3.3 風險分析

　　3.3.1 計劃風險

　　1、測試資源風險：部門組建之初，會出現暫時的資源迭代的情況，主要是人力資源，需要每個人在主負責相關的測試項目的工作外，需要對其他項目進行測試跟蹤和學習，測試人員是否可以跟進部門安排的工作，盡快完成從單業(yè)務測試向多業(yè)務的了解和掌握，從而可以開展測試工作，需要時間來證明。同樣，測試管理部對部門整體的測試環(huán)境的掌握，測試經理對部門的實際了解和終流暢運作，需要一定的時間來組織和構建。

　　2、人員風險：新的整體部門的組建，雖然會維持一些原有的流程和作業(yè)規(guī)范，但根據實際情情，勢必會進行調整，原有人員是否可以適應新的工作方式，在原有的成型的工作習慣基礎上，是否可以學習，加強業(yè)務知識，專業(yè)技能，是否能順利的完成任務，需要保守估計。

　　針對兩方面的計劃風險，需要作出以下改進措施，并堅決執(zhí)行：

　　1、資源共享。組織培訓，盡快使原有兩個組中的核心業(yè)務知識共享，同時，每個成員還會負責原有的日常測試工作，在開發(fā)部門的開發(fā)模式不調整的情況下，繼續(xù)以項目為單位，進行測試。同時，在培訓和自學中，盡快掌握其他業(yè)務，同時，達到可以對其他業(yè)務的手工操作熟練掌握，終可以實現招標，采購測試人員的交叉。

　　2、技術共享。測試工作中的技術應用，通過會議，培訓，工作安排，達到兩組完全融合，技術平衡，測試管理平衡，測試規(guī)范，文檔平衡統(tǒng)一，測試技術技能應該平衡。

　　3、對人員的工作分配和使用，除了按現有的方式暫時分配工作，增加一項考核內容，是管理部門分配的其他項目的業(yè)務水平和測試認知的考核，通過考核，使測試人員盡早的進入這種“多進程”的工作方式，終的考核結果，會和測試人員的職級產生影響，終的原則應該仍是在優(yōu)勝劣汰的原則.

　　3.3.2 計劃外風險

　　1、開發(fā)模式的改變。重組的技術開發(fā)部門是否仍是以項目為單位，進行產品開發(fā)，功能整改工作，還是會有新的開發(fā)模型？這將直接影響到測試管理部門的職責行使、工作安排。

　　2、公司整改戰(zhàn)略思想的政策支持度。四個部門同時整改，造成原有的工作模式和工作方式，在各部門都產生重要影響力，勢必會在行使之初，有些資源利用，調配，以及資源的掌握上，有一個適應的過程，這不只是測試部門。如果在短期內，四個整改部門出現不兼容的情況，公司的整理處理方針是什么？

