3. 溝通計(jì)劃

為了保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的順利進(jìn)行和信息的有效溝通，從而使一些重要的項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)、新、及時(shí)獲取，做到實(shí)時(shí)同步，必須有一個(gè)靈活而且容易使用的溝通方法和溝通計(jì)劃。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

任何項(xiàng)目都有一定的不確定性，如果沒(méi)有很好的風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目可能遇到麻煩。所以，軟件項(xiàng)目管理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃同樣必不可少。風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的工具是TOP10風(fēng)險(xiǎn)清單，它是通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃得到的。表2是《校務(wù)通管理平臺(tái)信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的TOP 10風(fēng)險(xiǎn)列表。

項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤控制

如同采購(gòu)時(shí)，你通過(guò)采購(gòu)單（在其上打勾）保證采購(gòu)的順利進(jìn)行; 在聚會(huì)演出時(shí)，你通過(guò)節(jié)目清單（你的計(jì)劃）來(lái)控制節(jié)目的順利進(jìn)行等。同樣，軟件項(xiàng)目管理也需要跟蹤控制，跟蹤控制是為了保證項(xiàng)目能夠按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行，使項(xiàng)目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。

跟蹤控制的對(duì)象是項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)及時(shí)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況，關(guān)注項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等情況，記錄實(shí)際的進(jìn)展情況，對(duì)照計(jì)劃與實(shí)際的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤控制的基本步驟如下:

（1） 建立標(biāo)準(zhǔn)，即建立項(xiàng)目正確完成應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo);

（2） 建立項(xiàng)目監(jiān)控和報(bào)告體系，確定控制項(xiàng)目必要的數(shù)據(jù);

（3） 測(cè)量和分析結(jié)果，將項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較;

（4） 采取必要措施，如果實(shí)際的結(jié)果同計(jì)劃有誤差時(shí)，采取必要的糾正措施，必要時(shí)修改項(xiàng)目計(jì)劃;

（5） 控制反饋，如果修正計(jì)劃，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門(mén)。

軟件項(xiàng)目經(jīng)理要確定如何獲取項(xiàng)目的時(shí)間、成本、范圍的進(jìn)展信息等（例如計(jì)劃中可以規(guī)定跟蹤頻率和步驟，設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)或者項(xiàng)目人員按照規(guī)定的度量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)）。然后將項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，采用一定的方法分析項(xiàng)目的進(jìn)展情況，如偏差分析和掙值分析等。

表1 校務(wù)通平臺(tái)軟件生存期中各階段的定義