3.于先生 (南方數(shù)碼 eolia_yu@126.com)
1、內(nèi)部對(duì)于越級(jí)匯報(bào)的問題,忌強(qiáng)行要求下屬如何來做,首先出現(xiàn)這種問題說明趙曉東執(zhí)行力難以服眾,這時(shí)采用強(qiáng)壓方式一定適得其反,強(qiáng)權(quán)制度害人害己。好能夠和老總溝通確定職權(quán)范圍后通過老總讓下屬清楚匯報(bào)制度。
2、外部問題,一般像這種關(guān)系合同,客戶對(duì)成果要求不會(huì)太高,只要不太差行,因此對(duì)項(xiàng)目重視程度相對(duì)不夠。如果趙非要太認(rèn)真,那好找個(gè)時(shí)間與客戶老總溝通,使其能放權(quán)于下屬,如果對(duì)方老總?cè)元?dú)權(quán),那順其自然,項(xiàng)目延誤也不是一個(gè)人的責(zé)任。
4.一孑 (一孑工作室 feiw@163.com)
您也提到了,在項(xiàng)目初期,進(jìn)展的還是比較順利的,所以,先期無論是程序員還是老總應(yīng)該都給予你一定的支持,但隨著項(xiàng)目的發(fā)展出現(xiàn)了眾多問題,一些建議,共同探討。
1、項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員越過項(xiàng)目經(jīng)理直接請(qǐng)示老總
先期這種問題應(yīng)該沒有出現(xiàn),這種問題的發(fā)生,應(yīng)該是由于你與領(lǐng)導(dǎo)的溝通及對(duì)下級(jí)問題或困難的及時(shí)響應(yīng)造成的,如果下級(jí)向老板反應(yīng)的問題你也會(huì)定期向老板匯報(bào),并且還可及時(shí)解決,從老板方面這種問題以后會(huì)杜絕,也不會(huì)出現(xiàn)老板對(duì)你的信任危機(jī),對(duì)于下屬,應(yīng)該及時(shí)解決其問題所在,換句話講,每日工作只可能存在你的工作未完成情況,但決不能存在下屬或你配合下屬的工作未完成,這種情況我不建議用權(quán)力下壓,會(huì)產(chǎn)生逆反。
2、項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員對(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不統(tǒng)一情況;
典型的是溝通的問題了,一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都不一致,項(xiàng)目還如何向前推進(jìn),建議加強(qiáng)溝通的管理,多創(chuàng)造一些大家溝通的機(jī)會(huì),同時(shí),建立反饋制度,這種不一致的意見應(yīng)在第一時(shí)間反饋到你這里進(jìn)行溝通解決。如果這種問題還存在,應(yīng)通過建立的制度進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,不要強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力,應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)制度和團(tuán)隊(duì)利益。
3、項(xiàng)目支出財(cái)務(wù)部要求趙經(jīng)理找公司老總簽字
這個(gè)與貴公司的財(cái)務(wù)制度和項(xiàng)目結(jié)算方式有關(guān),如果確實(shí)是制度所要求,那沒什么好的辦法。但如果項(xiàng)目預(yù)算已經(jīng)完成,你應(yīng)該具備一定的財(cái)務(wù)權(quán)力,這方面應(yīng)該與貴公司的制度有關(guān)了。但建議你與老總進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),或作出更詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算,與老總商定財(cái)務(wù)的支出方式,避免耽誤進(jìn)度。
以上問題如果可以得到很好的協(xié)調(diào),至少你談到的結(jié)果不會(huì)這么嚴(yán)重,但你所說的這三個(gè)問題確實(shí)可直接導(dǎo)致所描述的結(jié)果。第一個(gè)結(jié)果是協(xié)調(diào)的問題,第二個(gè)結(jié)果是溝通和反饋的問題。
外部問題:
1、什么事情都與客戶老總溝通,但老總很忙
老總都很忙,呵呵,所以,你和老總溝通的時(shí)候,應(yīng)該是重點(diǎn)提出解決方案,不是提出問題讓老總?cè)ヌ婺憬鉀Q。你和老總溝通,重點(diǎn)是得到老總的首肯,不是讓老總給你解決方案。這樣的溝通會(huì)很有效,也會(huì)逐步建立與客戶老總的信任。
2、客戶部門負(fù)責(zé)人推托,手續(xù)沒人簽字
這個(gè)項(xiàng)目可能是老總的關(guān)系做成的,如果這樣這種問題勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生,建議你還是提出你自己的解決方案,有些問題是需要反饋的,但和打小報(bào)告是不同的,呵呵,所以,你必須把你的困難和建議的解決方式提交給客戶老總,期望他可以給你配合,你需要什么樣的權(quán)力可以解決這個(gè)問題,你也要明確。但還要重視另外一個(gè)問題,是關(guān)系的維護(hù),否則后期也會(huì)出現(xiàn)問題。
對(duì)于客戶那邊,一定要明確你的目標(biāo),該做什么,需要什么,誰可以給你提供,怎么來做,好可以預(yù)知問題,并提出解決方案。
一些建議,僅供參考。