諾基亞未統(tǒng)領(lǐng)的市場(chǎng)是北美市場(chǎng)，而且只是美國(guó)市場(chǎng)，諾基亞在墨西哥和加拿大也很強(qiáng)大。甚至這種局面也行將改變，因?yàn)橐辉路葜Z基亞宣布攜手AT&T重返美國(guó)市場(chǎng)。

　　諾基亞新戰(zhàn)略——三大支柱

　　在這樣的大好局面下，埃洛普發(fā)布了災(zāi)難般的“燃燒的平臺(tái)”備忘錄。2011年2月，諾基亞宣布終止從Symbian向Meego的過(guò)渡，轉(zhuǎn)向Windows Phone系統(tǒng)。

　　埃洛普提出三大支柱，一個(gè)是非智能手機(jī)，一個(gè)是Symbian手機(jī)，還有一個(gè)是終將完全取代Symbian的Windows Phone手機(jī)。

　　埃洛普當(dāng)時(shí)的幻燈片顯示，功能手機(jī)(灰色部分)將繼續(xù)保留，淡藍(lán)色部分(Symbian)短期內(nèi)將繼續(xù)全力發(fā)展，直到Windows Phone手機(jī)發(fā)布。Windows Phone手機(jī)(深藍(lán)色部分)將在不久后發(fā)布，終完全取代Symbian的份額，外加非智能手機(jī)的一小部分份額。

　　這些指的是營(yíng)收，而不是銷量。2010年，諾基亞智能手機(jī)和非智能手機(jī)的營(yíng)收都呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，而到了2011年2月，諾基亞卻告訴我們，轉(zhuǎn)型期內(nèi)營(yíng)收增長(zhǎng)將停滯。諾基亞還稱，轉(zhuǎn)型期Symbian手機(jī)的銷量將約為1.5億臺(tái)，全部轉(zhuǎn)到Windows Phone可能要到2012年底或2013年初。

　　諾基亞當(dāng)時(shí)在戰(zhàn)略中未明確說(shuō)明日期，但諾基亞董事長(zhǎng)奧利拉在發(fā)布戰(zhàn)略時(shí)稱，Windows Phone手機(jī)將于2012年春季上市。

　　這個(gè)戰(zhàn)略看似靠譜。現(xiàn)在，Windows Phone手機(jī)已經(jīng)發(fā)布，我們來(lái)評(píng)估一下現(xiàn)狀。由于今年第二季度Windows Phone的營(yíng)收和Symbian相當(dāng)，我們實(shí)際處于下圖這個(gè)時(shí)間點(diǎn)。2012年6月30日是Symbian向Windows Phone過(guò)渡完成一半的時(shí)間點(diǎn)。

　　Symbian支柱的發(fā)展情況

　　上圖中，白色部分表示埃洛普對(duì)Symbian的承諾與現(xiàn)實(shí)的差距。Symbian支柱已經(jīng)完全失敗，這使諾基亞損失了119億歐元的營(yíng)收。而我們知道，在宣布這一瘋狂的戰(zhàn)略前不久，Symbian的盈利還創(chuàng)造了記錄。

　　如果一個(gè)支柱失敗還說(shuō)得過(guò)去，那再看看功能手機(jī)的情況。埃洛普本人曾驚奇地表示，沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)上圖的情況。畢竟，Windows Phone手機(jī)只影響“智能手機(jī)”的銷量，那這是怎么回事？如果一家公司的CEO發(fā)布這份備忘錄一樣荒唐的文檔，稱自家產(chǎn)品是垃圾，當(dāng)然會(huì)影響所有產(chǎn)品的銷量。從那以后，諾基亞開(kāi)始受到零售商和運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合抵制。

　　埃洛普在不同場(chǎng)合多次抱怨，諾基亞的產(chǎn)品很好，設(shè)計(jì)不成問(wèn)題，零售商/運(yùn)營(yíng)商關(guān)系才是問(wèn)題；菔、穆迪、S&P在將諾基亞評(píng)級(jí)降為垃圾級(jí)的十多次降級(jí)過(guò)程中都表示，問(wèn)題不在于手機(jī)不好或延遲，而是零售商/運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題。埃洛普及其新銷售團(tuán)隊(duì)糟糕的零售渠道管理導(dǎo)致了每一次降級(jí)。以前的銷售團(tuán)隊(duì)留下了移動(dòng)領(lǐng)域世界好的銷售關(guān)系，2011年2月，這一切都不復(fù)存在。

　　功能手機(jī)的全面失敗目前已給諾基亞帶來(lái)至少49億歐元的損失。因此，第二大支柱也徹底失敗了。

　　那第三大支柱又怎樣呢？埃洛普和史蒂夫•鮑爾默曾號(hào)稱擁有全球“第三大的生態(tài)系統(tǒng)”。上圖的深藍(lán)色線條不是在增加，而是正在減少。它變得越來(lái)越細(xì)，這是埃洛普戰(zhàn)略的未來(lái)，他的第三大支柱敗得慘。

　　迄今為止，僅僅兩個(gè)季度，它讓諾基亞損失了19億歐元，這還只是營(yíng)收，利潤(rùn)更是災(zāi)難性的。

　　埃洛普繼承了可以制勝的戰(zhàn)略，卻又冒失地宣布了高風(fēng)險(xiǎn)的新戰(zhàn)略。現(xiàn)在，該戰(zhàn)略的三大支柱均已坍塌，埃洛普原本應(yīng)該迅速改變整體戰(zhàn)略。但這個(gè)瘋子說(shuō)：“產(chǎn)品很可靠，公司不會(huì)改變路線，仍然相信靠微軟的操作系統(tǒng)打造手機(jī)能夠建立良好的業(yè)務(wù)。”

　　如果你總是重復(fù)同樣的動(dòng)作，卻希望得到不同的結(jié)果，你的腦子肯定不大正常。

　　四面楚歌

　　下圖顯示了埃洛普來(lái)到諾基亞后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在智能手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展情況。

埃洛普來(lái)到諾基亞后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在智能手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展情況

　　下圖顯示了埃洛普到來(lái)前后諾基亞的利潤(rùn)變化情況。

　　下圖揭示了正是從埃洛普備忘錄發(fā)布后開(kāi)始，諾基亞開(kāi)始與智能手機(jī)全球發(fā)展趨勢(shì)背道而馳。

諾基亞開(kāi)始與智能手機(jī)全球發(fā)展趨勢(shì)背道而馳

　　這完全是埃洛普的過(guò)錯(cuò)，是他一手將諾基亞推向了深淵。下圖總結(jié)了埃洛普新戰(zhàn)略三大支柱的全面失敗。

　　綜合分析

　　下圖總結(jié)了埃洛普的所作所為是如何讓諾基亞從全面盈利的大好局面走到如今的悲慘境地。過(guò)去20個(gè)月，他使諾基亞手機(jī)210億歐元的營(yíng)收付諸東流。

過(guò)去20個(gè)月，諾基亞手機(jī)210億歐元的營(yíng)收付諸東流

　　Windows Phone戰(zhàn)略敗得一塌涂地。他只獲得了失去的Symbian手機(jī)17%的營(yíng)收，丟掉了5/6的諾基亞忠實(shí)用戶。埃洛普可謂所有行業(yè)有史以來(lái)爛的的CEO。他只手摧毀了全球大的手機(jī)廠商，發(fā)明智能手機(jī)并曾統(tǒng)領(lǐng)智能手機(jī)行業(yè)的公司，歐洲大的科技巨頭。埃洛普先生，你太丟人了，趕緊辭職吧！諾基亞董事，趕緊炒了他，不然炒掉的是你們了！