣有效，開(kāi)發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或者切換新的工具;⑥新的開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長(zhǎng)，內(nèi)容繁多。

·客戶風(fēng)險(xiǎn)

①客戶對(duì)于后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做;②客戶的意見(jiàn)未被采納，造成產(chǎn)品終無(wú)法滿足用戶要求，因而必須重做;③客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核 決策周期比預(yù)期的要長(zhǎng);④客戶沒(méi)有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和產(chǎn)品生產(chǎn)周期的變更;⑤客戶答復(fù)的時(shí)間(如回答或澄清與需求相關(guān)問(wèn)題的時(shí)間)比預(yù)期長(zhǎng);⑥客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作，以及額外的客戶關(guān)系管理工作。

·產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

①矯正質(zhì)量低下的不可接受的產(chǎn)品，需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;②開(kāi)發(fā)額外的不需要的功能(鍍金)，延長(zhǎng)了計(jì)劃進(jìn)度;③嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;④要求與其他系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目組控制的系統(tǒng)相連，導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作;⑤在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟件和硬件環(huán)境中運(yùn)行所產(chǎn)生的未預(yù)料到的問(wèn)題;⑥開(kāi)發(fā)一種全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間;⑦依賴正在開(kāi)發(fā)中的技術(shù)將延長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)度。

·設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

①設(shè)計(jì)質(zhì)量低下，導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì);②一些必要的功能無(wú)法使用現(xiàn)有的代碼和庫(kù)實(shí)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員必須使用新的庫(kù)或者自行開(kāi)發(fā)新的功能;③代碼和庫(kù)質(zhì)量低下，導(dǎo)致需要進(jìn)行額外的測(cè)試，修正錯(cuò)誤，或重新制作;④過(guò)高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量;⑤分別開(kāi)發(fā)的模塊無(wú)法有效集成，需要重新設(shè)計(jì)或制作。