(2) 有問題要盡早喊

　　當(dāng)一個(gè)模塊或者一個(gè)任務(wù)交給你的時(shí)候，可能存在各種各樣的困難，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，需要各種各樣的資源，這一切都應(yīng)該慎重考慮后盡早提出。

　　問題的盡早提出，其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)控制的一種手段。

　　調(diào)配資源，排除干擾，風(fēng)險(xiǎn)控制是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的重要責(zé)任之一，然而不要認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)英明神武到知道一切細(xì)節(jié)，也不要認(rèn)為這是項(xiàng)目經(jīng)理的事情，與你無關(guān)。其實(shí)一個(gè)模塊，真正了解細(xì)節(jié)的是你。

　　所以對(duì)團(tuán)隊(duì)來講，事先問題沒有提出，到時(shí)候出現(xiàn)是你的甚至你的團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，問題及早提出了，項(xiàng)目經(jīng)理向相關(guān)人員請(qǐng)求資源，到時(shí)候沒有解決不是你的責(zé)任，甚至也不是你們團(tuán)隊(duì)的責(zé)任了。這個(gè)樣子既幫助你的項(xiàng)目經(jīng)理控制風(fēng)險(xiǎn)，又能夠在外國(guó)人面前撇清責(zé)任，是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)g迎的事情。

　　對(duì)你個(gè)人來講，問題及早提出了，以后或有Bug，或有delay，都不會(huì)給人一種突然的感覺，也給項(xiàng)目經(jīng)理一種對(duì)你，也對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可控的感覺。

　　從心理學(xué)上來講，人們多慣于先聽壞消息，再聽好消息，而不愿意先聽好消息，再聽壞消息，這是我們常說的冷熱水效應(yīng)：一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì)感到溫水涼。

　　一個(gè)經(jīng)常舉得例子是：某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經(jīng)理的賞識(shí)。由于種種原因，老李預(yù)計(jì)到這個(gè)月只能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對(duì)經(jīng)理說：“由于銀根緊縮，市場(chǎng)蕭條，我估計(jì)這個(gè)月頂多賣出5輛車。”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)他的看法表示贊成。沒想到一個(gè)月過后，老李竟然賣了12輛汽車，公司經(jīng)理對(duì)他大大夸獎(jiǎng)一番。假若老李說本月可以賣15輛或者事先對(duì)此不說，結(jié)果只賣了12輛，公司經(jīng)理會(huì)怎么認(rèn)為呢？他會(huì)強(qiáng)烈地感受到老李失敗了，不但不會(huì)夸獎(jiǎng)，反而可能指責(zé)。在這個(gè)事例中，老李把糟糕情況――頂多賣5輛車，報(bào)告給經(jīng)理，使得經(jīng)理心中的“秤砣”變小，因此當(dāng)月績(jī)出來以后，對(duì)老李的評(píng)價(jià)不但不會(huì)降低，反而提高了。

(3) 用Bug來說不

　　不知從何時(shí)開始《致加西亞的信》以及《沒有任何借口》此類的書開始暢銷，從而以執(zhí)行力的名義把責(zé)任全部推到被領(lǐng)導(dǎo)的一方，用軍隊(duì)的方式來要求自己的員工，不講條件，沒有借口，從不說不，來完成領(lǐng)導(dǎo)所給的任務(wù)。真不知道資本家有什么資格這樣要求自己的員工，作為軍人為祖國(guó)獻(xiàn)身后至少能夠成為烈士，家人受到撫慰，而資本家在員工連跳九人的情況下卻在論證這個(gè)數(shù)字其實(shí)低于平均自殺率的。

　　然而大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)的的確確喜歡沒有借口的下屬，也不喜歡聽到說不。所以當(dāng)一個(gè)任務(wù)下達(dá)的時(shí)候，或者一種方案被指定的時(shí)候，不要直接說不。

　　領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，能做到現(xiàn)在的位置，畢竟有強(qiáng)于你的地方；領(lǐng)導(dǎo)畢竟也是人，提出的方案也可能是拍腦袋拍出來的，也許會(huì)有不合理性。

　　然而需要記住的一點(diǎn)是：上情下達(dá)可以拍腦袋，下情上達(dá)則要用證據(jù)。

　　當(dāng)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)或者方案有問題的時(shí)候，除了上面提到的喊難在前之外，一定要加一句，"我試試看"。

　　當(dāng)你經(jīng)過實(shí)驗(yàn)測(cè)試，有數(shù)據(jù)或者日志足以證明你的結(jié)論的時(shí)候，可以嘗試說，"我覺得可能有些問題"。

　　然而有時(shí)候簡(jiǎn)單的測(cè)試并不能夠證明的時(shí)候，或者領(lǐng)導(dǎo)再次堅(jiān)持的時(shí)候，那上手做吧，只是別忘了做的有擴(kuò)展性一些，能在多種方案之間較容易的切換，并將領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持的方案暴露出來。當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，將比你說不有效果的多。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的便是如何Bug進(jìn)行修復(fù)，不在糾結(jié)到底應(yīng)該采用你的方案還是他的方案了，當(dāng)然此時(shí)你千萬不要得意洋洋的指出領(lǐng)導(dǎo)原來方案的不合理性，你不指出，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是從心里認(rèn)可了你的方案的，并且為你記了一功，如果你指出來，適得其反了，大部分領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)表面承認(rèn)自己的錯(cuò)誤的，可能會(huì)再次堅(jiān)持自己的方案的合理性，并把因此帶來的項(xiàng)目失敗或者delay記在你的頭上。也許大家清晰的記得曹操不承認(rèn)"雞肋"的退兵禁令而殺楊修的故事吧。如果你覺得你的領(lǐng)導(dǎo)氣度大于曹操，那么再次恭喜你。

