在中國軟件行業(yè)現(xiàn)狀中，惡性競爭比比皆是，而惡性競爭的產(chǎn)生物：合同，導(dǎo)致大中型軟件項目中，項目組面臨著在時間上，成本上和人力上都不切實際的目標(biāo)，一個在標(biāo)準(zhǔn)含義上注定要失敗的項目；而項目組對于這種項目要做，并且還要盡量做好，同時由于客戶成熟度不夠，而造成更多的問題。
根據(jù)個人的經(jīng)驗，如果照合同中列出的項目范圍來做，從狹義的項目范圍角度來說是可以完成的，但客戶既然付了錢，他將不斷努力大化他的利益，擴充并充實需求的內(nèi)容，所以項目組面臨著項目中從始至終需求不斷變化的過程。
在做好基本的需求控制的基礎(chǔ)上，既然面對不斷變化的需求，要求項目組對事件的反應(yīng)要快。
在這種快節(jié)奏的項目環(huán)境中，充滿了太多的不確定因素，成功的按時完成項目像是一場長距離障礙跑。項目組經(jīng)常要在沒有完整確切的數(shù)據(jù)情況下決定如何做，項目范圍的重點和方向要經(jīng)常改變，如果軟件承包商內(nèi)部不協(xié)調(diào)一致，復(fù)雜的項目將經(jīng)常會陷入泥潭，不能自拔。
這種項目中標(biāo)準(zhǔn)的項目管理手段不再適用，它需要很多特別的資源去處理不確定的方面，更有彈性的項目管理手段和反應(yīng)時間是必要的，靈活的項目管理手段將是此類項目的終方法。
什么是靈活的項目管理
做過軟件項目管理的項目經(jīng)理的人都知道，在客戶的需求和項目組能夠提交的成果之間找到一個完美的平衡點不僅僅是一種項目管理手段，而是一種藝術(shù)，如果按照標(biāo)準(zhǔn)的項目管理流程，項目可能永遠(yuǎn)不會完成，比如在合同中或銷售環(huán)節(jié)中承諾，所提供的系統(tǒng)將滿足客戶在未來幾年中的業(yè)務(wù)需求；但實際上這是不可能的，特別是行業(yè)軟件項目，中國各個行業(yè)處于快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)需求不斷在增加，如果不在項目和業(yè)務(wù)需求之間達(dá)到平衡，項目將不再是一個利潤點，而是一個成本點。這要求在標(biāo)準(zhǔn)的項目管理手段之外增加一些新的概念和技巧來適應(yīng)飛速變化的項目環(huán)境。
那什么是靈活的項目管理呢？
由于在實際項目的某些方面，標(biāo)準(zhǔn)項目管理方法不再具備有效性和可操作性，所以有些公司試圖拋開項目管理標(biāo)準(zhǔn)方法，獨立制定符合自己實際的項目管理流程，而在不斷嘗試的過程中，他們在很多核心管理方面又不得不遵循標(biāo)準(zhǔn)項目管理手段，這造成了困擾，什么是一種有效而可行的項目管理方法？
所以說，靈活的項目管理不是一種獨立的項目管理模式，而是基于標(biāo)準(zhǔn)項目管理基礎(chǔ)上的一種很大的發(fā)展延伸。像一個城市的地鐵站臺，她的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)的，牢固地，像標(biāo)準(zhǔn)項目管理，而站臺和所運行的地鐵之間的差距需要根據(jù)地鐵的實際形狀來加以適當(dāng)?shù)难由�，所以說靈活的項目管理歸根結(jié)底是在標(biāo)準(zhǔn)項目管理的基礎(chǔ)上的延伸。
計劃和實施
當(dāng)我們談到項目管理的時候，我們直接的印象是工作列表和甘特圖，或者叫工作時間表或安排，從標(biāo)準(zhǔn)項目管理理論來講，項目計劃是重點，要占項目周期的很大一部分，首先要制定一整套項目計劃，包括項目范圍計劃、項目進度管理計劃、項目質(zhì)量管理計劃、項目人力管理計劃、項目成本管理計劃、項目風(fēng)險管理計劃、項目溝通管理計劃、項目配置管理計劃、項目變更管理計劃等等。而在現(xiàn)實情況下，客戶決不允許你在計劃階段花費太多時間，實際上，客戶希望看到項目組到現(xiàn)場馬上進入編程開發(fā)，他才覺得項目組在做事情，不然開發(fā)商是在浪費他們的精力和資金；如果項目經(jīng)理頂住客戶的壓力，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)項目管理流程，將得罪客戶，為以后的工作添置很多障礙，有些是致命的。
應(yīng)用靈活的項目管理，項目管理的重點從計劃轉(zhuǎn)移到實施，但不是說項目的范圍定義和計劃被完全忽略，而是在不完整的需求確認(rèn)和項目總體計劃框架下進入實際開發(fā)，在需求不斷變化和項目目標(biāo)漸進明細(xì)的情況下靈活的把握項目，將項目始終處于控制范圍內(nèi)。
