項目經(jīng)理處在錯綜復雜的多維動態(tài)博弈中間，怎樣方能使自己處于上風呢？
　　項目管理過程是整合目標實現(xiàn)的過程，在這個過程中，有些人認為把計劃做得詳實和細致，在項目實施時嚴格控制，項目能取得成功，這是一種非常簡單的想法。在項目進行過程中，有70%以上的失敗項目，不是因為計劃不周詳，也不是控制不到位，真實地說是項目某些資源無法及時到位所致。項目經(jīng)理在管理過程中一定要花至少30%以上的時間來與項目各方干系人進行協(xié)調與溝通，使他們理解你、支持你、幫助你，如果做到這一點，你的項目成功了一半。
　　進行協(xié)調的基本原則
　　項目各干系人如何才會理解你、支持你？作為項目經(jīng)理又如何去與他們進行協(xié)調呢？
　　本人曾負責一個政府大型網(wǎng)站的建設，預計投資總額為200萬，作為項目經(jīng)理，我要與投資方A公司、建設方（我的上級B）、政府此項目負責人C及建設團隊D等打交道，該如何進行協(xié)調呢?
　　對于投資方A，他關心的是項目能否成功，成功后能否盈利。因此我在原有評估的基礎上，大量收集對此網(wǎng)站建設有利的信息（比如國務院的新通知《加強產(chǎn)業(yè)信息化建設》等）在適當?shù)臅r候送給他。這樣他對項目一直抱有信心，在項目實施過程中，資金比較到位。
　　對于自己的上司B，他想要的是我能按時按質完成任務，而且少要他操心，所以，我首先是組織技術團隊認真仔細地做了一個完整的方案，然后以非常飽滿的熱情帶領我的團隊工作，并且在工作中做好詳細的工作記錄與資金使用情況，做到帳目非常清晰。這樣我的作為得到他的認可和信任，我獲得了大量的支持，解決了許多實際困難。
　　與政府方代表C之間的協(xié)調，我通過各種渠道了解到他們對網(wǎng)站建設的要求，那是要堅決擁護黨的領導，把網(wǎng)站做成行業(yè)權威，而不要商業(yè)化。于是我經(jīng)常向他們提供網(wǎng)站建設的內容與進度，工作也變得順利了。
　　搞好以上多方的協(xié)調，是否不用與團隊成員之間的溝通了？事實正好相反，與團隊成員的溝通與協(xié)調是項目經(jīng)理應重視的事情。因為這是基礎，是與別的干系人博弈的重要籌碼。

    認清協(xié)調的目的
　　項目各方干系人通常都有不同的甚至是相互沖突的需求，而各干系人都從自己的角度去認識問題，故項目經(jīng)理要會與各方協(xié)調，強調重點，尋求共性，淡化差異，終綜合多方需求，權衡各方案的利弊，找出折衷方案，盡可能滿足各方干系人的需求。其目的是要達到兩個三角整合：一是達到系統(tǒng)─ 組織─人員在內的大三角整合；另一個是項目品質、進度和費用三者之間的平衡，即小三角整合。
　　協(xié)調過程與精煉貝葉斯博弈原理
　　精煉貝葉斯博弈是不完全信息動態(tài)博弈均衡概念。它表示在博弈中參與者的行動有先有后，后行者可觀察并預測到先行者可能采取的幾種行動，但并不知道先行者選擇某種行動的內在原因是什么；而先行者也知道后行者可能要采取的幾種對應行為，卻也不清楚其行動的具體原因。因此，先行者想給后行者一種信息，并促使后行者采取的行動對自己是有利的；而后行者卻想從先行者行動中去偽尋真，找到其行動的真正原因，從而采取有利于自己的行動。
　　項目協(xié)調，雖然目標是促使項目成功，但其協(xié)調過程其實也是一種博弈過程。比方說項目顧主方與承建方存在一種博弈。顧主方有要建設的項目，他們希望項目能早日建設成功，而資金卻總想要建設方先墊，拖后才給。而承建方呢？他們有建設的資質、技術及經(jīng)驗，同時也有些資金，但他們總希望顧主方能早些付資金，然后再施工，這里存在矛盾。這需要談判、溝通和協(xié)調，這其實是一種不完全信息的博弈過程。
　　在博弈中增加自己的籌碼
　　項目經(jīng)理處在這么錯綜復雜的多維動態(tài)博弈中間，怎樣方能使自己在與任何一方的博弈中處于上風呢？
　　取得信任
　　項目經(jīng)理一定要清醒地認識到，自己的職業(yè)是來自各方的信任和委托。因此在項目建設過程中，項目經(jīng)理能拋開私心私利，并以現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質嚴格要求自己，成了與各方協(xié)調，并取得信任的首要基礎。
　　提升自己的品質
　　經(jīng)理人其實也是商品，是商品應講究質量。有了良好的質量，有了談判的籌碼，在博弈中可能會處于上風。
　　借助另外干系人的力量增加自己的籌碼
　　因為是精煉貝葉斯博弈，故各干系人都不太清楚對手的真實情況，但項目經(jīng)理人處于信息的中間點，因此信息相對完整些。這樣，在協(xié)調時，可以利用對手信息不對稱的缺陷，假借另外干系人的力量，增加自己在博弈中的籌碼。
　　借力打力，以智斗勇
　　在很多場合，我們都能看到，談判雙方代表，一直要到談判期限的后幾分鐘才達成協(xié)議，有人說這是在斗耐力與意志，其實，清楚的人知道，這里斗的是心智。在項目協(xié)調中，也存在這樣的情況。但不同的是，當項目經(jīng)理與某一方協(xié)調時，他可以利用另外的幾方干系人的要求和條件作為武器，而把自己當作傳話人，不露半點鋒芒。當他知道對手不可能為一點矛盾而放棄整個項目計劃時，他有了談判后幾分鐘的有利條件。
　　記住，協(xié)調時盡量別讓自己處于矛盾的另一方，要善于借力，要善于聯(lián)合另外相關的一方來造勢，這樣，自己的籌碼會很重。
　　項目管理各階段中的有效應用
　　第一個階段是計劃。在這個階段，項目經(jīng)理主要的工作是在計劃中向本公司爭取到大程度的資源與支持。因此直接博弈是公司的領導。此時，項目經(jīng)理要以科學的態(tài)度做一個完整、詳細的計劃，特別是要注明有關使用人、財、物的合理理由。
　　 計劃制定好后，項目開始了。接下來，是控制與結束兩個階段�？刂齐A段主要是與項目團隊成員多溝通，必要時要請出設計者來幫助檢查工作并給以指正。結束階段，重要的是要做好全局收尾工作，可以請公司高層領導與投資方或顧主方的項目協(xié)調人進行座談和交流，發(fā)現(xiàn)存在的一些小問題并給以解決。