項(xiàng)目管理成熟度模型

“近幾年來(lái)成熟度模型越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于組織定位，通過(guò)與潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和其他特殊管理領(lǐng)域的組織的比較， 確定組織當(dāng)前的狀況。提高組織的項(xiàng)目管理能力通常包括選擇適當(dāng)?shù)�、適合該組織需求的成熟度模型。但是，這種提高不僅需要關(guān)注項(xiàng)目管理的特殊領(lǐng)域、引入產(chǎn)生大效益方面的改進(jìn)，同時(shí)還必須時(shí)刻牢記綜合項(xiàng)目管理的原則和實(shí)踐 (Archibald 2003 第62頁(yè))。我們認(rèn)為，項(xiàng)目成熟度越大，組織成功地選擇、授權(quán)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束項(xiàng)目以及項(xiàng)目群并實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的能力越強(qiáng)。

“不幸的是，目前人們對(duì)于組織的項(xiàng)目管理成熟度模型包含什么內(nèi)容還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，甚至連建立這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所需要的原理也沒(méi)有形成統(tǒng)一的意見(jiàn)。目前市面上大約有30種這樣的模型，隨著時(shí)間的推移還會(huì)更多。關(guān)于這個(gè)話題的書也已經(jīng)面世(如 Kerzer 2001， Knutson 2001)(Cooke-Davies et al 2001)。其中部分模型可以在http://www.pmforum.org/ 網(wǎng)站上找到:點(diǎn)擊[The Profession]， 再點(diǎn)擊'Standards.'

所有這些成熟度模型的基本目的在于：1）評(píng)估一個(gè)組織當(dāng)前的項(xiàng)目管理能力，2）讓員工接受項(xiàng)目管理的教育和培訓(xùn)，3）使組織和個(gè)人的項(xiàng)目管理能力持續(xù)提升。

項(xiàng)目管理學(xué)院的OPM3模型：

項(xiàng)目管理學(xué)院（PMI）已經(jīng)宣布將于2003年12月發(fā)布該組織的項(xiàng)目管理成熟度模型/OPM3（詳情請(qǐng)聯(lián)系opm3info@pmi.org）。該模型是由一個(gè)200多名自愿者組成的團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年開(kāi)發(fā)完成的，該模型建立在廣泛得到應(yīng)用的PMI PMBOK Guide?的基礎(chǔ)上，包括4個(gè)級(jí)別（標(biāo)準(zhǔn)化，衡量，控制和持續(xù)改進(jìn)），并且與PMI PMBOK指南?中所標(biāo)識(shí)的、應(yīng)用于項(xiàng)目、項(xiàng)目群以及項(xiàng)目組合三個(gè)級(jí)別的項(xiàng)目管理的5個(gè)進(jìn)程（啟動(dòng)，計(jì)劃，控制，執(zhí)行和結(jié)束）相關(guān)。

OPM3將包含一個(gè)描述佳實(shí)踐、能力、結(jié)果以及項(xiàng)目成功的關(guān)鍵績(jī)效參考值的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)建立這些因素的相關(guān)性，并允許用戶的提問(wèn)。該模型將以光盤的方式發(fā)布，同時(shí)輔以紙介質(zhì)文檔介紹該模型的知識(shí)點(diǎn)(Fahrenkrog et al 2003， PMI Today，2003年10月增刊)。PMI希望OPM3模型能夠用于評(píng)估和提高各種類型的組織的項(xiàng)目管理能力和成熟度，同時(shí)將當(dāng)前廣為接受的佳實(shí)踐原則教授給項(xiàng)目參與者。

英國(guó)的成熟度模型：

在英國(guó)，由APM集團(tuán)(http://www.apmgroup.co.uk/)代表英國(guó)政府的商務(wù)部（OGC）及其PRINCE2和其他項(xiàng)目管理的發(fā)起人，針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目參與者及其組織在不同領(lǐng)域的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估。OGC的“成功交付工具箱”可以從以下網(wǎng)站下載：www.ogc.gov.uk/sdtoolkit。該工具箱包含OGC的項(xiàng)目成熟度模型，該模型是APM集團(tuán)近開(kāi)發(fā)的一個(gè)成熟度水平評(píng)估工具，用于組織確定其當(dāng)前項(xiàng)目管理成熟度的水平。

OGC成熟度模型近期將擴(kuò)充，以包含項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理。相關(guān)的評(píng)估工具同樣也會(huì)擴(kuò)充內(nèi)容。只有那些獲得APM集團(tuán)認(rèn)證的項(xiàng)目管理咨詢組織才獲準(zhǔn)使用OGC的評(píng)估工具。

日本的P2M模型：

在日本，一項(xiàng)關(guān)鍵的、重要的研究正在進(jìn)行：由日本工程發(fā)展協(xié)會(huì)（ENAA）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理/P2M(Tanaka 2003， Taketomi 2003) 正在進(jìn)行中，該項(xiàng)目得到了日本政府經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易以及工業(yè)部（METI）的研究資金的資助。來(lái)自澳大利亞的Lynn Crawford教授稱“P2M模型可能是企業(yè)在整合、接受項(xiàng)目管理和項(xiàng)目群管理這一角色中重大的進(jìn)展。之所以獲得這些重大進(jìn)展，原因在于獲得了來(lái)自政府、工業(yè)界以及專業(yè)協(xié)會(huì)的支持；獲得了企業(yè)內(nèi)部預(yù)期的支持和應(yīng)用；是第一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目（群）管理方法的指南。該模型從一個(gè)全新的企業(yè)的角度而不是從傳統(tǒng)的項(xiàng)目的角度來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目（群）管理，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式是在大型的、單一的物理項(xiàng)目中、在以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織的日常業(yè)務(wù)中發(fā)展起來(lái)的”：

· 直接關(guān)注項(xiàng)目群管理（而不是僅僅關(guān)注單一項(xiàng)目）
· 識(shí)別快速變化的、多項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方的項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)雜性并且加以響應(yīng)
· 識(shí)別、標(biāo)識(shí)項(xiàng)目以及項(xiàng)目群的系統(tǒng)本質(zhì)。（摘自Tanaka 2003， 第2頁(yè)）

P2M被簡(jiǎn)要的描述為“綜合項(xiàng)目群管理…包含六個(gè)管理領(lǐng)域：1）外部管理，2）架構(gòu)管理，3）項(xiàng)目群戰(zhàn)略管理，4）平臺(tái)管理，5）項(xiàng)目群生命周期管理，以及6）價(jià)值評(píng)估管理” (Taketomi 2003)。但是目前還沒(méi)有關(guān)于P2M的完整的英文描述。

項(xiàng)目總監(jiān)/CPO:
“要使項(xiàng)目管理充分發(fā)揮功效，下一個(gè)必要的組織變化是進(jìn)行由CPO管理的跨功能活動(dòng)，并提供所有組織都需要的戰(zhàn)略觀念” (Bigelow 2003)。適合ＣPO的位置也許是在公司或執(zhí)行部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理辦公室/PMO。”