驅動21世紀新型商務企業(yè)發(fā)展的原動力是什么？有人答曰：項目管理。的確，項目管理作為一門新興的學科，發(fā)展之快已超過了我們的想象。美國Fortune雜志甚至預言，項目經理將是21世紀的職業(yè)。讓我們共同走近項目管理。

“金字塔工程”到“北極星導彈計劃”

　　論起項目管理的起源，其實很早。古代諸如金字塔、長城等的偉大工程項目的成功，都得助于當時對工程項目進行的嚴密和科學的管理。20世紀60年代初，在數(shù)學家華羅庚教授的倡導下，將項目管理的概念引入了我國，并在當時的國民經濟各個部門進行試點應用，將這種方法命名為“統(tǒng)籌法”。之后，中國科學院管理科學與科技政策研究所，還牽頭成立了“中國統(tǒng)籌法、優(yōu)選法與經濟數(shù)學研究會”。改革開放后，項目管理在水利、建筑、化工等領域開始被大量地應用起來。2000年底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計算機產品的開發(fā)過程中，結合業(yè)務對項目管理的需求，配合項目管理相關理論、方法編制軟件方案，使該項目在8個月的時間內便全部完成，并達到了國際上PC生產技術的高水平。

　　現(xiàn)代項目管理的概念起源于美國。上個世紀五十年代后期，美國的Booz-Allen Lockheed公司首次在北極星導彈計劃中運用了PERT技術。同一時期，美國的Dupont and RamintonnRand公司創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產控制和計劃編排，結果大大縮短了完成預定任務的時間，之后它們分別被稱為“計劃評審技術”和“關鍵路徑法”。現(xiàn)代項目管理科學便是從這兩項技術的基礎上迅速發(fā)展起來的，融合了后來發(fā)展起來的WBS工作分解技術、蒙特卡羅（Monte Carlo）模擬技術和EV掙值分析技術，形成了一門關于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學。的阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等都是采用項目管理的理論和方法而取得成功的經典案例。

9大知識體系與5個具體階段

　　早期的項目管理主要關注的是成本、進度(時間)，后來又擴展到質量。近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段的單獨的學科分支。9大知識體系包括：

· 集成管理 在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調利用。

· 范圍管理 定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施等。

· 時間管理 要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經驗的項目管理人員應該知道，當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。

· 成本管理 要求項目管理人員培養(yǎng)經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務。

· 人力資源管理 著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

· 風險管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風險管理模式通常由三個步驟組成： 風險確定、風險影響分析以及風險應對計劃。

· 質量管理 要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術。例如：制作和說明質量控制圖、實施80：20規(guī)則、盡力達到零缺陷等。

· 采購管理 項目管理人員應掌握較強的合同管理技巧。例如，應能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風險。應了解簽約中關鍵的法律原則。

· 溝通管理 要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

5個階段是：項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。

　　除此之外，作為一個稱職的項目管理專業(yè)人員，還必須具有相應的通用管理知識和經驗、相關的業(yè)務知識背景以及精深的風險管理經驗。也是說，項目經理應當是一個具有相當豐富的知識并具有合理知識結構的高級復合型人才。

　　現(xiàn)在，項目管理在全球范圍內被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏利組織廣泛地采用。與此同時，具備項目管理經驗和項目領導才能的管理者，在職場上變得炙手可熱。因為全球化的競爭要求新項目和新業(yè)務的發(fā)展都要在預算范圍內按時完成。

向項目管理要高效

　　項目是一項為了達到一個特殊目的而進行的臨時性活動。每一個項目有明確的開始和結束時間，項目能夠由組織的各個層次創(chuàng)建；涉及的人數(shù)可以是一個人，也可以是上千人；可以只涉及一個單獨的部門，也可以是跨部門的合作。項目管理可以應用于任何項目，而不受它的大小、預算或期限的限制，例如：

· 開發(fā)一個新產品或服務；

· 設計一個新車型；

· 運作一次政治競選；

· 建一座大橋；

· 發(fā)射火星探測器；

· 建立一個電子商務站點。

　　那么，什么是項目管理呢?按照PMBOK2000的定義，項目管理是運用相關的知識、工具和技術管理的活動，目的是滿足客戶對特定項目的要求。項目經理負責管理整個項目，他的工作主要是：

