既然是“核心價值”，應(yīng)該能用一句話說清楚。關(guān)于軟件測試的核心價值是什么，各種觀點爭論了很久，似乎很難得出一個明確的結(jié)論。這里有個很重要的原因，是我們都深陷在測試工作的細(xì)節(jié)里面，沒辦法看清自己的位置和價值。不識廬山真面目，只緣身在此山中。

　　要想搞清楚這個問題，我們必須走出圍城來進(jìn)行分析，如果把軟件測試看成一種服務(wù)，那么從客戶的視角來評判，合適不過了。下面講一件真實的事情。

　　有一次我回家跟老友一起吃飯，聊起近的工作。老友的單位是一家大企業(yè)，幾個月前委托一家軟件開發(fā)公司，開發(fā)了一套很大的企業(yè)管理軟件，F(xiàn)在軟件已經(jīng)開發(fā)完成，進(jìn)入了驗收階段，F(xiàn)在問題來了，負(fù)責(zé)驗收軟件的是信管部，部門老大非常擔(dān)心軟件的質(zhì)量，希望能在驗收簽字前，把軟件的嚴(yán)重質(zhì)量問題都找出來，可是又不知道該從哪下手，如果能有一個權(quán)威的軟件評測機(jī)構(gòu)，對軟件進(jìn)行專業(yè)的測試，好了。

　　“你們淘寶的軟件測試，應(yīng)該做的很專業(yè)吧，能不能幫我們來測試一下這個軟件？你們接這種業(yè)務(wù)么？”老友提出這個問題。

　　雖然淘寶測試現(xiàn)在還沒有這種外接服務(wù)，不過這是一個難得的，饒有趣味的話題。

　　“那你想要我們來測試哪些東西呢？哪些地方擔(dān)心？”

　　“主要是性能吧，如果全公司人一起來用，不知道會不會出問題。還有是數(shù)據(jù)的安全方面，公司的重要數(shù)據(jù)一定要安全，不能被挖走！

　　“那軟件的功能呢，功能需不需要我們來測一下？”

　　“功能不用了，我讓我們部門的人來點點行了！

　　聽到這話我有點覺得不爽，不過想想倒也沒必要跟老友去爭辯這個問題，其實這確實是很多人對軟件測試的看法。后來這個話題被岔開，沒有繼續(xù)談下去了。

　　所以下面的談話并沒有真實發(fā)生，是我用推理的方式，把討論繼續(xù)了下去，非常有趣。

　　“功能測試并不是隨便點點這么簡單，淘寶的測試非常專業(yè)的，因為我們…”

　　大家注意，精彩的地方到了，當(dāng)我說出一個原因，并且能讓老友信服，那說明，這是軟件測試的核心價值了。

　　“…我們的工程師對需求理解得很透徹，對業(yè)務(wù)很精通。”

　　“我們部門的人對需求也很清楚的，因為他們是終的用戶。”在平時的項目里我們也發(fā)現(xiàn)，無論需求分析做得多細(xì)致，軟件交付以后，用戶總能提出很多問題和改進(jìn)意見，這是正常的，大可不必因此責(zé)怪測試工程師，因為沒有人比用戶更了解需求。重要的是，不要讓用戶發(fā)現(xiàn)既嚴(yán)重又初級的Bug。

　　“…我們編寫的測試用例、文檔非常專業(yè)非常完整，能夠保證測試的質(zhì)量！

　　“很好啊，你們很專業(yè)，不過這是你們內(nèi)部的工作方式，我不是很關(guān)注的！边@里并不是否定測試文檔的作用，只不過測試文檔是測試團(tuán)隊的過程產(chǎn)物，無法直接給用戶帶來價值。

　　“…我們對軟件的架構(gòu)設(shè)計非常了解，可以提前發(fā)現(xiàn)軟件設(shè)計中的重要缺陷，避免返工。”

　　“嗯，這個非常好，不過現(xiàn)在他們已經(jīng)開發(fā)完了，要是在他們編碼之前，請你們來對設(shè)計方案把把關(guān)，好了。”用戶非常希望能控制軟件開發(fā)的全過程，而軟件設(shè)計是重要的里程碑，設(shè)計是否合格，直接影響后面的工作。