從關(guān)注“工程”轉(zhuǎn)向了實(shí)施工程的“組織”,這是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的靈魂所在。項(xiàng)目管理不再僅僅是工具,而是關(guān)于組織、組織的成熟程度、組織能力、組織智商的學(xué)問和技術(shù)。
說“21世紀(jì)將是項(xiàng)目管理的時(shí)代”這番話,是基于古典項(xiàng)目管理方法與IT的結(jié)盟所帶來的重大變革。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)手段上為古典項(xiàng)目管理方法的解決之道,提供了無數(shù)“好看又好吃”的銳利武器。
然而,冷靜下來一想也并非一點(diǎn)問題沒有:到底是什么,使得“項(xiàng)目管理”這個(gè)其實(shí)是“工匠的話題”,足登大雅之堂了呢?
計(jì)算不再是瓶頸
一些組合高手眼里,兼并、重組、整合、風(fēng)險(xiǎn)投資,都可以擺在“項(xiàng)目”的顯微鏡下。
現(xiàn)代項(xiàng)目思想興盛的一個(gè)主要原因,恐怕多少是因?yàn)椴邉澮粋(gè)項(xiàng)目的成本在計(jì)算機(jī)大興其道之后大幅降低。像1960年代的載人宇宙飛船項(xiàng)目,以及“曼哈頓計(jì)劃”,大量消耗在巨量方程組求解和迭代中的資金,足以使“項(xiàng)目管理”成為令人敬畏的行當(dāng)。
當(dāng)時(shí),項(xiàng)目管理往往對(duì)應(yīng)著水壩工程、核電站項(xiàng)目、高速公路項(xiàng)目和17軋棍連軋機(jī)大修項(xiàng)目等一系列耗資巨大、費(fèi)用昂貴、周期漫長的“活動(dòng)和事務(wù)”。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中,謀劃一個(gè)項(xiàng)目的主要障礙,已經(jīng)不是計(jì)算,而是想象力。
組織的復(fù)雜性
觀察項(xiàng)目管理復(fù)興的恰當(dāng)背景是信息技術(shù)。信息技術(shù)對(duì)項(xiàng)目管理的影響不僅僅在技術(shù)層面,更在組織結(jié)構(gòu)層面。對(duì)于新型組織而言,項(xiàng)目的“工序安排和資源配置”,僅僅是項(xiàng)目管理的表面現(xiàn)象,有價(jià)值的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來的橫向整合能力。這種能力是“項(xiàng)目管理內(nèi)在的特質(zhì)”。團(tuán)隊(duì)能夠做到橫向的聯(lián)合作戰(zhàn)與縱向的溝通協(xié)作。項(xiàng)目管理可以有效避免在企業(yè)中產(chǎn)生的思路不清與銜接困難。
從這個(gè)意義上說,項(xiàng)目管理如此流行的原因可以概括為:項(xiàng)目管理是面向成果的(關(guān)注任務(wù)的完成);項(xiàng)目管理是基于團(tuán)隊(duì)工作的;項(xiàng)目管理借助內(nèi)部資源提供跨職能部門的解決方案;項(xiàng)目管理通過借助外部資源以有效降低成本;項(xiàng)目管理是柔性的(可變化的)。難怪《財(cái)富》預(yù)測(cè):項(xiàng)目經(jīng)理將成為21世紀(jì)年輕人的職業(yè)。
軟件蛻化為項(xiàng)目
自從1969年“軟件危機(jī)”成為一個(gè)學(xué)術(shù)術(shù)語以來,克服軟件危機(jī)的努力一直在“工程項(xiàng)目管理”的認(rèn)識(shí)框架下進(jìn)行,比如結(jié)構(gòu)化軟件方法,原型化軟件方法和面向?qū)ο蟮能浖こ谭椒ā9こ谭椒ǖ拇筇卣魇,先有設(shè)計(jì),然后有作品。
然而,軟件工程管理和其它工程管理相比還是有其特殊性,比如,軟件是知識(shí)產(chǎn)品,進(jìn)度和質(zhì)量都難以度量,生產(chǎn)效率也難以保證;軟件系統(tǒng)復(fù)雜程度也是超乎想象的。雖然如此,軟件項(xiàng)目管理的工程特征并沒有改變,軟件工程的“分析-綜合”架構(gòu)并沒有改變。
在這種情況下,“軟件工程”這個(gè)聽上去沒毛病的術(shù)語,實(shí)際上潛藏著極大的危險(xiǎn):將軟件問題僅僅當(dāng)作“工程項(xiàng)目”,忽視了“軟件”這一智力活動(dòng)的豐富、多彩的一面。“軟件”成為“項(xiàng)目”,可能已經(jīng)喪失了靈魂。
關(guān)注軟件組織的能力
應(yīng)當(dāng)說,美國卡耐基-梅隆大學(xué)軟件工程研究院1984年提出的“軟件能力成熟度模型CMM”,把注意力引向了正確的方向,這是一個(gè)全新的視角。工程問題很容易被簡(jiǎn)化為工具是否銳利的問題,簡(jiǎn)化為一個(gè)根據(jù)目標(biāo)演繹的過程。工程失敗也可以從項(xiàng)目管理上尋找原因。但組織的成熟水平,的確是軟件開發(fā)的核心問題。
CMM首先不是單純地考察項(xiàng)目,而是考察組織,以及組織的演進(jìn)。CMM強(qiáng)調(diào)的是組織的能力,而不是項(xiàng)目管理過程中一些更多地以規(guī)則、方法面目出現(xiàn)的東西。
CMM的探索,把軟件項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn),從工程本身轉(zhuǎn)向了實(shí)施工程的組織,這是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的靈魂所在。項(xiàng)目管理不再僅僅是工具,而是關(guān)于組織、關(guān)于組織的成熟程度、關(guān)于組織的能力、關(guān)于組織的智商的學(xué)問和技術(shù)。
組織行為的改善,可以視為種群習(xí)性的遷移,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一次次孤立的獵食行動(dòng)(項(xiàng)目)。