· 在項目范圍、時間、成本、風險和質量之間做出佳平衡；

· 滿足不同項目干系人的不同需要和期望；

· 實現(xiàn)既定的需求目標。

　　理想情況下，所有的企業(yè)都能夠從項目管理中獲益，特別是在管理資本投入和間接活動的花費上。在當今快速多變、全球化的市場環(huán)境下，所有類型的企業(yè)都需要看到它們投資在固定資產設施、房地產建設以及一些設備的升級上面的回報和收益，或者要對一些內部功能的管理和跟蹤，如IT項目、市場項目等。無論什么行業(yè)，項目管理都可以使企業(yè)通過更好的信息共享來提高生產率和降低成本，在有限的資源條件下更快地以更低的成本交付產品和服務，從而增加營收。

　　項目管理可以幫助企業(yè)通過把日常工作標準化、減少可能被遺忘或被忽略的任務，來達到客戶的期望值； 項目管理也能使可利用的資源以有效的方式得到佳的利用；項目管理還能使高級管理者洞察到組織內正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事件。

項目管理原則的應用能夠幫助高級管理層做到：

· 建立成功的衡量指標；

· 以客戶為中心并與客戶保持一致；

· 量化體現(xiàn)價值的成本；

· 優(yōu)化組織資源的使用；

· 貫徹質量原則和標準；

· 實施戰(zhàn)略計劃；

· 縮短新產品的研制周期并快速進入市場。

　　世界范圍內許多企業(yè)及組織，例如美國航空航天局（NASA）、IBM、AT&&T、西門子、Chiyoda Corporation、普華永道等，都把項目管理用于管理創(chuàng)新過程，用于計劃組織和控制戰(zhàn)略活動，用于監(jiān)控企業(yè)的績效以及分析重大偏差，并預測它們對組織的影響等。

面向普及，走向協(xié)作

　　在激烈競爭的環(huán)境下，面對各種復雜的項目有大量的信息與數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理，要提高管理水平與工作效率，必須使用先進的方法和工具。有數(shù)據(jù)表明，美國項目管理人員中，有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件。其中，有面向計劃與進度管理的，有基于網絡環(huán)境信息共享的，有圍繞時間、費用、質量三坐標控制的，也有信息資源系統(tǒng)管理的。

　　在過去的十幾年里，項目管理得到了普遍的應用，這是因為我們的工作環(huán)境發(fā)生了以下一些變化：

· 集約化（更少的人做更多的事）；

· 項目和服務變得更大和更復雜；

· 激烈的全球競爭；

· 網絡的普及；

· 客戶對高質量的產品和服務需求日益多樣化；

· 新技術的快速更替；

· 跨國公司對項目管理進行劃一的管理。

　　目前，項目管理已由適用于對某個項目進行管理，擴展到采用項目管理的理論和方法，對整個商務活動進行管理。許多企業(yè)都計劃采用項目管理，來使自己的組織變得更有效、更敏捷、更易于控制。企業(yè)希望通過項目管理，得到以前只能在典型的財務成本控制中心得到的信息，例如：基于每天或每周監(jiān)控項目業(yè)績和進展，并且按照優(yōu)先級和業(yè)務條件進行糾偏和變更，同時使業(yè)務的責任明確劃分，使組織的敏捷反應和易控制性大大獲益。

　　現(xiàn)在，越來越多的面臨著激烈競爭的企業(yè)意識到，應該更有效地配置一個高度專業(yè)化而且精益的員工隊伍；開始懂得了在項目管理中項目小組更好地協(xié)作（Collaboration）的重要性；也意識到通過項目管理可以更好地在高級管理層和項目干線人之間共享信息。

　　那么，項目管理未來的發(fā)展趨勢是怎樣的呢？

第一， 我們將可以看到，更多的企業(yè)開始接受項目管理的思想，并使用項目管理的技術和方法進行管理。

第二， 為了實現(xiàn)項目管理的全部潛能，許多企業(yè)將對他們的項目經理和項目小組進行培訓，并鼓勵他們取得專業(yè)認證。同時設立標準，不僅要保證項目小組成功，而且也要保證公司層面持續(xù)的成功。

