在諸多招聘廣告中，經�？梢钥匆娨恍㊣T軟件企業(yè)或集成商對他們的技術部門經理或者項目經理是這樣要求的：

有XX行業(yè)X年軟件開發(fā)經驗
精通XXX編程語言
掌握XXX數(shù)據庫
……
這里面隱含著什么意義？那是對于大多數(shù)IT企業(yè)，他們眼中的技術部門經理或項目經理都是技術高手，部門員工碰到什么搞不定的技術難題，這些經理一出手，一切搞定，贏來陣陣喝彩。這應該是這些經理們的第一職責嗎？顯然，有不少人都會說“No”。他們明白，對于這些經理們來說，管理好項目是更重要的職責。

正因為這樣，項目管理資質認證成為繼MBA之后的一大熱點，許多媒體紛紛刊登有關項目管理資質認證的各種利好信息，大有項目管理資質認證是解決一切項目問題之靈丹妙藥。其實，專業(yè)的項目管理是保障項目成功實施的關鍵因素之一，但并不是因素，象股份制只是使企業(yè)的所有制趨于合理化，但股份制并不能保證企業(yè)的經營一定能獲得良好的經濟效益。

雖然國內眾多IT企業(yè)都開始重視項目管理，也積極的讓員工們參加各種項目管理的培訓，但是在實際的項目執(zhí)行中，往往還是會出現(xiàn)許多不盡如人意的情況，或者可以說，在注意項目管理后，許多項目的執(zhí)行效率并沒有得到實質性的提高。或許，我們需要一雙慧眼來仔細看看項目管理領域里存在的諸多關鍵點。

一、項目管理的理論、方法和工具

首先需要認清的是項目管理的理論、方法和工具的區(qū)別以及相互關系。

有不少人接受了一些關于項目管理培訓，或者閱讀了一些關于項目管理的書籍，他們基本上知道項目管理需要制定計劃，需要進行跟蹤和監(jiān)控，也了解項目管理包含哪些內容，比如說質量管理、變化管理、風險管理、合同管理等等。但是，當他們真正在一個項目中去進行項目管理，卻仍然會感到無從下手，無法通過執(zhí)行項目管理的活動讓項目沿著正確的方向前進。

之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因為他們所掌握的往往還只是項目管理的理論，但卻還沒有掌握項目管理的方法。而理論的可操作性往往很弱，因此出現(xiàn)這樣的情況也是非常正常的。用一句話說，掌握理論只是知道了“What”，但還不知道“How”。

而方法會告訴你應該如何去做，它解決了“How”的問題，比如說，項目管理分成幾個階段？每個階段又包含哪些活動？這些活動的執(zhí)行順序是什么？這些活動之間的關系是什么？這些活動產生哪些計劃？諸如此類等等。這樣具有很強的可操作性。但遺憾的是許多培訓或者書本，都還是保持在理論的層次。

在日常工作中，經常會聽到這樣一句話“計劃不如變化快”。甚至有人會拿這句話做為擋箭牌，拒絕進行積極的項目管理。實際上，沒有一個項目可以在執(zhí)行中完全遵守一開始制定的計劃，尤其是在計劃制定得非常詳細的情況下。項目的執(zhí)行過程中肯定會隨時發(fā)生各種變化的，因此在進行項目管理時，是一定要對項目進行監(jiān)督和控制的，并設定一些節(jié)點根據項目的進展對項目計劃進行必要的調整；另外，在制定項目計劃時，還應該注意根據項目的規(guī)模和時間，從粗到細制定詳細程度不同的計劃，以保證計劃的指導作用和有效性。象這樣的情況，都是要有方法才可以解決的。出現(xiàn)問題，并不是“進行項目管理”的理念不對，而是沒有找到合適的方法。