而且，對于行業(yè)軟件開發(fā)而言，隨著業(yè)務(wù)的變化發(fā)展，業(yè)務(wù)需求和功能需求的不斷變更，要求有豐富業(yè)務(wù)和技術(shù)水平的獨特專家在項目組中，這些專家不僅僅簡單的認(rèn)為是高級程序員，也不是系統(tǒng)設(shè)計人員。具體來說他們是一組人，一組在這個行業(yè)摸爬滾打中練一身過硬業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平的人員。他們對于行業(yè)軟件這個大的系統(tǒng)里的不同部分具有很多比客戶還要深刻的理解和認(rèn)識，在同一個行業(yè)軟件領(lǐng)域中，比如針對中小型商業(yè)銀行的銀行軟件解決方案，大多數(shù)項目在功能上，業(yè)務(wù)需求上等等方面都有著某些方面的類似性和相同性，在一個新的項目中，這組人不管是在簡單或復(fù)雜的項目計劃情況下都有能力和水平將項目中所有的部分組和在一起，像事先經(jīng)過了詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計一般。
在這種情況下，項目經(jīng)理面臨著一個挑戰(zhàn)，項目艱難而有效的實施下去將是項目所能達(dá)到的好效果；面對太多太快的變化導(dǎo)致項目經(jīng)理手忙腳亂，不知所措將是項目經(jīng)理所要經(jīng)歷的壞局面，如果不及時將項目重新納入正軌，項目將是一場災(zāi)難。行業(yè)軟件這個領(lǐng)域而言，不要希望這些項目你不會遇到，在現(xiàn)實世界中，你要做好準(zhǔn)備，經(jīng)常性面對這種項目。
靈活的項目管理特點: 內(nèi)部和外部不確定因素
內(nèi)部和外部不確定因素是靈活的項目管理的重點所在，眾多的不確定因素導(dǎo)致項目總是處于緊急和高風(fēng)險的狀態(tài)下，這要求項目經(jīng)理和項目組的獨特才能和技術(shù)。
內(nèi)部不確定因素包括那些在項目經(jīng)理可控制的項目范圍內(nèi)，進度安排內(nèi)和預(yù)算成本內(nèi)所有的內(nèi)部可控或不可控的方面。例如：對于數(shù)據(jù)倉庫項目，針對客戶在系統(tǒng)某些功能執(zhí)行時間上的苛刻要求，在1G的數(shù)據(jù)量以下，系統(tǒng)可以滿足要求，但隨著可以預(yù)見數(shù)據(jù)量的飛速增加，在一段時間后，系統(tǒng)將不得不面對1G以上的數(shù)據(jù)處理量，而解決此問題的途徑有幾種，不論是在項目中解決該問題，還是在維護期解決該問題，項目經(jīng)理一定要從項目的各個方面進行權(quán)衡，快速找到一個恰當(dāng)?shù)姆桨浮?br /> 外部不確定因素包括不在項目原始范圍內(nèi)，比如行業(yè)發(fā)展和競爭需求中所產(chǎn)生的新要求，例如：一個城市商業(yè)銀行一攬子解決方案的項目，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等，項目經(jīng)理和項目組業(yè)已將客戶的需求控制在一定范圍內(nèi)，信貸項目組根據(jù)以往的經(jīng)驗，預(yù)見到在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后不久客戶將會提出現(xiàn)場信貸功能的需求，但按照現(xiàn)有銀行模式，所有數(shù)據(jù)是大集中在中央數(shù)據(jù)庫中，如果現(xiàn)場信貸的功能要實現(xiàn)，那不得不要求核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)端口，而由于此項功能需求是行業(yè)中發(fā)展中一項新的功能亮點，現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不包括此接口，而要增加此功能端口和源要求核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)要做很多改動，有些是重大改動，如果放在二期來做，客觀條件不允許在具有生產(chǎn)數(shù)據(jù)下進行長時間充分的測試，很可能造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，而銀行系統(tǒng)又需要具備很強的穩(wěn)定性，還有可能造成銀行在結(jié)算、沖賬這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的錯誤，這個時候項目經(jīng)理面對的是外部不確定因素。
這兩個方面都是靈活的項目管理方法中必須要考慮的因素，項目經(jīng)理不得不決定到底如何要解決它們。
對于內(nèi)部不確定因素，它的風(fēng)險性對于第一次做此類項目的項目經(jīng)理是高的，隨著項目經(jīng)理經(jīng)驗的增加，它的風(fēng)險性呈現(xiàn)反比例發(fā)展。像世間無一樣，風(fēng)險不可能減小到零，所以，無論你作為項目經(jīng)理和你的團隊做過多少個同類型的項目，也不論之前成功實施的幾個項目間和新項目有多么的類似性，永遠(yuǎn)不要期望項目完全按照你的既定計劃來走，沒有人會知道會有什么樣的事情會在項目中等著你，每一個項目都在考驗?zāi)愕捻椖抗芾砟芰�和靈活的項目管理手段。