第三， 轉向項目管理的努力將使企業(yè)在尋找項目管理系統(tǒng)時，不僅關心集成，還要考慮協(xié)作（Collaboration）和項目智能(Project Intelligence）。一個集成的系統(tǒng)可以使企業(yè)用小的努力管理整個項目生命周期；而一個具有協(xié)作功能的項目管理系統(tǒng)，卻可以對所有的項目干系人（合作伙伴、客戶、承包商和其他項目干系人）提供訪問和可視化功能，因此協(xié)作變得更加重要。

相關小知識

　　IPMA：國際項目管理協(xié)會，是一個在瑞士注冊的非贏利性組織，是項目管理國際化的主要促進者。IPMA創(chuàng)建于1965年，早是一個在國際項目領域的項目經理之間交流各自經驗的論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開了第一屆國際會議，項目管理從那時起即作為一門學科而不斷發(fā)展。

　　IPMA的成員主要是各個的項目管理協(xié)會，到目前為止共有29個成員組織。這些的組織用他們自己的語言服務于本國項目管理的專業(yè)要求，IPMA則以廣泛接受的英語作為工作語言提供有關需求的國際層次的服務。為了達到這一目的，IPMA提供了大量的產品和服務，包括研究與發(fā)展、培訓和教育、標準化和證書制以及有關廣泛的出版物支撐的會議、學習班和研討會等。

　　PMI： Project Management Institute（美國項目管理學術組織），成立于1969年，是一個有近5萬名會員的國際性學會。它致力于向全球推行項目管理，是項目管理專業(yè)大的由研究人員、學者、顧問和經理組成的全球性專業(yè)組織，在教育、會議、標準、出版和認證等方面發(fā)起技術計劃和活動，以提高項目管理專業(yè)的水準。PMI正在成為一個全球性的項目管理知識與智囊中心。

　　PMI的項目管理專業(yè)人員認證與IPMA的資格認證有不同的側重。它雖然有項目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，參加認證的人員必須參加并通過包括200個問題的考試。項目管理現(xiàn)在已經成為美國的優(yōu)選職業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在美國，從事項目管理工作的初級工作人員年薪在4.5～5.5萬美元，中級人員在 6.5～8.5美元，高級人員為 11～30萬美元。美國的大學開始設立項目管理的碩士學位，并有取代MBA專業(yè)學位的趨勢。

　　PMBOK：Project Management Body of Knowledge，簡稱為PMBOK。這是PMI在20世紀70年代末提出的項目管理的知識體系。該知識體系構成了PMP考試的基礎，它的第一版是由 200多名國際項目管理專家歷經四年才完成的，集合了國際項目管理界精英的觀點，避免了一家之言的片面性。而更為科學的是，每隔數(shù)年，來自于世界各地的項目管理精英會重新審查更新PMBOK的內容，使它始終保持權威的地位。

　　由于從提出知識體系到具體實施資格認證有一整套的科學手段，因而使 PMI 推出的PMBOK充滿了活力，并得到了廣泛的認可。國際標準組織（ISO）以PMBOK為框架制訂了 ISO10006標準。同時ISO 通過對PMI 資格認證體系的考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質量管理體系證書，表明PMI 在發(fā)展、維護、評估、推廣和管理PMP認證體系時，完全符合ISO 的要求，這也是世界同類組織中獲此榮譽的。

　　PMP：PMP 是由PMI發(fā)起的項目管理專業(yè)人員資格認證，其目的是為了給項目管理人員提供一個行業(yè)標準，使全球的項目管理人員都能夠得到科學的項目管理知識。美國項目管理協(xié)會(PMI)一直致力于項目管理領域的研究工作，全球PMI成員都在為探索科學的項目管理體系而努力。，PMI制定出的項目管理方法已經得到全球公認，PMI也已經成為全球項目管理的權威機構，其組織的項目管理資格認證考試，也已經成為項目管理領域的權威認證。全球每年都有大量從事項目管理的人員參加PMP資格認證。