四、制定可執(zhí)行可檢查的進度計劃。
具體工作任務的制定是很講技巧的,如何做到“可執(zhí)行可檢查”是關(guān)鍵,下面是制定進度計劃的一些技巧:
1.每個任務的時長不要超過5天。
我們公司的項目,任務時長往往是在兩三天內(nèi)。
2.任務只有完成與未完成兩種狀態(tài)。
所謂任務完成90%之類的說法是不靠譜,任務應該足夠細分,不要安排周期長的任務,這樣能更好控制項目進展。
3.每個任務都有可供檢查的工作產(chǎn)物。
不要籠統(tǒng)安排“研究什么什么技術(shù)點”之類的任務,必須明確工作產(chǎn)物,如:研究某某技術(shù)點,編寫研究報告,提交演示程序。而任務完成標準是:這些工作產(chǎn)物能達到期望的要求。
4.一個任務一個人負責。
一般不要安排類似“小甲與小乙共同完成某設計文檔”之類的工作,多人同時負責一個事情,效率會很低,效果也不太好。
盡管實際工作中有可能需要多人同時做一個事情,你可以:
1)再次將任務分解,落實到具體的人頭上,如上述任務可以分解為兩個任務:小甲完成設計文檔的章節(jié)1、2、3,小乙完成章節(jié)4、5、6。
2)如果任務實在不好再分解,只安排一個人去做。
在我們公司,一般只有評審任務是多人參與的,別的任務都會落實到具體的人頭上。
五、細化近期計劃,定下遠期計劃大節(jié)點。
我曾經(jīng)負責一個房地產(chǎn)公司的成本管理系統(tǒng),當時需求還沒有全部明確、技術(shù)也很不成熟,被要求做出該項目的全部詳細計劃。我當時很郁悶,一個月后某誰干什么的事情也要計劃出來嗎?我只能明確近期一兩周的具體工作,而遠期的工作我只能定出大概,以后的事情可變因素太多,現(xiàn)在寫出所謂具體工作,其實是毫無價值的,浪費時間。
近期兩周內(nèi)的工作能明確的工作,必須按照上述第四點的要求制定詳細的明確的可執(zhí)行的可檢查的任務,而對于將來的工作,則需要定出關(guān)鍵節(jié)點,如什么時候發(fā)布什么版本,什么時候驗收。
六、讓項目組各成員詳細計劃自己的工作。
在項目經(jīng)理主持下,項目組全體共同來制定進度計劃框架,明確任務的先后關(guān)系。而對于每個人的具體任務,則可以在項目經(jīng)理的指導下,由每個人自己來確定。
項目組由項目管理、需求、設計、編碼、測試、實施等各專業(yè)人才組成,每個人承擔起自己專業(yè)方面的管理工作,項目管理其實是項目組成員每個人的事情,不是只由項目經(jīng)理一個人來負責。
七、持續(xù)更新計劃。
計劃不是死的,是活的!項目計劃不是一次成型固定不變的,項目組需要持續(xù)更新計劃細化計劃,要隨時保證近期的任務都已經(jīng)明確,而遠期的任務如果能明確也應當盡量明確。任何項目組成員都可以發(fā)起計劃更新,項目經(jīng)理要推動大家管理好自己工作,讓大家主動更新計劃。
這里要談談計劃變更問題,談到計劃變更很多人會“聞虎色變”,我們先要看看看什么叫“計劃變更”?
“計劃變更”要與“計劃調(diào)整和細化”區(qū)別開來,調(diào)整和細化是指根據(jù)實際情況,不斷的適時地去修改計劃。任務微調(diào)是很經(jīng)常和很正常的時間,某某任務稍微延長,某某任務比計劃提早完成,某項目組成員請假等影響因素,都需要我們?nèi)フ{(diào)整計劃。與此同時,我們應當不讓去細化中遠期的任務,至少要一直保證近期的任務都是明細化的。
而計劃變更是指,項目關(guān)鍵節(jié)點受到影響的重大變化,關(guān)鍵節(jié)點一般有:需求規(guī)格說明書通過評審的時間點、版本發(fā)布時間點、驗收時間點等。這些關(guān)鍵節(jié)點的變化,會影響合同條款的履行,會影響公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。通常是因為內(nèi)因或外因?qū)е掠媱澴兏,?nèi)因一般有:遺漏重要需求、軟件設計出現(xiàn)重大失誤、代碼質(zhì)量不過關(guān);而外因一般有:客戶的需求變更,客戶未能做好項目上線準備,第三方未能及時完成相關(guān)工作(如:硬件提供商未能及時發(fā)貨)。
在我們公司,計劃調(diào)整和細化只需要項目組內(nèi)達成一致便可,而計劃變更則需要報高層審批。
如何跟蹤計劃?
計劃做出來不是用來看的,而是要執(zhí)行計劃!跟蹤計劃執(zhí)行的難度和工作量比起做計劃要高出好多倍。
計劃跟蹤并不是對照進度計劃,按時間檢查每個人的任務完成情況這么簡單,下面介紹一些計劃跟蹤的關(guān)鍵要點。
1.建立便捷的項目組內(nèi)溝通機制。
很多人強調(diào)加強溝通,雖然大家的意識算是加強了,但還是收不到理想效果。程序員不善溝通的特點(理科生往往是不善溝通),不是一下子能改變的。下面一些佳實踐供大家參考:
1)所有人的工作產(chǎn)品必須share!我們要求大家的文檔要提交到項目網(wǎng)站,而代碼滿足提交條件的,每天都需要提交。工作產(chǎn)品不能幾天都只存在自己電腦上,哪天你不上班了,大家無法接手。
2)每天站立會議。
口頭溝通是有效的溝通辦法,我在很多項目中實施了每天站立會議的做法,要求大家簡要地說明工作情況及遇到的問題,需要大家提供什么支援等。每次會議,如果有決議和代辦事項,我都會安排記錄下來,并將會議記錄公布在項目網(wǎng)站上。
3)有問題即反饋!
很多項目組成員喜歡遇到問題悶頭干活,不好意思問,也好像是怕被主管認為能力低。遇到問題有可能是任務本身有問題,也有可能是你的認識不到位,某些知識不具備等導致的。實際工作中遇到問題是很正常的事情,如果沒有人提出問題,這反而是項目的大問題。我強調(diào)任何人都可以提問題和大家討論,任何人都可以發(fā)起項目會議討論問題。問題如果不在產(chǎn)生時消除,將來必定會因此徒增很多項目工作量。
2.建立項目組成員的自信。
我?guī)ьI過很多項目團隊,很多項目組成員是新手,甚至是應屆生,項目團隊中新手太多是很大的挑戰(zhàn)!在中國基本上不可能每個項目團隊一開始是強陣容的,大部分項目團隊是新老結(jié)合,中高低搭配的。我強調(diào)每個人的重要性,對于新手要給出更多的機會,更多的指導,更多的鼓勵!犯錯不要緊,犯錯多也不要緊,只要錯誤不是重復的,這是好事!只要去做事情,有機會犯錯,只要做未做過的事情,犯錯機會也會更大一點,關(guān)鍵是總結(jié)和進步!