2.進(jìn)度管理

為確保項(xiàng)目按時(shí)、按量、保質(zhì)完成，必須控制任務(wù)和跟蹤里程碑。按照軟件項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)律，將軟件開發(fā)過程分為幾個(gè)重要階段，對(duì)這幾個(gè)階段的關(guān)鍵事件設(shè)立里程碑進(jìn)行跟蹤管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理可以通過以下方式完成:

● 制定項(xiàng)目里程碑管理運(yùn)行表（里程碑管理表的主要內(nèi)容見表1）。

表 項(xiàng)目里程碑管理運(yùn)行表

● 定期舉行項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，由軟件開發(fā)方報(bào)告進(jìn)度和問題，用戶方提出意見。

● 比較各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際開始日期與計(jì)劃開始日期是否吻合。

● 確定正式的項(xiàng)目里程碑是否在預(yù)期完成。

從軟件項(xiàng)目實(shí)施的過程來看，很少有一個(gè)項(xiàng)目是完全按照實(shí)施計(jì)劃來進(jìn)行的，因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃也不能完全預(yù)見所有的問題，并事先制訂出對(duì)策。計(jì)劃可以調(diào)整，但是調(diào)整必須合理，并得到業(yè)務(wù)需求方和管理層的批準(zhǔn)。當(dāng)有問題發(fā)生時(shí)，其直接的表現(xiàn)是實(shí)施結(jié)果偏離了原來的計(jì)劃和目標(biāo)，在這種情況下，軟件監(jiān)督要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種偏離，并分析這種原因，如果是因?yàn)樵瓉淼挠?jì)劃和目標(biāo)制訂的不合理，或者發(fā)生了預(yù)料之外的情況而又無法克服，這樣必須調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)。

3.溝通管理

信息系統(tǒng)本身是溝通的產(chǎn)物。軟件開發(fā)過程實(shí)際上是將手工作業(yè)轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)程序的過程。軟件開發(fā)的原料和產(chǎn)品是信息，中間過程傳遞的也是信息，而信息的產(chǎn)生、收集、傳播、保存正是溝通管理的內(nèi)容�？梢姕贤ú粌H僅是軟件項(xiàng)目管理的必要手段，更重要的，溝通是軟件生產(chǎn)的手段和生產(chǎn)過程中必不可少的工序。

軟件開發(fā)的柔性標(biāo)準(zhǔn)需要溝通來彌補(bǔ)。軟件開發(fā)不像加工螺釘、螺母，有具體的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法。軟件的標(biāo)準(zhǔn)柔性很大，比如在用戶的心里好用是軟件成功的標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在軟件開發(fā)前很難確切地、完整地表達(dá)出來。因此，開發(fā)過程項(xiàng)目組和用戶的溝通互動(dòng)是解決這一現(xiàn)實(shí)問題的惟一辦法。

軟件監(jiān)督要有效地安排開發(fā)方軟件人員與需求方使用人員的交流，保證有暢通的交流渠道。制定完善的項(xiàng)目匯報(bào)制度，明確溝通時(shí)間、頻率和渠道。按照項(xiàng)目匯報(bào)制度定期組織項(xiàng)目組向業(yè)務(wù)需求方和管理層匯報(bào)，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、已完成工作、與計(jì)劃的比較、存在的問題、措施和建議以及下一步工作計(jì)劃等。

4.軟件版本管理

目前的軟件開發(fā)是團(tuán)隊(duì)開發(fā)的時(shí)代，軟件開發(fā)技術(shù)更新迅速，開發(fā)人員流動(dòng)頻繁，因此對(duì)軟件版本的管理顯得尤其重要。在軟件開發(fā)的過程中，在多人共同開發(fā)一個(gè)軟件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)多人同時(shí)修改軟件的情況，這是不可避免的，由于部分功能模塊版本可能要進(jìn)行不斷地升級(jí)完善，而老的軟件版本又沒有即使更新，隨著時(shí)間的推移，開發(fā)人員對(duì)自己機(jī)器上的不同版本間的差異會(huì)模糊不清。另外由于軟件開發(fā)工期的壓力，開發(fā)人員只將注意力集中在設(shè)計(jì)和編碼上，未將文檔納入到版本控制中。為了解決這些問題，軟件監(jiān)督要注意跟蹤記錄整個(gè)軟件的開發(fā)過程，包括軟件本身及其相關(guān)文檔，重視代碼的一致性。這一工作可以通過應(yīng)用軟件版本管理的工具軟件實(shí)現(xiàn)，如Microsoft公司的Visual SourceSafe等對(duì)源代碼和整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，從而建立正常的軟件版本管理機(jī)制，

把握正確的驗(yàn)收方法

軟件項(xiàng)目驗(yàn)收是對(duì)軟件項(xiàng)目成果的檢驗(yàn)和確認(rèn)，也是對(duì)軟件項(xiàng)目范圍的再確認(rèn)。軟件驗(yàn)收應(yīng)是一個(gè)過程的概念，包括驗(yàn)收前的系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)移植、系統(tǒng)上線和正式驗(yàn)收四個(gè)階段。

1.系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，應(yīng)在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行，以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并能正常運(yùn)行。系統(tǒng)測(cè)試階段應(yīng)包括以下主要流程和工作內(nèi)容:

（1）制訂測(cè)試計(jì)劃，包括編制測(cè)試用例，建立測(cè)試環(huán)境。

（2）測(cè)試。在測(cè)試環(huán)境中，項(xiàng)目組根據(jù)需要，對(duì)系統(tǒng)依次進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試和用戶接受測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果并由相關(guān)測(cè)試人簽字確認(rèn)，編制相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告。對(duì)于未通過測(cè)試的內(nèi)容，項(xiàng)目組應(yīng)查找失敗的原因，并修改相應(yīng)程序或設(shè)置，重新進(jìn)行測(cè)試。除了進(jìn)行充分的系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試應(yīng)包含與內(nèi)部控制相關(guān)的測(cè)試內(nèi)容，如系統(tǒng)認(rèn)證和授權(quán)、交易完整性及數(shù)據(jù)真實(shí)、完整性的有關(guān)功能。

（3）提交測(cè)試報(bào)告、用戶確認(rèn)簽字。項(xiàng)目組撰寫測(cè)試報(bào)告，將測(cè)試報(bào)告提交給各相關(guān)用戶，用戶應(yīng)在測(cè)試報(bào)告上簽字確認(rèn)。