四. 項(xiàng)目管理中的“工作成熟度-能力模型”

項(xiàng)目管理中，管理者分配員工一個(gè)任務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì)片面地考慮該員工的能力，或者其工作成熟度。正確的做法是綜合考慮能力和成熟度，根據(jù)項(xiàng)目中任務(wù)的重要緊急程度，分別安排不同成熟度和能力的員工。

下面按項(xiàng)目的重要緊急程度圖示：

圖2 重要緊急四象限 和上面的緊急重要四象限相對(duì)應(yīng)，按照工作成熟度和能力，可以得到下面的“工作成熟度-能力模型'，也是分成四個(gè)象限：

工作成熟度-能力模型說(shuō)明：

1.重要緊急的任務(wù)，優(yōu)先分配給能力好，且成熟度高的員工。如果沒(méi)有這樣的人選，應(yīng)該長(zhǎng)期上讓能力好的人負(fù)責(zé)，但中短期可以讓成熟度高的員工協(xié)助。
重要的任務(wù)，往往是關(guān)系到企業(yè)或產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的任務(wù)，需要做到好，甚至比好還要更好——做到突破和創(chuàng)新。這樣的重要任務(wù)，只有有能力的人才能勝任。

但縱觀當(dāng)前很多企業(yè)，包括IT業(yè)，組織結(jié)構(gòu)中重要的位置，往往都是由的人占據(jù)，也是工作成熟度高的人占據(jù)，而不管其是否是有能力的。這是和本文的“工作成熟度-能力模型”相悖的現(xiàn)狀。也是值得思考和改進(jìn)的地方。

2.重要不緊急的任務(wù)，優(yōu)先分配給能力好，但成熟度可以低的員工

能力成熟度-能力模型中，重要的任務(wù)，應(yīng)該由有能力的人擔(dān)任。如果不緊急，則剛好可以讓該員工培養(yǎng)成熟度。一舉兩得。

3.不重要緊急的任務(wù)，可以優(yōu)先分配給能力一般，但成熟度高的員工。

4.不重要不緊急的任務(wù)，可以優(yōu)先分配給能力一般，而且成熟度也不高的員工。