您的位置:軟件測試 > 軟件項(xiàng)目管理 > 風(fēng)險(xiǎn)管理 >
如何更好的識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/10/18 10:18:38 ] 推薦標(biāo)簽:

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目,并將其特征記載成文。
  參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員通常應(yīng)盡可能包括以下人員: 項(xiàng)目班子、風(fēng)險(xiǎn)管理班子、 公司其他部門相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?、顧客 、終用戶 、其他項(xiàng)目經(jīng)理、利害關(guān)系者和外請專家。
  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)過程。第一次反復(fù)可以由項(xiàng)目班子一部分人,或由風(fēng)險(xiǎn)管理班子進(jìn)行.整個(gè)項(xiàng)目班子和主要利害關(guān)系者可以進(jìn)行第二次反復(fù).為保證分析不致出現(xiàn)偏頗,后一輪反復(fù)可以由與項(xiàng)目無關(guān)的人員進(jìn)行.
  風(fēng)險(xiǎn)一旦得到識(shí)別之后,往往可制訂簡單而有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,并將其付諸實(shí)施。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的投入

  1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。此項(xiàng)計(jì)劃的描述請參看第11.1.3節(jié)。
  2 項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)出。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求對項(xiàng)目的使命、規(guī)模、以及所有者、贊助者或利害關(guān)系者的目標(biāo)有所認(rèn)識(shí)。應(yīng)該對其他過程的產(chǎn)出進(jìn)行審查,以識(shí)別可能存在與整個(gè)項(xiàng)目之中的共同風(fēng)險(xiǎn)。上述產(chǎn)出包括,但不限于:
  項(xiàng)目章程。
  工作分解結(jié)構(gòu)。
  產(chǎn)品描述。
  進(jìn)度與成本估算。
  資源計(jì)劃。
  采購計(jì)劃。
  假設(shè)與制約因素清單。
  3 風(fēng)險(xiǎn)范疇。對項(xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)可在識(shí)別后按范疇分類。 風(fēng)險(xiǎn)范疇?wèi)?yīng)該定義明確,并能反映本行業(yè)或本應(yīng)用領(lǐng)域常見的風(fēng)險(xiǎn)來源。這些范疇包括:
  技術(shù)、質(zhì)量或績效風(fēng)險(xiǎn)——例如,依靠未經(jīng)檢驗(yàn)或者復(fù)雜的技術(shù) 、不切實(shí)際的績效目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)行期間改變所用技術(shù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
  項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)—— 例如時(shí)間和資源配置不當(dāng)、項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量欠佳、項(xiàng)目管理學(xué)科知識(shí)應(yīng)用不足.
  組織風(fēng)險(xiǎn)—— 例如成本、時(shí)間與范圍目標(biāo)內(nèi)部相互矛盾、未明確各項(xiàng)目間的輕重緩急、資金不足或中斷、資源同組織內(nèi)部其他項(xiàng)目沖突。
  外部風(fēng)險(xiǎn)—— 例如法律法規(guī)環(huán)境的變化、勞資關(guān)系問題、所有者重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn),以及天氣。但地震、洪水和內(nèi)亂等不可抗力風(fēng)險(xiǎn),則通常需要采取賑災(zāi)行動(dòng),而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。
  4 歷史資料。從以下來源往往可以獲取以往項(xiàng)目的有關(guān)資料:
  項(xiàng)目檔案——參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織可能保存可用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的以往項(xiàng)目結(jié)果記錄。它們可以是項(xiàng)目終報(bào)告,也可以是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。它們可能包括整理緒的所汲取教訓(xùn),其中描述了所遇到的問題及其解決方案,此外也可能要從項(xiàng)目利害關(guān)系者或組織中其他人的經(jīng)歷中獲取有關(guān)信息.
  公開出版的資料—— 在許多應(yīng)用領(lǐng)域,都有商業(yè)數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)研究論文、基準(zhǔn)檢測規(guī)定和其他公開出版的研究成果可供參考。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)

