如何解決敏捷開發(fā)中的用人不當(dāng)問題
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2011/12/1 16:48:57 ] 推薦標(biāo)簽:
我必須承認(rèn),我的管理經(jīng)驗(yàn)是不足的。近一次我對下屬的工作處理的介入讓我學(xué)到不少我以前沒有經(jīng)歷過的工作經(jīng)驗(yàn),在此和大家分享一下我的認(rèn)識和感悟。這件事情的處理,一般人可能認(rèn)為這無異于辦公室政治風(fēng)云,對我來說這是一次很好的管理經(jīng)歷。讓我認(rèn)識到如何使用敏捷教條對管理方面的問題進(jìn)行分析,如何采取合適策略來解決此類問題。
數(shù)月前,我被分派到一個(gè)新成立的小組做QA Lead,開始了我的管理“事業(yè)”。當(dāng)時(shí)只有我一人協(xié)助三個(gè)開發(fā)者。隨后,增加到協(xié)助4.5個(gè)開發(fā)人員,外加兩個(gè)客戶端開發(fā)者。很快我發(fā)現(xiàn)自己被很多事情所包圍,無法在短期內(nèi)完成一下子堆積起來的工作。也是這時(shí),我和我的上司D提議增加人手。當(dāng)時(shí)是2007年6月,正好沒有人手,我按照自己知道的敏捷互動知識,對自己的工作進(jìn)行安排,一件件地處理。到了得心應(yīng)手的階段時(shí),終于有人手可以分配過來時(shí)(2007年9月中),我得知一個(gè)我覺得能力很差的高級工程師A會被轉(zhuǎn)移到我的組里幫我。我的第一個(gè)反應(yīng)是,“能不能分配其他人手到我的組里!蔽业纳纤綝說,“先讓這個(gè)人過來試試!蔽覜]有多說什么,那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)預(yù)見了我不得不作出的處理。
我的第一個(gè)反應(yīng)是從兵法“用人不疑,疑人不用”的角度產(chǎn)生的,當(dāng)時(shí)我們組聘用了A,我們在面試時(shí)看好這個(gè)人,但是雇用之后我和他的一些互動中發(fā)現(xiàn)此人除了知道如何使用Visual Studio .NET 2005,其他什么都不會;而且他還不愿意學(xué)這些能夠幫助他適應(yīng)新環(huán)境的東西。后來因?yàn)锳是以高級工程師,開始成為我當(dāng)時(shí)所在組的Team Lead。作為Team Lead那一段時(shí)間,我們整組發(fā)現(xiàn)他無法對管理層作出的無禮要求進(jìn)行抵擋,甚至談判,只知道如何一味地向管理層妥協(xié)。然后自己不身先士卒,而是把一些重要的東西攤派給屬下。然后自己開始進(jìn)行一些無關(guān)緊要的流程改進(jìn)工作。我是看在眼里,記在心里,因?yàn)槲液茉绫徽{(diào)到我現(xiàn)在的崗位,所以也沒有說些什么。我知道,這樣的人不能重用,我對他沒有信任感。
這樣到了九月底,我感覺可以讓他轉(zhuǎn)移到我的組里開始前期準(zhǔn)備工作。我當(dāng)時(shí)的感覺是,我要尊重我的上司D的安排,盡力和他一起攜手合作。我馬上碰到了一個(gè)問題,他無意從自己的項(xiàng)目中擺脫出來,他的托詞是,“我需要一點(diǎn)時(shí)間完成我手上的事務(wù),這樣可以很好的交接給其他人!蔽医o了他一個(gè)星期,同時(shí)也和信任的Team Lead B進(jìn)行了溝通。B原來是個(gè)開發(fā)者,在9月份轉(zhuǎn)來做QA,因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)豐富,而且A在組里不做正事,其他組員意見很大,所以A轉(zhuǎn)到我的組后,丟掉了Team Lead的頭銜。我和B的溝通是,A應(yīng)該把工作重心放到新的工作上去,而不是找借口推托自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。B向A轉(zhuǎn)達(dá)了這樣的意向,但是一時(shí)間沒起什么作用。