　　針對計劃外的風險，沒想過具體方式方法，只能暫時這樣制訂：

　　1、如果開發(fā)模式改變，只能靈活的制訂相應的測試策略，調整原來的測試方式，集中討論，形成對應的處理機制。

　　2、如果出現不利于公司前進的因素出現，測試部門整改的一個中間部門，和前一級，下一級部門盡早協(xié)調，爭取早日更好的接軌，倘若行不通，以公司指令和調配為準。

　　四、測試管理部發(fā)展規(guī)劃

　　4.1 部門建設

　　部門整合后，會對測試建設提出兩個目標，以此為目標，打造體系完善的測試管理部。

　　4.1.1 短期目標：

　　實現兩個測試組的融合：資源融合，技術融合，業(yè)務融合，工作融合，計劃用3-5個月實現。

　　具體規(guī)劃：

　　1、工作考核

　　2、部門績效考核

　　3、近期工作安排

　　4、培訓安排

　　5、業(yè)務測試交互

　　6、人員定崗，定職

　　4.1.2 長期目標：

　　把測試管理部發(fā)展為綜合業(yè)務水平高，測試技能突出，測試影響力大，測試經驗豐富的團隊。

　　具體規(guī)劃：

　　1、部門測試影響力

　　2、測試技術掌握

　　3、職級確定

　　4、部門協(xié)作

　　5、人才培養(yǎng)和留任

　　6、人才引入

　4.2 人員激勵

　　測試管理部的測試人員的激勵，主要從以下方面進行闡述：

　　1、從工作安排上來說，主要是要讓每個人都清楚自己的工作任務，明確知道自己在做什么，從而使每個人都是在工作，對于主動工作的人員，在部門的績效考核和公司的考核中，要有一定的體現；

　　2、職級進行分類后，根據員工的工作情況，可以和其他職能部門協(xié)商，升，降職級以此對工作作肯定和否定，這種方式慎用，主要是部門內部的工作和部門建設出現問題，原因分析確實因為個人所致的。

　　3、配合公司的薪水，獎金，福利制度，對人員的工作進行獎，罰。

　　4、對每個人興趣的，和測試相關的培訓，學習給予支持和鼓勵，并可以在項目進度允許情況下，可安排員工重點去攻關，學習，培訓，從而得到學習總結和成果，共享于測試部門，提高所有人相關知識。

　　5、測試人的自我激勵：主要是對這個職業(yè)的熱愛，態(tài)度的積極性，對待工作主動思考，同時會影響到其他人。

　　五、測試管理部業(yè)務規(guī)劃

　　5.1 招標網業(yè)務規(guī)劃

　　1、現有項目的日常測試工作穩(wěn)定運行。對業(yè)務比較復雜的項目，加入新的測試人員，參與學習和輔助測試工作；

　　2、進一步提取原來兩個組中的精華和集合點，形成共同的基于公司業(yè)務和項目開發(fā)的完整的測試工作流程；

　　3、基于招標平臺的狀態(tài)機設置以及業(yè)務流，結合自動化測試框架的思想，把原有的成形的功能模塊和節(jié)點集成到自動化測試框架中；

　　4、開展基于測試工作環(huán)境下的性能測試和性能分析

　　5、在開發(fā)機構完善，測試相對獨立后，考慮搭建一個真正意義上的測試環(huán)境，從提取代碼，編譯，部署到版本測試控制，測試執(zhí)行，測試分析，測試結果生成，在測試管理部的測試服務器上完成；

　　6、加強部門可持續(xù)發(fā)展建設。以學習、工作效率還有積極主動性作為衡量工作的比重較高的標準。

　　5.2 采購網業(yè)務規(guī)劃

　　工作方式同招標業(yè)務。

　　六、測試管理部職能行使

　　6.1 測試職能

　　1、行使參與項目預審，參與項目評審工作；

　　2、行使測試組建，測試準備，測試執(zhí)行，測試分析，測試報告生成的工作；

　　3、按項目進度，行使對需求的完善，開發(fā)過程中的失誤，錯誤進行驗證，控制項目進度，控制時間成本，控制質量的工作；

　　4、加強部門建設過程中的學習和培訓，以及參與其他部門的技術，業(yè)務交流的工作；

　　5、用戶驗收測試完成后，用戶培訓手冊，用戶操作說明的編制工作。

　　6.2 部門溝通

　　1、利用公司的現有資源，如mail，RTX，OA等，保持現有的交流風格和方式；

　　2、貫徹測試理論到整個項目過程中，整個部門以重視產品質量為前提的工作狀態(tài)下進行相關工作。

　　3、積極和其它相關部門互換意見，尋求共贏點。

　　4、測試產生的數據，即時通過測試管理QC或其他相關手段，反饋給相關部門，同時，其他部門產生的數據，流經測試時，測試管理部積極處理，如果出現停頓，測試部相關人員主動查找停頓原因；

　　5、測試人員通過工作的主動性，從測試和質量控制環(huán)節(jié)上，帶動其他部門的主動性，并且通過工作上的主動開展，形成部門溝通的良性循環(huán)。