前面已經(jīng)介紹了提高效率和控制風(fēng)險對于成本控制的重要性， 而在本文開始的時候我也講到了“對內(nèi)的項目規(guī)劃”跟“對外的項目規(guī)劃”完全是天上地上的區(qū)別，相信到這里，大家應(yīng)該也能感悟到了吧。

　　成本控制是 “對內(nèi)的項目規(guī)劃”的極其重要的一環(huán)，所以本文介紹的項目規(guī)劃管理主要還是以實(shí)現(xiàn)有效的成本控制為目的，至于“賣得好”，這個環(huán)節(jié)可能更重要，但是要靠一篇文章來教會，起碼我還沒有這個本領(lǐng)，而且我本身不是搞銷售的，所以還是講講自己熟悉的環(huán)節(jié)。

　　接下來，開始按照我們公司的經(jīng)驗來開始談?wù)勗趺催M(jìn)行有效的項目規(guī)劃管理，當(dāng)然也會提到怎么真正去提高效率與控制風(fēng)險。

　　在我們公司，對于項目規(guī)劃管理，跟很多公司一樣，一開始也要進(jìn)行初步計劃，確定一下這個項目要實(shí)現(xiàn)的各個大小目標(biāo)，預(yù)計時間、資源和成本，并為可能發(fā)生的風(fēng)險做預(yù)估。不過稍微有點(diǎn)跟其他公司不一樣的是，我們是用一個工具（TechExcel的項目規(guī)劃管理工具DevPlan）來管理項目規(guī)劃的整個過程的，所以我們一般沒有項目規(guī)劃書之類的文檔，而是直接打開工具可以看到這個規(guī)劃。（見下圖）

　　為什么在實(shí)際工作中做調(diào)整難呢？答案其實(shí)也很簡單，變數(shù)太多！再好的規(guī)劃也無法預(yù)測到以后會發(fā)生的事情，哪天突然停電了，哪天地震了，哪天員工生病了，你能想得到啊？！既然無法想象得到，我們得在發(fā)生時隨時做調(diào)整，調(diào)整資源，調(diào)整時間，甚至增減項目。

　　當(dāng)然，地震也未必有的，所以大家也放寬心，員工請個假也正常，其他人幫忙頂頂，或者到時加個班，這些都是可以解決的，重要很難解決的是什么知道嗎？是我們怎么來判斷一個事情對項目的影響程度，也是我怎么來知道現(xiàn)在要不要加人減人，要不要延期，要不要加錢，如果不需要，那什么時候應(yīng)該做這些事情。

　　很多時候，我們都是在項目快要完成的時候才意識到這種問題，不過那個時候已經(jīng)來不及了，延期是必定了，甚至客戶不想買了，損失可能很大了。 所以我們需要提前意識到這類問題，從而提前解決掉。這個是我們當(dāng)初決定用TechExcel DevPlan的一個重要的原因�。ù蠹矣袥]有聽說過蝴蝶效應(yīng)這個理論，一只蝴蝶在西半球震動了一下翅膀，可能導(dǎo)致東半球刮臺風(fēng)，為什么呢，蝴蝶震動了一下翅膀，會導(dǎo)致周圍空氣發(fā)生變化，這塊空氣的變化可能會影響旁邊地方的空氣變化，這樣一塊接一塊地發(fā)生連鎖影響，后導(dǎo)致了臺風(fēng)的生成。 由此可見，如果一個員工某遲到了或者請假了，都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的事情發(fā)生，如果能夠預(yù)見到可能發(fā)生的結(jié)果，那是多么有意義�。�

　　其實(shí)這個問題也是很多公司都有的問題，即使你的設(shè)計再精彩，開發(fā)再出色，測試再專業(yè)，只要中間出了些問題，且沒有來得及解決好，那什么都沒用！ 那這個問題能不能解決呢，怎么解決呢？當(dāng)然，答案還是很清楚，肯定是YES，不過有些網(wǎng)友還是想知道細(xì)節(jié)，所以還是來稍微說明一下吧：

　　一般出問題的時候，我們可以來分析一下原因是什么，客戶臨時決定要加幾個功能，領(lǐng)導(dǎo)拍板說要做，設(shè)計以為很簡單，開發(fā)也很快做好，測試發(fā)現(xiàn)了很多這個功能影響很大，發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以導(dǎo)致開發(fā)需要花很大精力去修Bug，后其他功能也沒完成好，再后，時間到了，產(chǎn)品沒出來。

