IT工程項(xiàng)目要在限定的時(shí)間、空間、質(zhì)量、費(fèi)用范圍內(nèi)，將大量的人力、設(shè)備、材料、財(cái)力組織在一起，有序地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，離開了責(zé)、權(quán)、力、效、利相匹配的高效率的組織保證系統(tǒng)是不可想象的。現(xiàn)代組織理論的研究表明，組織是除了勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象之外的第四大生產(chǎn)力要素，前三大生產(chǎn)力要素間可以相互替代，而組織是不能替代的，組織可使其他生產(chǎn)力要素合理配置。隨著其他生產(chǎn)力要素相互依賴的增加和系統(tǒng)化、綜合化的新趨勢(shì)，組織在提高經(jīng)濟(jì)效益方面的作用也愈來(lái)愈顯著。

IT監(jiān)理公司按照建設(shè)單位的委托和授權(quán)，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，委派工程監(jiān)理人員到IT工程項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目監(jiān)理部(組)，成員包括總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、總監(jiān)理代表、監(jiān)理員等。IT項(xiàng)目監(jiān)理部是為了適應(yīng)IT工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要而建立的，它是由一組個(gè)體成員為完成IT工程項(xiàng)目目標(biāo)而組織起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定，IT項(xiàng)目監(jiān)理采取總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作，項(xiàng)目監(jiān)理部所有成員都必須具有監(jiān)理行業(yè)相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，同時(shí)保證專業(yè)配套合理齊全。

項(xiàng)目監(jiān)理部作為工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制的核心，擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程監(jiān)督管理、溝通信息、下達(dá)指令、協(xié)調(diào)矛盾、統(tǒng)一步調(diào)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)、制定決策的重任，是實(shí)施有效監(jiān)理的保證。由于IT工程監(jiān)理不同于一般性的監(jiān)督管理，而是一項(xiàng)目標(biāo)性很明確的具體行為，它有傍站、巡視、檢查、評(píng)審、控制等從旁糾偏、督促目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意思，它也是一個(gè)以嚴(yán)密的制度為顯著特征的綜合管理行為。

項(xiàng)目監(jiān)理部作為IT監(jiān)理公司委派到工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，其監(jiān)理工作水平主要體現(xiàn)在能否把組成監(jiān)理機(jī)構(gòu)的各種要素，包括人員和裝備有機(jī)地組織協(xié)調(diào)起來(lái)，做到人盡其才，物盡其用，并使之高效運(yùn)轉(zhuǎn)，除了主要取決于項(xiàng)目總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師的素質(zhì)和能力以外，公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)也非常重要。

負(fù)責(zé)制和監(jiān)督制是現(xiàn)代管理科學(xué)中同一個(gè)事物并存的兩個(gè)方面，例如政府行政管理實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，同時(shí)還要專門設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督，兩者相輔相成，缺一不可。同樣，在IT工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工作既要強(qiáng)調(diào)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，也要重視公司的監(jiān)督管理和指導(dǎo)支持，這好比是放風(fēng)箏，風(fēng)箏本身既要結(jié)構(gòu)合理、足夠結(jié)實(shí)，又不能斷了線。以往有些工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程出現(xiàn)過(guò)這方面的問(wèn)題，因公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部監(jiān)督管理不夠，或放任自流，導(dǎo)致監(jiān)理工作不到位，甚至出現(xiàn)一些違法亂紀(jì)行為，造成工程項(xiàng)目建設(shè)發(fā)生重大質(zhì)量事故，教訓(xùn)很深刻。

項(xiàng)目監(jiān)理組織的實(shí)例

深圳市某單位中心大樓是一棟地下2層，地上20層的綜合性辦公樓，總建筑面積為3.3萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目要求建設(shè)成為一座智能大廈，即采用先進(jìn)實(shí)用、優(yōu)化組合的成套技術(shù)服務(wù)體系，建立一個(gè)安全舒適、通信便捷、環(huán)境優(yōu)雅的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的管理、服務(wù)及辦公環(huán)境，滿足用戶現(xiàn)代化管理服務(wù)辦公要求。

該工程項(xiàng)目建設(shè)總投資為2000萬(wàn)元，包含了綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)，LED大屏顯示系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)(BAS)、有線電視系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、背景音樂(lè)及公共廣播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)和機(jī)房工程等十多個(gè)子系統(tǒng)。從該工程項(xiàng)目建設(shè)的具體內(nèi)容及其所包含的子系統(tǒng)，可看出該項(xiàng)目的工程建設(shè)類型屬于信息化建設(shè)工程中的智能建筑弱電工程類。為保證順利實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)，建設(shè)單位聘請(qǐng)了IT監(jiān)理公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的監(jiān)理工作。

IT監(jiān)理公司為履行好建設(shè)單位的委托監(jiān)理合同，成立了該工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部，委派總監(jiān)理工程師代表公司全面負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理業(yè)務(wù)及行政管理工作。根據(jù)該工程項(xiàng)目特點(diǎn)和以往工程監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)，該工程項(xiàng)目監(jiān)理組織采用直線職能式組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、指揮得力，能夠充分發(fā)揮各專業(yè)監(jiān)理工程師的積極性，提高工作效率。派駐工地現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理輔助人員，具體實(shí)施監(jiān)理工作，以監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則為中心，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理目標(biāo)�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。