在日常工作中，還常聽到有人說：“以后我們要加強項目管理，使用××軟件進行項目管理。”他們不但用軟件做出了計劃，也產生了甘特圖和關鍵路徑圖等等，但是實際的工作往往和他們所做出的計劃有很大差異，項目管理成效依然甚微。在這種情況下，他們所犯的錯誤通常是以為有了工具，可以解決一切問題，而其實他們并沒有項目管理方法。實際上，工具是基于方法的，需要和方法相結合。使用工具是為了更好的貫徹方法，如果沒有相適應的方法，使用工具甚至會產生負面的效果。

因此，在具體項目實施中，一定要有清楚的項目管理方法，才可能用好工具；同時也必須注意到所選擇的工具和采用的項目管理方法是相匹配的，因為并不是所有的項目管理軟件都會適用于所有的項目，應該基于項目管理的特定需要選擇某個項目管理軟件，象ERP系統(tǒng)實際上體現(xiàn)著某種企業(yè)管理的理念，每個企業(yè)在選擇ERP時都需要密切關注隱藏在它背后的企業(yè)管理方法，而不只是它需要的技術支撐平臺是什么？它的實施需要幾個人月？

二、項目管理方法和項目實施方法

其次，也必須看到，在一個項目的執(zhí)行過程中還同時需要兩種方法：項目管理方法和項目實施方法。

項目管理方法是關于如何進行項目管理的方法，是可在大部分項目中應用的方法。而項目實施方法指的是在項目實施中為完成確定的目標如某個應用軟件的開發(fā)而采用的技術方法。項目實施方法所能適用的項目范圍會更窄些，通常只能適用于某一類具有共同屬性的項目。而在有的企業(yè)里，常常把項目管理方法和項目實施方法結合在一起，因為他們做的項目基本是屬于同一種類型的。

實際上，只要愿意，做任何一件事情，我們都可以找到相應的方法，項目實施也是一樣。以IT行業(yè)的各種項目為例，常見的IT項目按照其屬性可以分成系統(tǒng)集成、應用軟件開發(fā)和應用軟件客戶化等，當然，也可以把系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)再分解成一些具備不同特性的項目。系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的方法很顯然是不一樣的，比如說：系統(tǒng)集成的生命周期可能會分解為了解需求、確定系統(tǒng)組成、簽訂合同、購買設備、準備環(huán)境、安裝設備、調試設備、驗收等階段；而應用軟件的開發(fā)可能會因為采用的方法不同而分解成不同的階段，比如說采用傳統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和增量法有所區(qū)別，傳統(tǒng)的應用軟件開發(fā)的生命周期可能分解成：了解需求、分析需求、設計、編碼、測試、發(fā)布等階段。

至于項目管理，可以分成三個階段：起始階段，執(zhí)行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計劃，執(zhí)行階段是監(jiān)督和指導項目的實施、完善各種計劃并終完成項目的目標，而結束階段是對項目進行總結及各種善后工作。

那么，項目管理方法和項目實施方法的關系是什么呢？簡單的說，項目管理方法是為項目實施方法得到有效執(zhí)行提供保障的。如果站在生命周期的角度看，項目實施的生命周期則是在項目管理的起始階段和執(zhí)行階段，至于項目實施生命周期中的階段分布是如何對應項目管理的這兩個階段，則視不同項目實施方法而不同。下圖是一個簡單說明。

項目管理方法和項目實施方法對項目的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，如管理人員和業(yè)務技術人員對于企業(yè)經營的意義一樣。
從IT企業(yè)的角度看，任何一個IT企業(yè)如果要生產高質量的軟件產品或者提供高質量的服務，都應該對自身的項目業(yè)務流程進行必要的分析和總結，并逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法，其中項目實施方法尤其重要，因為大部分企業(yè)都有自己的核心業(yè)務范圍，其項目實施方法會比較單一，在這種情況下，項目管理方法可能會弱化，而項目實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結合在一起。只有總結出并貫徹實施符合企業(yè)自身業(yè)務的方法，項目的成功才不會嚴重依賴于某個人。在某種程度上，項目管理方法和項目實施方法也是企業(yè)文化的一部分。