除了優(yōu)先考慮順序外,你還應該建立各項考慮點的質(zhì)量規(guī)范。如果事先能夠決定合適的優(yōu)先考慮順序,并建立質(zhì)量規(guī)范,團隊不會浪費時間,網(wǎng)站的整體風格會比較一致。
第二章 有效的作業(yè)方式
1、什么時候修改錯誤
微軟的經(jīng)驗是:(1).bug越晚清除,時間花得越多; (2).在開發(fā)過程中立刻除蟲,可以讓您早些學到經(jīng)驗,然后不會犯同樣的錯誤;(3).如果能夠保證沒有任何錯誤,您能比較準確的估出項目的完成時間。 所以,設計師應該把找錯誤當成一件重要的事情,不要為任何理由而耽誤。
2、email的時間陷阱
回復email要分批做,早上一上班,中午休息時間,或者是下班前看一下都可以,但不要有事沒事都不停的看email。
3、方法讓大家分享
身為主管,你應該鼓勵組員提出改進工作效率的建議。引導組員思考的方法也很重要。比如,下面兩個問題:
a.為什么進度總是一再落后?
b.有什么辦法可以避免將來再發(fā)生進度落后?
第一個問題可能的答案是:互相依賴的工作太多,工具太難用,老板是個白癡等等;第二個答案可能是:減少互賴性的工作,購買更好的工具,與老板加強溝通。
兩個問題的方向不同,第一個是探究原因,導引出抱怨;第二個是未來改進的方法,導引出解決辦法。
問題越精確,問題越有力,對項目目標的實現(xiàn)越有益,讓我們再看三個問法:
a.如何保持每次都如期完成項目?
b.如何在不加班的前提下,如期完成項目?
c.如何在不加班,也不增加人手的前提下,如期完成任務?
第三個問法,迫使大家來點真正有創(chuàng)意的思考和認真檢討工作本身值得改進的地方了。一次比一次更精確的問題,可以刺激思考過程,激發(fā)更有創(chuàng)意的答案。
4、無意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負強化作用,懲罰是對員工的責罵,訓斥與威脅,象鞭打馬匹使它服從主人的命令。這種管理手段是該受譴責的,如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話,大錯特錯了。這種責罵只會激起組員心中的憤怒,羞惱和沮喪。實際上,往往這些項目的問題都出在管理方面,目標不明確或者野心太大,設計師只是倒霉的遇上了差勁的主管,其實他們的能力不比其他項目的設計師差。因此放棄責罵吧,責罵只會讓項目更糟,沒有任何改善的效果。
第三章 保持進度
即使順利的項目,也無法完全按照計劃執(zhí)行,但是,如果你放任計劃隨意進行,有你猛然發(fā)現(xiàn)項目脫軌太遠,來不及完成。項目象一枚瞄準月球的火箭,只要有一點點不夠精確,到時候無法命中目標,差之毫厘,失之千里,實在不可不慎重。聰明的主管懂得這個道理,他們會經(jīng)常注意項目的精度,隨時修正方向,保持項目不偏離計劃進行。本章將介紹一些很有效的策略,幫助項目保持進度。
1、向前看
我一直相信,項目之所以脫軌,主要原因在于人們沒有認真思考如何使項目保持進度,順利進行。如果沒有未雨綢繆,只是坐等問題發(fā)生,到那時候太遲了。一個月前沒有花30分鐘思考這個問題,現(xiàn)在可能要浪費幾小時或幾天的時間去修正。這是所謂的“被動工作”。
解決這種被動工作的方法,是化被動為主動,事先發(fā)掘潛在的問題,并設法避免。有很多方法和技巧可以訓練自己“向前看”,但總結(jié)起來不過是一句簡單的要決:定期暫停手邊的工作,然后往前思考,隨時做必要的修正,以避免未來的大障礙。
我已經(jīng)有十年以上的習慣,每天花10到15分鐘思考下列問題,并且列出答案: 有什么事情是我能做,而且可以幫助項目在未來幾個月內(nèi)順利進行的?
2、明確定義需求的范圍
人們在開口要求的東西未必是他真正想要的,處理他的要求之前,請務必確定他究竟想要做什么。
在網(wǎng)站項目開發(fā)中,經(jīng)常會遇到客戶或者領導層提出一些希奇古怪的需求。一次,首席設計師驚慌失措的跑來找我,告訴我麻煩來了,客戶對新設計的界面不滿意,要求按照某個網(wǎng)站一摸一樣的設計。如果真的那樣做,需要重新花一個星期才能做出來,可是目前離期限的時間已經(jīng)很短了。聽了他的陳述后,我必須承認如果真得那樣做,我們的進度完蛋了,同時我也很好奇,為什么客戶會有這樣的要求,所以在我答復他們做還是不做之前,請客戶經(jīng)理去了解一下這個需求的原因。不一會兒,客戶經(jīng)理笑嘻嘻地回來了。