  1 文件審查。項(xiàng)目班子一開始所采取的步驟通常是從項(xiàng)目整體到范圍細(xì)節(jié)的層次上對以往項(xiàng)目檔案及其它資料中的項(xiàng)目計(jì)劃與假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的審查。
  2 信息搜集技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中所采用的信息搜集技術(shù)的例子包括:集思廣益會(huì)、特爾斐技術(shù)、面談和SWOT分析( 即優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析,簡稱態(tài)勢分析)。
  集思廣益會(huì)——集思廣益會(huì)也許是常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)。其目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單,供日后風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析過程使用。
  集思廣益會(huì)通常由項(xiàng)目班子主持,雖然也可邀請多學(xué)科專家來實(shí) 施此項(xiàng)技術(shù)。在一位主持人的推動(dòng)下,與會(huì)人員項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集思廣益。會(huì)上,與會(huì)者在廣泛的范圍內(nèi)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源,將其公布,供與會(huì)者審議。然后再對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分門別類,并對其定義進(jìn)一步加以明確。
  特爾斐技術(shù)——特爾斐技術(shù)是專家某一專題(例如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn))達(dá)成一致意見的一種方式。先確定誰是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家,然后請他們以匿名方式參與此項(xiàng)活動(dòng)。
  主持人用問卷征詢有關(guān)重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的見解。問卷的答案交回后隨即在專家之中傳閱,請他們進(jìn)一步發(fā)表意見。此項(xiàng)過程進(jìn)行若干輪之后,不難得出關(guān)于主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一致看法。特爾斐技術(shù)有助于減少數(shù)

據(jù)中的偏倚并防止任何個(gè)人對結(jié)果不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生過大的影響。
  面談——訪問有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理或某項(xiàng)問題的專家可以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別者先物色適當(dāng)人選,向他們扼要介紹項(xiàng)目情況,并提供工作分解結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目各項(xiàng)假設(shè)等有關(guān)資料.被訪者根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的有關(guān)資料及他們感到有用的其他資料來識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
  優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析(SWOT分析,態(tài)勢分析)—— 保證從態(tài)勢分析的每個(gè)角度對項(xiàng)目進(jìn)行審議,以擴(kuò)大所考慮風(fēng)險(xiǎn)的廣度.
  3 核對表。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所用的核對表可根據(jù)歷史資料、以往項(xiàng)目類型所積累的知識(shí)、以及其它信息來源著手制訂。使用核對表的優(yōu)點(diǎn)之一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程迅速簡便。其缺點(diǎn)之一是所制訂核對表不可能包羅萬象,而使用者所考慮的范圍卻被有效地限制在核對表所列范疇之內(nèi)。應(yīng)該注意探討標(biāo)準(zhǔn)核對表上未列出的事項(xiàng),如果此類事項(xiàng)與所考慮的具體項(xiàng)目相關(guān)的話。核對表應(yīng)逐項(xiàng)列出項(xiàng)目所有類型的可能風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必要把核對表的審議作為每項(xiàng)項(xiàng)目收尾程序的一個(gè)正式步驟,以便對所列潛在風(fēng)險(xiǎn)清單以及風(fēng)險(xiǎn)描述進(jìn)行改進(jìn)。
  4 假設(shè)分析。每個(gè)項(xiàng)目都是根據(jù)一套假定、設(shè)想、或者假設(shè)進(jìn)行構(gòu)思與制訂的。假設(shè)分析是檢驗(yàn)假設(shè)有效性(即假設(shè)是否站得住腳——譯注)的一種技術(shù)。它辯認(rèn)假設(shè)的不精確、不一致、不完整對項(xiàng)目所造成的風(fēng)險(xiǎn).
  5 圖解技術(shù)。圖解技術(shù)可包括:
  因果圖(又叫石川圖或魚骨圖)——對識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的原因十分有用

  系統(tǒng)或過程流程圖——顯示系統(tǒng)的各要素之間如何相互聯(lián)系以及因果傳導(dǎo)機(jī)制

  影響圖——顯示因果影響、按時(shí)間順序排列的事件,以及變量與結(jié)果之間的其它關(guān)系的問題的圖解表示法。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的產(chǎn)出

  1 風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)指一旦發(fā)生會(huì)對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或情況。
  2 觸發(fā)機(jī)制。觸發(fā)機(jī)制,有時(shí)又稱風(fēng)險(xiǎn)征兆或者警告信號(hào),指風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生或者即將發(fā)生的跡象。例如中間里程碑的要求若未能按期完成,是即將出現(xiàn)進(jìn)度延誤的預(yù)警信號(hào)。
  3 送往其它過程的產(chǎn)出。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在另一個(gè)領(lǐng)域采取進(jìn)一步行動(dòng)的必要。例如,工作分解結(jié)構(gòu)不夠詳細(xì),以致無法恰如其分地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn);或者進(jìn)度內(nèi)容不全或不甚合乎邏輯。

軟件測試工具 | 聯(lián)系我們 | 投訴建議 | 誠聘英才 | 申請使用列表 | 網(wǎng)站地圖
滬ICP備07036474 2003-2017 版權(quán)所有 上海澤眾軟件科技有限公司 Shanghai ZeZhong Software Co.,Ltd