2、確定企業(yè)的關鍵任務及其專業(yè)方法規(guī)范;
A、對企業(yè)的使命進行WBS分解,得到企業(yè)中具體、明確的關鍵任務要求,它們是企業(yè)為完成使用而必須采取的行動。任務的定信要明確,必須具有可操作性,能夠應用到以后的具體行動當中。這些分解出來的任務是對整體企業(yè)的要求,企業(yè)需要通過進一趟定義企業(yè)的流程、定義組織構架和建立配套的企業(yè)文化,使以后企業(yè)內的各項更為具體的職能,都是與這些關鍵任務相一致的。如:軟件企業(yè)的關鍵任務可以是:開發(fā)軟件產品、銷售軟件產品、實施軟件項目、客戶服務(專項任務),而開發(fā)軟件產品這個任務還可以再進行細化拆分得到規(guī)劃軟件產品、設計軟件產品、開發(fā)軟件產品、測試軟件產品、發(fā)布軟件產品等環(huán)節(jié)。
B、定義每一項關鍵任務中的項目類型,這樣可以形成不同類型項目的管理過程。如開發(fā)軟件產品這個任務可以為研發(fā)類項目管理,實施軟件項目則可以歸入到實施類項目管理中去。
C、構建企業(yè)項目路線圖,企業(yè)的每個關鍵任務都可以將整個流程劃分成為不同的階段,每個階段都可以對應一類項目。這樣,企業(yè)的關鍵任務的整個流程可以對應一系列的項目過程。在每個項目過程中,根據提交成果的特點,項目資源組織的特點、關鍵時間點的要求等,確定每類項目的基本管理過程。同時要保證這個階段所對應項目之間的延續(xù)性,以保證整個任務的延續(xù)性。
3、分析企業(yè)中產品、過程、資源三條管理線;從企業(yè)管理的角度來說,在一個既有產品,又有項目的企業(yè)中, 一般都包括產品管理、項目管理和資源管理三條主線:
A、產品管理線主要圍繞著產品進行管理,關注的是產品生命周期,關注項目的成果、產品設計部門、產品生產部門、質量檢驗部門等,都可以歸屬為產品管理線;
B、項目管理線主要是圍繞著項目過程,關注的是項目的全生命周期,一般企業(yè)中有的通過職能部門來管理項目(如項目管理部),也有的通過專門成立的項目管理辦公室(PMO)管理項目;
C、資源管理線主要是對公司內外部資源進行管理,涉及的部門一般包括人力資源、財務、IT、采購等部門。
三條管理線有一定的順序關系,通常先決定產品管理線的基本要求,然后根據產品管理的基本要求,決定項目管理的要求,再根據產品管理和項目管理的要求,確定資源管理的要求。但在具體的項目實施過程中,這三條管理線是同時產生作用的。在進行項目管理水平提升的時候,單純提升項目管理的水平是很難的,三線條必須同時提高,這樣才是我們構建企業(yè)級項目管理體系的切入點。
這三條管理線是一個整體,各項制度都終會在項目中產生作用,相互影響。當這三條管理線在制定有關的管理制度時,應從項目實際出發(fā),站在企業(yè)的整體角度,把三條管理線結合在一起設計,以保證它們之間的有效配全,保證各項制度的緊密協作,不致于給項目帶來混亂民。
在企業(yè)管理的這三條管理線上,都會有相應的管理部門,負責整體的規(guī)劃、組織、協調,他們根據企業(yè)項目的需求,制定一系列的規(guī)章制度,在一定程度上成為企業(yè)內項目的約束條件,企業(yè)中的項目要在這些制度的約束下進行,違反這些要求將導致項目失去企業(yè)的有力支持,形成對項目的阻力,項目將難以繼續(xù)下去。
4、形成適合項目管理的企業(yè)組織架構;
在三條管理線上,都同時會存在著企業(yè)管理和項目管理的內容,基中項目經理要管哪些,管理到哪些程度,哪些是屬于企業(yè)級管理,這當中存在著分界線,分界線以下的部門由項目經理負責管理,分界線以上則必于企業(yè)管理,分界線所反映的是企業(yè)給項目經理的授權。
可以按照項目管理角色,或者是職能管理維度,分別分析企業(yè)現有的各項管理職能,在這些管理職能中,識別出哪些管理職權在項目過程中交給項目組更好。再重新整理各管理職能的變化,整理分配給項目的管理權限,明確兩者之間的銜接關系。格式可以是采用責權表(R-Responsibility;A-Authority)的格式,還可以使用RAEW矩陣的方式來構建企業(yè)的管理架構,在這里不展開細述。