3、績(jī)效考評(píng)

　　績(jī)效考評(píng)對(duì)許多軟件公司來(lái)講是很頭痛的事，對(duì)于測(cè)試人員進(jìn)行績(jī)效考核也存在同樣的問(wèn)題，這里給大家一些建議：測(cè)試人員的績(jī)效考核和其他工作考評(píng)一樣，測(cè)試經(jīng)理應(yīng)該做到客觀、公正和公平。那么，如何針對(duì)測(cè)試人員建立考評(píng)？

　　簡(jiǎn)單來(lái)講，基本上分為兩類(lèi)，一類(lèi)是可以量化的各種度量指標(biāo)，如Bug的數(shù)量，Bug的類(lèi)型，Bug的修復(fù)率，Case的覆蓋率等等， 但bug數(shù)量一般不建議管理人員來(lái)作為考核的主要依據(jù)，因?yàn)閿?shù)量多并不代表質(zhì)量高等一些因素。另一類(lèi)是不可量化的軟指標(biāo)，如工作積極性，工作的認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，合作態(tài)度等軟指標(biāo)，如果通過(guò)細(xì)分分級(jí)，也可以做到量化。還有一類(lèi)是客戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員的反饋，也作為績(jī)效考核的一部分。另外，多數(shù)公司還將公司的總體經(jīng)營(yíng)狀況納入績(jī)效考核部分，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與責(zé)任感。

　　每個(gè)公司的狀況和每個(gè)任務(wù)的難度和強(qiáng)度均不一樣，那么具體的考評(píng)，則需要根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　無(wú)論什么樣的績(jī)效考核，應(yīng)遵守基本原則：激勵(lì)員工的工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，獎(jiǎng)罰分明。

　　4、職業(yè)規(guī)劃

　　當(dāng)測(cè)試人員加入測(cè)試隊(duì)伍之后，一方面是員工當(dāng)前的工作，另一方面需要幫助其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，以求得公司和個(gè)人能夠雙贏。

　　一個(gè)人是否能在工作崗位上做好，會(huì)有如下幾個(gè)因素其比較大的影響：

　　● 個(gè)人興趣愛(ài)好

　　● 技術(shù)能力

　　● 綜合素質(zhì)（包括邏輯思維和良好的工作習(xí)慣）

　　● 而這幾個(gè)因素也會(huì)影響未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

　　一個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，不單對(duì)測(cè)試人員非常重要的作用，對(duì)整個(gè)測(cè)試Team的規(guī)劃發(fā)展也是非常重要的。

　　在日常工作中，需要和測(cè)試人員保持通暢的溝通，以聆聽(tīng)他們的愿望和希望，并且在日常工作中對(duì)每個(gè)測(cè)試人員的技能、性格、做事習(xí)慣、為人處世方式等等方面的觀察，并結(jié)合其發(fā)展愿望，可以幫助測(cè)試人員分析、確定一個(gè)發(fā)展方向。

　　一般來(lái)講，軟件測(cè)試人員會(huì)有兩個(gè)發(fā)展方向 ? 的技術(shù)專(zhuān)家 和 測(cè)試管理人員。當(dāng)然也有做SQA和項(xiàng)目經(jīng)理的。這里我們這兩個(gè)發(fā)展方向給予討論。這兩類(lèi)人員需要掌握不同的知識(shí)體系和相當(dāng)有區(qū)別的性格特點(diǎn)，很難有人能夠同時(shí)兼顧。一般來(lái)講，性格比較沉靜，邏輯思維嚴(yán)密，喜歡鉆研的人，發(fā)展為的技術(shù)專(zhuān)家比較合適，而相對(duì)比較外向，喜歡和各式各樣的人相處的人，而且對(duì)管理有興趣的人，做管理科能比較合適，具體規(guī)劃需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行引導(dǎo)。

　　5、定期培訓(xùn)

　　根據(jù)測(cè)試的需求，結(jié)合各個(gè)測(cè)試人員的發(fā)展規(guī)劃之后，可與公司的培訓(xùn)部門(mén)聯(lián)系，為每個(gè)測(cè)試人員建立培訓(xùn)計(jì)劃？勺鱐eam的整體性的知識(shí)/技術(shù)普及培訓(xùn)，也可結(jié)合實(shí)際的需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行小規(guī)模的培訓(xùn)。終的目的，是提高個(gè)人的技術(shù)能力，同時(shí)也能提高團(tuán)度的整體水平。

　　后，軟件測(cè)試人員的培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程。應(yīng)因人因地而宜，本文僅給出拋磚引玉的作用，大家不同建議或觀點(diǎn)可與我聯(lián)系。