　　是誰的問題呢？都有問題是吧，客戶你不該加這幾個功能，呵呵（哼，不做不給錢）；老板呢，你老是這樣拍板（客戶要的，我得給）；設(shè)計人員總是說很簡單，不會有影響（的確好像挺簡單的�。�；開發(fā)總是考慮得太少相關(guān)功能（也不是我沒考慮全，時間這點(diǎn)，我還得做其他活了）；測試人員總是愛找Bug（我愛Bug，我愛Bug）。。。。。。，呵呵，其實(shí)誰都沒有問題，那問題在哪里呢？

　　問題在于，我還需要多點(diǎn)時間，或者多點(diǎn)人力�？墒钦l也沒提，如果當(dāng)初客戶要加功能的時候，老板可以爭取多點(diǎn)時間，如果開發(fā)接到活的時候，多要點(diǎn)時間或者人手，如果測試拿到Build以后，根據(jù)Bug情況也要求一些額外資源，想必這個項目起碼能稍微好一點(diǎn)，即使后還是延期了，起碼是在大家已經(jīng)早預(yù)料到的情況下了。

　　我們以前也經(jīng)常碰到這種事情，在用了DevPlan系統(tǒng)以后，這種事情已經(jīng)大大減少了，因為在DevPlan中，很多可能會影響到人力，時間和成本的因素，都會有自動預(yù)警機(jī)制，使得你可以早做調(diào)整，去增加人力或者增加時間，相應(yīng)的，這個項目規(guī)劃圖會實(shí)時進(jìn)行更新，領(lǐng)導(dǎo)們也能隨時看到這種情況，而且通過關(guān)鍵路徑或者基線（Baseline）的比對，管理層可以很清楚得知道這個項目會不會延期，會不會超支等。

　　也許有人還不太明白DevPlan如何實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能的，這個我之前也不明白，后來問了TechExcel的何工后才稍微了解了一下，原來由于DevPlan可以與軟件開發(fā)的其他環(huán)節(jié)的管理軟件（TechExcel DevSuite解決方案的其他幾個產(chǎn)品，我們公司也買了）無縫集成，共享信息，而那些產(chǎn)品，比如需求管理工具（DevSpec），開發(fā)管理工具（DevTrack），測試管理（DevTest），報工管理工具（DevTime），文檔管理工具（KnowledgeWise），都是管理著直接的產(chǎn)品開發(fā)工作，也意味著能獲得精確的工作數(shù)據(jù)，比如這個功能預(yù)計要做多少時間，實(shí)際用了多少時間；按照當(dāng)前的工作效率，剩下的功能還需要多少時間完成；加了這個功能，可能會影響多少的時間；測試近幾周發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重Bug的趨勢如何；之前的成本投入情況怎樣，按照現(xiàn)在趨勢，未來一段時間的成本會有多少。。。。。。所有這些數(shù)據(jù)都是非常精確的數(shù)據(jù)（甚至可以精確到個人在項目開始以來花了公司多少成本，做了多少功能，修了多少Bug，工作效率是否一直很好還是有所下降），然后這些數(shù)據(jù)可以在DevPlan被調(diào)用到，DevPlan再根據(jù)這些數(shù)據(jù)通過一定的算法會得出項目調(diào)整的預(yù)警，比如知道了測試近提交Bug的數(shù)量趨勢，會決定是否安排更多開發(fā)去修或者是延長時間；知道了這個新功能加入后預(yù)計完成所需時間，可以提醒老板是否跟客戶說一下延長一下交貨時間；知道了這個員工同時在做幾個功能，工作量已經(jīng)超負(fù)荷了，需要減負(fù)或者加人；知道了有人馬上要修婚嫁了，得派其他人接手一下。。。。。。

　　這樣子，基本上能解決現(xiàn)在碰到的大部分問題，當(dāng)然不同公司有不同的流程，也許有的公司還不能照搬這個方式，不過我對這個系統(tǒng)還不是很熟，也許還有其他功能，以后慢慢研究。

　　上面簡單的講了一下，大家應(yīng)該稍微了解了我們公司在項目規(guī)劃管理方面的流程了吧，主要也是先建立初步規(guī)劃，然后再根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)來調(diào)整規(guī)劃，說簡單也簡單，管理人員只要每天看看有沒有預(yù)警，再分析分析一些報表可以了；說難么也難，員工每天的工作都得真實(shí)地記錄在系統(tǒng)中，這樣子才能得到真實(shí)的數(shù)據(jù)來供DevPlan分析。

