項(xiàng)目的進(jìn)度管理是PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）九大知識(shí)領(lǐng)域中早納入項(xiàng)目管理體系的領(lǐng)域，可見其在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位。項(xiàng)目進(jìn)度管理至今仍是管理領(lǐng)域的炙手可熱的話題，并沒有因?yàn)檫M(jìn)度管理技術(shù)的成熟而有所降溫。企業(yè)管理者仍然面臨著對(duì)進(jìn)度管理的種種困惑：

    項(xiàng)目計(jì)劃如何才能真正的發(fā)揮作用，而不成為掛在墻上的樣板圖？
    如何才能既及時(shí)又準(zhǔn)確的獲知項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況？
    用什么方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)更加客觀？
    如何才能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的預(yù)測(cè)，并提早預(yù)警？

這些問題同樣也困擾著乙方實(shí)施服務(wù)企業(yè)。其同時(shí)運(yùn)行著大大小小的多個(gè)項(xiàng)目，且不少項(xiàng)目為客戶現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目（由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)駐扎客戶現(xiàn)場(chǎng)），僅做到實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的“透明化”不是一件容易的事。高級(jí)管理者往往是在對(duì)重大項(xiàng)目的階段點(diǎn)進(jìn)行審查或項(xiàng)目遭遇重大問題時(shí)才深入去了解項(xiàng)目進(jìn)展，這種管理常被稱作是“救火”式的管理和“事后”管理。

乙方實(shí)施服務(wù)企業(yè)如何才能更有效的進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理呢？關(guān)鍵是建立項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和跟蹤管理體系，具體來說是要有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，將之貫穿始終，并及時(shí)跟蹤測(cè)量，分析測(cè)量偏差原因，然后采取糾偏措施，達(dá)到持續(xù)趨近項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。

項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤是項(xiàng)目管理的核心思想，缺乏項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和計(jì)劃跟蹤的管理談不上是進(jìn)度管理。但是現(xiàn)實(shí)中，人們往往會(huì)因?yàn)閷?duì)此認(rèn)識(shí)不清，阻礙了計(jì)劃與跟蹤體系的建立；也因?yàn)槿狈τ行У姆绞椒椒�，約束了計(jì)劃與跟蹤的貫徹和落實(shí)。

（一）建立有效的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃體系

如果“項(xiàng)目計(jì)劃趕不上變化”、“項(xiàng)目計(jì)劃是一紙文檔”等認(rèn)識(shí)誤區(qū)在企業(yè)中盛行，則充分說明了該企業(yè)缺乏真正能發(fā)揮作用的進(jìn)度計(jì)劃體系。有效的進(jìn)度計(jì)劃務(wù)必具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）層次性

企業(yè)里的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)因管理層次的不同而形式上有所區(qū)分，也是說，供高級(jí)管理者監(jiān)控的計(jì)劃和供項(xiàng)目經(jīng)理或底層小組長分派任務(wù)的計(jì)劃應(yīng)是不同的形式和內(nèi)容。例如：

    項(xiàng)目初始是進(jìn)行概要估計(jì)的里程碑計(jì)劃；
    描述項(xiàng)目階段、里程碑、交付物的高層計(jì)劃；
    定義每個(gè)時(shí)間段具體任務(wù)的中層計(jì)劃
    具體定義每個(gè)資源每天任務(wù)的底層計(jì)劃

一般來說，供高層監(jiān)控的計(jì)劃是里程碑式的宏觀計(jì)劃，可在項(xiàng)目早期定義，成為項(xiàng)目的總體“路線圖”。該計(jì)劃凸現(xiàn)項(xiàng)目控制的關(guān)鍵點(diǎn)，也是高級(jí)管理者關(guān)注的信息：項(xiàng)目當(dāng)前處于什么階段、當(dāng)前達(dá)到了哪些里程碑、有哪些交付物、有哪些關(guān)鍵的任務(wù)等等，如所示。在項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告中的計(jì)劃通常是這個(gè)計(jì)劃。

圖 1高層計(jì)劃樣例

供項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的計(jì)劃是中層計(jì)劃，在項(xiàng)目早期可能定義不完整，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中不斷漸進(jìn)明細(xì)，滾動(dòng)細(xì)化并跟蹤，防止任務(wù)缺失。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度采用不同的滾動(dòng)周期，一般是按月滾動(dòng)，任務(wù)顆粒度劃分到周。項(xiàng)目經(jīng)理使用MS Project所作的進(jìn)度計(jì)劃通常是這個(gè)計(jì)劃。