????SERU???????????????????08???????????????????????????????????????????????????????????????????????е????????????????????????????????????У????????е????????????uml??rup??????????????????????????????????????·?????????????????????????????????Щ??????????????????????????滮???????app????????????????????????????
????SERU??????????Subject Area??Event/Report??User case??????????????????Ρ????????seru????????????????Σ? ????????Χ?????????????????????????μ???????????????????????????????????????????????????塢???????????????? ??????????????????/????????????????????????????????????????????????е??????????????????Χ??????μ?????????????????????????????γ???μ????壬?????????????????????γ????????????????????????????????????????硣


????
?????1 SERU???

????????????Χ
?????????Σ?????????Χ????????????Σ??????????????????Χ???????Ρ??????ε??????????????????????(subject)?????????????????е???????(event)?????????(report)??????????????Χ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????·?? ???????????????????????????????"??"?????????????uml?е???????????????????????????????????e?????????????????????????????????????????ù???????????????????????????η????????????????????????????????????Χ????????綨?????????????е????????????????????????Customer??Worker??????????????????е???????????Щ???????????????????????Щ?????????Worker???????????????Щ???????????????????Worker????????????????????????????????????????????????????


??
?????2 ????????????????

???????????????
?????????Σ????????????????????????????y?ε????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????γ??????????Σ????????????????????????????????????????????????μ??????????????????????з??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????uml?е????????????????????????????????????????????磬?????????б????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


?????????3 ??????????

???????4 ???

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????uml?и?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


?????5 ???????粢????н??