從項目管理的流程出發(fā)，可以探索出企業(yè)信息化建設(shè)項目管理的方法。

信息產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今推進生產(chǎn)力

發(fā)展活躍的因素，企事業(yè)單位不是要不要信息化，而是什么時候選擇什么方式從哪個領(lǐng)域采取什么步驟進行信息化。但由于認(rèn)識的誤區(qū)、經(jīng)驗的不足，有許多項目在需求調(diào)研階段沒有明確的范圍或偏離了方向，進度、資金、工作量估計嚴(yán)重不足，而業(yè)主往往在項目交付后才學(xué)會提需求，使項目沒完沒了。項目實施方由于管理水平的低下和軟件本身的智力密集性，研發(fā)過程很難控制，個人英雄主義普遍存在，致使軟件項目的成敗把握在個別人手里。因此，許多企業(yè)感嘆: 信息化項目的教訓(xùn)多，經(jīng)驗少。

我們通過工作實踐和閱讀了許多文獻后對企業(yè)信息化建設(shè)項目管理體系作出了初步探索。其主要思想是利用國際佳實踐，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)自身特點，把握好信息化建設(shè)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用科學(xué)、規(guī)范、實用的方法指導(dǎo)信息系統(tǒng)項目的建設(shè)。

理論基礎(chǔ)

信息化項目管理是針對信息化項目，采用項目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點開發(fā)的管理方法，對信息化工程項目進行全面的計劃、跟蹤、控制，保證項目本身和項目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

從有關(guān)信息化的介紹可以看出，信息化工作涉及實施單位的管理、技術(shù)、人員等各個方面，影響因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，其設(shè)計、開發(fā)、實施都需要進行有效的管理。由于信息化工程符合項目的所有特征，因此可以使用項目管理的思想和方法提高信息化工程項目的成功率。

目前國際上存在兩大項目管理研究體系: 以美國為首的美國項目管理協(xié)會體系和以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會體系，其中PMI開發(fā)的項目管理知識體系是國際公認(rèn)的項目管理學(xué)科和專業(yè)的基礎(chǔ)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制訂了ISO 10006有關(guān)項目管理的標(biāo)準(zhǔn)。

PMBOK為所有項目的管理提供了一個知識架構(gòu)，包括: 9個項目管理領(lǐng)域、39個主要項目管理過程、4個典型項目生命期階段、5個項目管理過程組、5種組織結(jié)構(gòu)類型。項目管理作為通用的管理科學(xué)，已經(jīng)形成規(guī)范，并對各行業(yè)的項目管理提供指導(dǎo)，以PMP為依據(jù)展開項目管理相關(guān)知識和工具的探討。截至2007年5月統(tǒng)計，約30萬人參加了PMI培訓(xùn)，近2萬人通過了PMP認(rèn)證考試。

項目管理中的項目是指為完成某一獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力，而項目的目標(biāo)與日常運作的目標(biāo)有根本的區(qū)別。所以項目管理是將相關(guān)的知識、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項目任務(wù)，以達(dá)到或超過項目干系人對項目的需求和期望的過程。

項目管理的階段又大致分為啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段。

通常的項目管理分為范圍管理、時間管理、費用管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、整體管理等9個方面，它們的主要含義和內(nèi)容。

項目管理的方法和工具主要有頭腦風(fēng)暴、任務(wù)細(xì)分、矩陣圖、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、直方圖、關(guān)鍵路徑法、項目評估技術(shù)等方法。

難點和挑戰(zhàn)

如何確認(rèn)項目范圍在建設(shè)初期，往往確認(rèn)業(yè)務(wù)需求比較困難，而業(yè)務(wù)邊界確認(rèn)也比較模糊，項目建設(shè)也隨著不斷深入，需求不斷反映清晰。

如何組建項目團隊

信息化項目建設(shè)中，項目團隊組建是一項重要任務(wù)，項目的成功主要取決于隊伍的素質(zhì)。項目成員對“完成任務(wù)”的承諾是非常重要的，而由于項目班子中的成員實際上是借用資源，所以如何培養(yǎng)他們對項目的獻身精神成了項目經(jīng)理所面臨的基本問題。

怎樣有效地組織實施

首先要明確信息系統(tǒng)建設(shè)項目不是交鑰匙工程，盡量堅持國際合作，引進先進管理理念和方法; 其次要求上下級、信息部門與業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部隊伍與外部隊伍三個方面組成聯(lián)合項目組，在項目組內(nèi)緊密合作，在同一辦公地點工作，充分發(fā)揮各個方面的作用和積極性。

如何衡量項目是否成功

要衡量項目是否成功，主要從這幾個方面去評價: 依據(jù)合同完成項目、滿足用戶的要求，按時上線、進度不超、預(yù)算不超、學(xué)有所獲、贏得信譽、成為公司的優(yōu)勢等。