　　也許你會(huì)說：這不是浪費(fèi)了一個(gè)過程嗎？其實(shí)不然，你先做了領(lǐng)導(dǎo)的方案，然后改Bug的時(shí)候應(yīng)用了自己的方案，在領(lǐng)導(dǎo)眼中，你是一個(gè)好的下屬，好的執(zhí)行者，你是做了兩件事情的。

　　如果你堅(jiān)持做了自己的方案而沒有優(yōu)先用領(lǐng)導(dǎo)的方案，則會(huì)有以下風(fēng)險(xiǎn)：

　　你永遠(yuǎn)失去了證明你的方案優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)的方案的機(jī)會(huì)

　　你會(huì)被認(rèn)為固執(zhí)，難于溝通，執(zhí)行力差

　　一旦你的方案出現(xiàn)問題，你將單獨(dú)的承擔(dān)責(zé)任，甚至整個(gè)項(xiàng)目delay的責(zé)任。如果你優(yōu)先采用了領(lǐng)導(dǎo)的方案出現(xiàn)問題的時(shí)候，一般合格的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)勇于承擔(dān)起責(zé)任，替你說好話："我們采取的方案是相對(duì)較優(yōu)的，也是經(jīng)過測(cè)試的，Bug是難免的"，相反，如果你固執(zhí)己見，則沒有人會(huì)替你說話，反而會(huì)說："要是用原來的方案不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題" 。

　　領(lǐng)導(dǎo)的方案一般是由一定原理上合理性的，你的方案可能是比較符合你的實(shí)際需要，然而當(dāng)時(shí)過境遷，context不在的時(shí)候，你百口難辨。

　　所以，毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿，如果有問題，讓Bug來說。

(4) 該干什么的時(shí)候干什么

　　在外企，一個(gè)常說的詞叫"professional"，何為職業(yè)化，一個(gè)通俗的說法是，該干什么的時(shí)候干什么，當(dāng)然無論干什么，永遠(yuǎn)不要忘記，你是一個(gè)程序員，一個(gè)基層的程序員。

　　前面說過，除了寫程序，外企的生活是豐富多彩的，健身，按摩，小食品，飲料，旅游，年會(huì)，各種協(xié)會(huì)等等不一而足，而且外企的氛圍是相對(duì)寬松的，你可以在任何時(shí)間盡情享用，沒有人會(huì)有意見，當(dāng)然是在你完成了工作的基礎(chǔ)之上的。

　　然而永遠(yuǎn)需要記住的是，寫程序才是你的天職，而多彩的生活是公司對(duì)員工的福利，是一種施舍，說的不好聽一點(diǎn)，公司花錢請(qǐng)你來是寫軟件的，不是讓你來娛樂的，公司讓你娛樂是給你臉，你總不能給臉不要臉吧。話說的難聽一點(diǎn)，但細(xì)想想，話糙理不糙，試想如果項(xiàng)目經(jīng)理每次來巡查的時(shí)候都看到你或大聲的說笑，或盡情的飲食，或玩桌上足球的時(shí)候，其內(nèi)心不會(huì)有上面的想法？只不過是一種優(yōu)雅的方式表達(dá)出來罷了。比如走到你的面前，微笑著問："你的feature做的如何了？"，"Bug XXX有沒有結(jié)果？"，順便強(qiáng)調(diào)一下你所做的模塊的難度和重要性："你做的這部分比較有難度，是對(duì)你能力的挑戰(zhàn)"，并在后來一句："慢慢做，不著急"。你可知曉此彬彬有禮下面的深意？經(jīng)理兩次到你這里來說"不著急"的間隔越短，其實(shí)是說明這件事情越著急的。

　　所以說在辦公室的大部分時(shí)間，你都應(yīng)該低頭寫程序，談話也要討論技術(shù)問題，娛樂要適度，除非你想被人覺得工作量太少，不努力，或者你有足夠的信心自己負(fù)責(zé)的模塊不會(huì)出問題。

　　另外在開會(huì)的時(shí)候，你由于任務(wù)太多，總是盯著自己的筆記本默默寫自己的代碼嗎？不要這樣，這樣會(huì)讓組織會(huì)議的人感到不被尊重，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你對(duì)項(xiàng)目組不夠關(guān)心，不夠投入，甚至不夠忠誠(chéng)。開會(huì)的時(shí)候，要像開會(huì)的樣子。你可以提前閱讀材料來準(zhǔn)備幾個(gè)問題；你可以支持，補(bǔ)充或建議組織者的方案；你可以在外國(guó)人面前舉出證據(jù)來維護(hù)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的利益；實(shí)在沒招，你至少可以記會(huì)議記錄，會(huì)后發(fā)meeting minutes。這樣你給人的印象永遠(yuǎn)是你是有想法的，你是有貢獻(xiàn)的，你是關(guān)心項(xiàng)目的，你是熱愛團(tuán)隊(duì)的。