隨后,A以領(lǐng)導(dǎo)的名義向我們的上司D回信,列出我們這組人在08年應(yīng)盡的義務(wù)。我一看,心里騰起一股火氣,他自己承擔(dān)的任務(wù)里,沒有一項(xiàng)是和他新工作相關(guān)的,而且每個(gè)都要花費(fèi)不少時(shí)間操作。這不是明擺著要消極處理他的新工作嗎?我很不客氣地回信,并抄送一封給我的上司D,表示了我對他的態(tài)度的不滿。當(dāng)時(shí)我的感覺是這個(gè)人不適合在我的組里做事。精簡敏捷開發(fā)的宗旨是團(tuán)隊(duì)需要集中注意力處理當(dāng)前重要的事務(wù),在短時(shí)間內(nèi)用便宜的手段為整個(gè)商業(yè)組織創(chuàng)造價(jià)值,我的組主要工作是設(shè)計(jì)測試案例,開發(fā)測試案例是給整個(gè)開發(fā)組織的大價(jià)值,而不是把時(shí)間花費(fèi)在無意義的流程改進(jìn)或是為高層收集測試數(shù)據(jù),沒有人設(shè)計(jì)開發(fā)測試案例,收集的測試數(shù)據(jù)是沒有意義的。而這種雞毛蒜皮的小事正是A感興趣的事情。我寫的信讓D很不高興,因?yàn)槲覍懙煤懿涣羟。這也是沒有經(jīng)驗(yàn)的管理者應(yīng)該注意的,盡力避免這么直接的舉動,多進(jìn)行面對面溝通,實(shí)在不行才使用這種下下策。我和B溝通后,B又寫信給A說,你的首要任務(wù)是對新責(zé)任負(fù)責(zé)。A回復(fù)說,我不覺得這個(gè)新項(xiàng)目有什么重要的,大家對此都沒有什么重視,所以還是讓我完成我的測試數(shù)據(jù)收集。A的信送出后,我也沒來得及看。后B找到我,跟我說了這事,我才知道B也火了,也寫了一封措辭嚴(yán)厲的信給A并抄送了我們的上司D。當(dāng)然D也找B談話說不能這么不留情面(大家知道了,要先進(jìn)行面對面溝通,之后才能作出這樣肆無忌憚的舉動)。
又過了一個(gè)星期,事態(tài)有所改進(jìn),開發(fā)組的上司H也不知從哪里知道了這件事,寫信給A說要把工作重心轉(zhuǎn)移到我分配的事務(wù)上。然后我們上司D也對A做特別安排,讓他全力幫助我。A態(tài)度馬上大轉(zhuǎn)變,說他會全力和我一起協(xié)作,我仗著我有令箭和A的態(tài)度轉(zhuǎn)變,開始給他分配任務(wù),每天和他進(jìn)行2分鐘的Scrum。同時(shí)也幫他開始建立開發(fā)環(huán)境,我花費(fèi)了三天,才把他的開發(fā)環(huán)境整理清除,他被聘開始工作到現(xiàn)在,對自己的開發(fā)環(huán)境維護(hù)什么都沒有做,一切都是亂七八糟,然后自己還不懂到我們的開發(fā)測試Wiki上找答案。讓我可笑可氣的是,他拿了一個(gè)很簡單的問題問我如何處理。錯(cuò)誤信息在他面前,讀一讀,再考慮一下能解決,A的處事態(tài)度怎么能這么不認(rèn)真,還是能力不行?三天之后,一切都搞好了,我覺得,A也該開始閱讀項(xiàng)目文檔,并向我向開發(fā)者提出大量的問題。
事實(shí)還不是我想象的那樣,時(shí)間到十月初的第二個(gè)星期,我在周一分配了任務(wù)讓他閱讀文檔,我給了他一個(gè)星期。我認(rèn)為,作為高級工程師,是知道自己該做什么,我的分配是很清晰的,閱讀文檔,準(zhǔn)備寫測試計(jì)劃,有任何問題,盡管問我。周五中午B跑來跟我說,開發(fā)部上司H很不滿A不準(zhǔn)備在下一周進(jìn)行程序發(fā)布測試(Release Verification Testing),我說我完全支持A的決定,心里還有高興,A終于可以專心做正事了。我甚至對B說我覺得A需要一點(diǎn)時(shí)間閱讀文檔。如果他能專心做事有進(jìn)展,我會幫他處理這些雜事的。下午,我馬上發(fā)現(xiàn)我的想法是極大錯(cuò)誤,A和開發(fā)者開會時(shí)凈問一些沒有一點(diǎn)技術(shù)背景的問題。我坐在那里看著開發(fā)者艱難地解答他提出的問題,還有他不著邊際的回復(fù),心里急!后我坐了35分鐘,借口離開去找B反映這個(gè)發(fā)現(xiàn)。我容忍了A四個(gè)星期的不作為,他已經(jīng)開始破壞我的全盤測試計(jì)劃。
相關(guān)推薦
相關(guān)產(chǎn)品

最新發(fā)布
性能測試之測試環(huán)境搭建的方法
2020/7/21 15:39:32軟件測試是從什么時(shí)候開始被企業(yè)所重視的呢?
2020/7/17 9:09:11Android自動化測試框架有哪些?有什么用途?
2020/7/17 9:03:50什么樣的項(xiàng)目適合做自動化?自動化測試人員應(yīng)具備怎樣的能力?
2020/7/17 8:57:06幾大市面主流性能測試工具測評
2020/7/17 8:52:11RPA機(jī)器人能夠快速響應(yīng)企業(yè)需求,是怎么做到的?
2020/7/17 8:48:05Bug可以真正消滅嗎?為什么?
2020/7/17 8:43:03軟件測試基本概念是怎么來的?軟件測試生命周期的形成歷經(jīng)了什么?
2020/7/16 9:11:10