　　TechExcel的項目上馬初期（那個時候還沒開始用DevPlan，只是啟用了他們的其他幾個工具，DevSpec和DevTrack），大家還有點(diǎn)不適應(yīng)，因為要記錄很多的數(shù)據(jù)，每天上下班時間啊，請假時間，每天干什么活啊，花了多少時間啊，任務(wù)精確完成時間啊，都得在系統(tǒng)中記錄， 一開始覺得太花時間，很影響工作效率，到后來 DevPlan上馬以后，才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初記錄的數(shù)據(jù)是多么的有用，雖然不能說是，但是還是能預(yù)測到大部分趨勢的，所以一直到現(xiàn)在，項目基本上都能開展得順利，一般也都能在可控的范圍下完成。

　　我們公司現(xiàn)在用 DevPlan 大約同時管理著十幾個項目的進(jìn)行，這些項目除了計劃時間不一致外，其它都是共享著著整個公司的資源的，主要是人力與文檔系統(tǒng)，對于人力資源，這里要提一句，很多做項目的公司，其實(shí)各個項目人力是分開的，所以各個項目自己算各自的資源很好算，但是我們公司的話，有些時候，同一個人力，會同時在不同的項目進(jìn)行工作，所以要算人力的話，得同時分析幾個項目中的情況，而且這些項目可能時間段什么的都不是一樣的，這種情況以前的話用微軟Project很難分析到底這個人現(xiàn)在是否有工作壓力，現(xiàn)在在DevPlan里可以很好的發(fā)現(xiàn)。

　　當(dāng)然，預(yù)測或者說分析，有些風(fēng)險真的很難想到，特別是那些跟軟件或者技術(shù)一點(diǎn)都不搭嘎的東西，像上面說的地震，呵呵，不過這個稍微夸張點(diǎn)了，但是實(shí)際工作還是會存在著很多這樣那樣無法預(yù)測的問題了，我們之前也特別咨詢過 TechExcel 的蔡總和何工，當(dāng)然得到的結(jié)果也是能想到的，的確很難預(yù)測這種風(fēng)險對于項目的破壞性，只能大程度上做些警告工作，比如說這個那個項目，可能有這種風(fēng)險，管理人員做任何決策時需要注意，這種風(fēng)險會有不同的風(fēng)險等級，以讓領(lǐng)導(dǎo)們有所重視。

　　講到這里其實(shí)也差不多講完了項目規(guī)劃管理，我自己都覺得講得比較簡單，畢竟這一塊接觸得不多，不好意思了。

　　不過之前好像還留下兩個問題還沒回答了是吧，如何提高工作效率與如何控制風(fēng)險，對于控制風(fēng)險，我上面做的介紹，其實(shí)大部分都算是風(fēng)險控制的，風(fēng)險控制無非是這么幾種，超期風(fēng)險，超支風(fēng)險，質(zhì)量風(fēng)險，人員流失風(fēng)險，通過DevPlan的預(yù)警機(jī)制和幾個報表分析，我們可以大程度避免或者使風(fēng)險損失減少到少。

　　而對于提高工作效率而言，項目規(guī)劃管理需要涉及到，所以也是很重要的一環(huán)，但是這個不像控制風(fēng)險那樣可以通過第三方的工具來幫忙實(shí)現(xiàn)大部分，因為他涉及到了人的管理，對于人的管理其實(shí)是難的，這個想必大家都可以理解，老板當(dāng)然也能“理解”。目前在人方面提高工作效率的方法也無非是這么幾種，一種是提高福利，加工資啊，發(fā)獎金，經(jīng)常有活動，有培訓(xùn)，有完善的醫(yī)保等；第二種是能力考核+優(yōu)勝劣汰來刺激員工自己的進(jìn)步；第三種的話，還可以提高部門與部門間，員工與員工間的協(xié)同工作效率來間接增加員工的工作效率。

　　對于第一種方法而言，只能期望大家找一個好公司一個好老板了，呵呵，而對于第二種方法和第三種方法呢，我想大部分公司應(yīng)該都挺希望把它們用好，不過我相信我們公司在這兩個地方用得特別好，上面不是介紹了我們可以從系統(tǒng)中得到很多實(shí)際工作的數(shù)據(jù)嗎，比如QA這些時間提交Bug的質(zhì)量與數(shù)量趨勢等，我們通過這些實(shí)際的數(shù)據(jù)，可以來進(jìn)行能力考核，開展優(yōu)勝劣汰，由于是相對精確的數(shù)據(jù)，所以一般員工都是很接受這種考核方式的。而對于協(xié)同工作而言，現(xiàn)在用的TechExcel的系統(tǒng)本身是一個大的平臺，各個部門在一個平臺上工作，共享很多數(shù)據(jù)，所以協(xié)同工作效率特別高，而且還能跟其他OA軟件，像Outlook，Word等做無縫集成，工作效率倍增。

　　好了，該講的也講好了，項目規(guī)劃管理介紹此結(jié)束，歡迎大家拍磚！