在全球競爭日益激烈的經(jīng)濟環(huán)境中，越多越多的組織已經(jīng)把項目管理作為一種在競爭中獲勝的戰(zhàn)略手段。各種組織都努力去提高自己的項目管理能力來為自己的戰(zhàn)略服務(wù)。但怎樣才能有效地、有目的地、一步一步地走向成熟的項目管理呢？美國項目管理學(xué)會PMI新發(fā)布了“組織項目管理成熟度模型（OPM3）”作為一種評價和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。為了全面了解組織項目管理成熟度模型(OPM3)，記者李偉(原清華大學(xué)學(xué)生項目管理協(xié)會會長)采訪了清華大學(xué)項目管理專家吳之明教授。
記者：吳老師，據(jù)我了解您自去年以來一直在大力推廣OPM3，那么您能不能給我們解釋一下，到底什么是OPM3呢？
吳之明：OPM3是組織項目管理成熟度模型(Organizational Project Management Maturity Model)的英文縮寫，是PMI新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。我先解釋一下“組織項目管理”，它是指通過項目將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于組織和項目活動來達到組織目標(biāo)。它和項目管理的區(qū)別在于 “組織”擴展了項目管理的范圍，它不僅僅包括單一項目的成功交付，還包括項目組合管理(Program Management)和項目投資組合管理(Portfolio Management)�？梢赃@樣說，單個的項目管理是戰(zhàn)術(shù)水平的，而組織項目管理上升到了戰(zhàn)略高度，從這個角度來說，組織項目管理在高度競爭的商務(wù)環(huán)境中是一種戰(zhàn)略優(yōu)勢。 “成熟度模型”是描述如何提高或獲得某些能力的過程和框架。這種能力必須隨著時間持續(xù)提高，這樣才能在競爭中不斷地獲得成功。
我個人認(rèn)為， OPM3是為組織提供的一個可測量、比較、改進項目管理能力的方法和工具。
記者：組織為什么需要OPM3，或者說OPM3對組織有什么重要的意義呢？
吳之明：在全球競爭日益激烈的經(jīng)濟環(huán)境中，各種組織都面臨著全方位的競爭。一方面是外部賽場，我們將不得不和自己不怎么了解的組織或者是在自己不很熟悉的領(lǐng)域去參與競爭，為此組織必須了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，熟悉外部環(huán)境的競爭標(biāo)尺。另一方面是內(nèi)部訓(xùn)練，組織需要了解自身的能力，給自己進行定位，因此也需要有一個測定和改進能力的標(biāo)尺。這個標(biāo)尺從哪里來？過去我們沒有辦法，現(xiàn)在可以告訴大家，通過OPM3可以制訂這樣一個標(biāo)尺。而且OPM3適用于不同大小和形式、不同行業(yè)和文化的各種組織，來指導(dǎo)組織培育和提高項目管理能力。
OPM3 給使用者提供了豐富的知識來了解組織項目管理，并給出了對照標(biāo)準(zhǔn)作為自我評估的工具，來確定組織當(dāng)前狀況從而制定改進計劃。OPM3具有以下的作用：
1．通過內(nèi)部的縱向比較、評價，找出組織改進的方向。OPM3成熟度標(biāo)尺為組織提供了在關(guān)鍵時刻進行評價的方法，這種即時評價的結(jié)果可以和以前的評價做比較，來衡量已經(jīng)實施的改進的效果，以便指導(dǎo)今后改進的方向。
2．通過外部的橫向比較，提升組織在市場中的競爭力。
3．承包商通過評價、改進，提升企業(yè)形象。
4．雇主利用OPM3要求承包商達到某級成熟度，以便選擇更有能力的投標(biāo)人，并作為一種項目控制的手段。
記者：聽了您的介紹，我個人覺得OPM3對于企業(yè)和組織確實很有意義。那么這個模型具體是什么樣子的呢？
吳之明：PMI的OPM3模型是一個三維的模型，第一維是成熟度的四個梯級，第二維是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程，第三維是組織項目管理的三個版圖層次。
成熟度的四個梯級分別是：標(biāo)準(zhǔn)化的(Standardizing)、可測量的(Measuring)、可控的(Controlling)、持續(xù)改進的(Continuously Improving)。下面這張圖表示了組織逐步成長的過程，好比一個孩子，初一級剛給他訂標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)矩，高一級說明他已成熟，具備了自理、自律和自我改善的能力。
項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程大家都很清楚了。九個領(lǐng)域是指項目整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。五個基本過程是是啟動過程、計劃編制過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。
組織項目管理的三個版圖是項目管理(Project Management)、項目組合管理(Program Management)和項目投資組合管理(Portfolio Management)。
這個三維的模型比較復(fù)雜，模型中包含了大量經(jīng)實踐證明的比較成熟的做法，并以它們作為基準(zhǔn)，通過模型可以很容易判別組織現(xiàn)在處于何種狀態(tài)，并提供改進和發(fā)展的工具，使得組織盡快達到成熟。
記者：這個模型具有哪些特點？
吳之明：據(jù)OPM3研發(fā)人員的介紹，它主要具有以下特點：
1. 現(xiàn)實可信：該模型是根據(jù)廣泛、深入和有效的試運行的結(jié)果而開發(fā)建立的。這些試運行又是在多個有代表性的組織中實施的。
2. 實用：該模型給出了提升能力和實現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，并且提供了進行投資必須建立的項目管理基礎(chǔ)設(shè)施和能力培育的方法。
3. 容易使用：具有高中學(xué)歷的人經(jīng)過學(xué)習(xí)可以理解并使用它；用戶不需要特殊的技能可以進行自我評估，自動得出評估結(jié)果。
4. 有效：對從一個評估到下一個評估能提供有效的指引，也可以對一個組織的下級組織進行評估和比較。
5. 準(zhǔn)確：該模型使用穩(wěn)定的、可重復(fù)的方法來評估組織能力和目標(biāo)，確定組織在項目管理成熟度模型中的位置。
6. 著重于基準(zhǔn)測定和績效提高：績效改進和提高依賴于模型中的每種能力。
7. 表明了“原因和結(jié)果”：該模型定義了能力、項目成果和績效指標(biāo)之間的相互依賴和因果關(guān)系。
記者：似乎OPM3與ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是為了提高組織或企業(yè)的管理水平，它們有什麼區(qū)別呢？
