三、企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的系統(tǒng)模式
(一)ESPM模式構建的前提
企業(yè)是一個復雜動態(tài)開放的系統(tǒng),有效的項目管理活動必須能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求,并從企業(yè)整體角度出發(fā)整合其范圍內(nèi)的所有項目管理活動,進行企業(yè)戰(zhàn)略項目管理。前面對于企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的概念和特點進行了研究,那么分散于企業(yè)系統(tǒng)中的項目管理活動如何集成到戰(zhàn)略范疇呢?作為一種新的管理模式的企業(yè)項目管理為這一課題提供了平臺.實際上,國外很多成功的企業(yè)(如北電Nortel、愛立信Ericsson等)已成功地將并行工程、變更管理、風險管理、全面質(zhì)量管理五種方法整合到它們的項目管理方法論中。引入戰(zhàn)略管理思想于EPM平臺,利用項目管理方法論將戰(zhàn)略管理的思想整合到企業(yè)項目管理體系中,正是ESPM模式構建的前提和基礎。
(二)ESPM模式的特點
ESPM模式的特點在于將EPM平臺、戰(zhàn)略管理、集成系統(tǒng)三者聯(lián)系起來,研究在高度不確定性環(huán)境下,系統(tǒng)、前瞻的基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理問題。具體包括:第一,不是孤立、片面地研究企業(yè)局部、個別項目,而是基于戰(zhàn)略視角來研究企業(yè)內(nèi)項目管理活動的系統(tǒng)集成,提出企業(yè)戰(zhàn)略項目管理概念,并對其內(nèi)容和特點進行研究。第二,引入戰(zhàn)略管理思想于EPM平臺中,利用系統(tǒng)及系統(tǒng)工程方法進行企業(yè)范圍內(nèi)項目管理活動的集成,以建立包括ESPM管理目標、管理組織、系統(tǒng)方法、信息系統(tǒng)及企業(yè)文化的理論體系。第三,將集成創(chuàng)新的思想引入ESPM理論之中,在研究方法上注重抽象意義的理論分析,并對企業(yè)戰(zhàn)略項目管理進行結構化分析。
(三)ESPM模式的結構
它包括五個要素:企業(yè)戰(zhàn)略項目管理目標;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理組織;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理信息系統(tǒng);企業(yè)戰(zhàn)略項目管理系統(tǒng)方法;企業(yè)戰(zhàn)略項目管理文化(如圖1所示)。該模式圖既可看作一個平面圖又可看作是一個立體圖:①平面圖是指以ESPM管理目標的實現(xiàn)為核心,以ESPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為支持要素,企業(yè)文化這一特殊要素是各要素的運作環(huán)境;②立體圖是指以ESPM管理目標作為錐頂,其它四要素為錐底,反映ESPM模式的層次性。
ESPM管理目標要素的含意是指:企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的目的是要把企業(yè)所有項目管理活動符合于企業(yè)戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略管理活動,因此要在企業(yè)戰(zhàn)略指引下制定企業(yè)項目管理目標,即企業(yè)項目管理者的著眼點應以企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成為指導,而非局限于項目層面的“交付”。該要素應實現(xiàn)Mintzberg對戰(zhàn)略目標的要求,完成5P’s的要求。ESPM管理組織要素的含意是指:盡管ESPM要求全員參與企業(yè)的項目管理活動,然而為了使ESPM成為持續(xù)不斷的企業(yè)管理活動,又因為項目管理活動需要專門的項目管理理論與方法,所以企業(yè)應建立相應的ESPM管理機構,而且當今企業(yè)的項目管理實踐也表明合適的企業(yè)項目管理機構(者)是項目得以成功實施的必要條件。
ESPM系統(tǒng)方法要素的含意是指:ESPM要求利用系統(tǒng)思維的方法去解決企業(yè)項目管理問題,即將研究的對象看作由許多相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的有特定功能的有機整體,不僅要研究分析各要素,而且要分析研究各要素之間的相互聯(lián)系,更要從系統(tǒng)整體的角度出發(fā)優(yōu)化系統(tǒng)。ESPM信息系統(tǒng)要素的含意是指:為了優(yōu)化ESPM系統(tǒng)要優(yōu)化整個信息流程,也是在合適的時間把合適的信息傳送到需要此信息的人員那里。這樣的信息包括項目管理理論與方法的管理支持信息,企業(yè)自身及其外部可以提供支持的信息,是一種全方位立體性的信息網(wǎng)絡。ESPM企業(yè)文化要素的含意是指:ESPM要求企業(yè)文化要做相應的調(diào)整以適應企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的要求,形成統(tǒng)一標準化的語言,以使企業(yè)項目管理融入企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術決策及各項活動之中,成為員工一項自覺的行為。
(四)ESPM模式的功能
ESPM(企業(yè)戰(zhàn)略項目管理)模式的功能主要表現(xiàn)在三個方面:戰(zhàn)略驅動功能、關聯(lián)互動功能和決策支持功能。戰(zhàn)略驅動功能使得企業(yè)項目管理者在進行決策時能從戰(zhàn)略發(fā)展的角度進行考慮,確保項目管理的指導思想同企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。關聯(lián)互動性功能使企業(yè)項目管理決策者能系統(tǒng)考慮企業(yè)項目管理各要素,全面地看待企業(yè)范圍的各種項目管理活動。決策支持功能是指該模式可以支持企業(yè)項目管理者綜合利用相關領域知識分析推理項目管理問題,做出正確的決策。
四、結束語
企業(yè)處于動蕩多變激烈競爭的環(huán)境之中,為了在市場中處于優(yōu)勢,企業(yè)要尋找適應這種環(huán)境的管理模式,企業(yè)戰(zhàn)略項目管理是從傳統(tǒng)項目管理發(fā)展而來的使企業(yè)應對不確定性的新的研究方向。企業(yè)戰(zhàn)略項目管理是項目管理的新理念,它是服務于企業(yè)戰(zhàn)略的項目管理方法,并要求企業(yè)從高層到基層每位員工的參與,在全方位的項目管理信息系統(tǒng)支持下,利用系統(tǒng)思維方法去解決企業(yè)范圍內(nèi)的項目管理問題,使企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的理念、方法等融人到企業(yè)文化之中。我國企業(yè)在項目管理實踐方面與西方發(fā)達的先進企業(yè)有一定差距,不同的企業(yè)要結合自身情況創(chuàng)造出相應的企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式,希望本文提出的企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式能為企?的項目管理實踐提供參考。