在談項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之前，先說說什么叫做項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是指“損失或損害的可能性”。而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然是指項(xiàng)目可能遭到破壞，損害的可能性。所以為了避免項(xiàng)目的夭折和破壞，我們很有必要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指為了好的地達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識(shí)別，分配，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周期內(nèi)奉賢的科學(xué)與藝術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)經(jīng)常被忽略的項(xiàng)目管理領(lǐng)域，卻常常能夠在通往項(xiàng)目終成功的道路上占據(jù)著很重要的位置。在我的看法中，因?yàn)槲覀兪菍儆谟?jì)算機(jī)專業(yè)的，以后從事的項(xiàng)目通常都是IT項(xiàng)目。通常一個(gè)IT項(xiàng)目是需要消耗大量的人力，物力，時(shí)間和精力才能完成的。如果忽略了風(fēng)險(xiǎn)的管理，終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，那將是對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。放開去，大部分的項(xiàng)目其實(shí)也是如此，所以本人覺得，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性很大程度上是避免資源的浪費(fèi)。
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
在我看來，雖然我們?cè)谝粋�(gè)項(xiàng)目里要盡量避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，但是從另外一個(gè)角度來說，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)常常是伴隨在一起的。所以項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤其重要，因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是使?jié)撛跈C(jī)會(huì)或匯報(bào)大化，是潛在風(fēng)險(xiǎn)小化。
如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
說了那么多有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的介紹，那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理呢？如果我是項(xiàng)目經(jīng)理，我一定會(huì)做以下事項(xiàng)：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，風(fēng)險(xiǎn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制等。下面我們一起來探討一下這些事項(xiàng)。
1，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制是決定如何采取和計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過程。在我看來，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制其實(shí)是編制一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的總章程和計(jì)劃的過程。在這個(gè)過程里，我們應(yīng)該提出為什么識(shí)別同項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)非常重要？什么是特殊風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)減輕的可交付成果是什么？怎樣減輕風(fēng)險(xiǎn)？誰(shuí)負(fù)責(zé)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃？什么時(shí)候是同風(fēng)險(xiǎn)減輕方法相關(guān)的里程碑？需要多少資源來減輕風(fēng)險(xiǎn)？等等問題。只有找到了這些問題的答案，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，才算是完成下來，為以后的風(fēng)險(xiǎn)管理工作做好鋪墊。
2，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是理解某特定項(xiàng)目有哪些可能令人不滿意的結(jié)果的過程。在我的理解，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別其實(shí)是對(duì)一些可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了解和判別。在沒有知道什么情況是風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，而那些風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)對(duì)自己的項(xiàng)目會(huì)有哪些影響之前。如果冒冒然開始項(xiàng)目，是非常危險(xiǎn)的事情。所以我們必須在項(xiàng)目開始之前，我們要做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。讓我們對(duì)自己項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)識(shí)。那么，我們應(yīng)該用些什么方法來找出項(xiàng)目里面可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)呢？有四種比較常見的方法：頭腦風(fēng)暴法，德爾菲技術(shù)，訪談和SWOT分析。這些方法能比較系統(tǒng)和有效的幫我們找出項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。只有在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前，我們先對(duì)其出現(xiàn)可能擁有了預(yù)見性，作出分析認(rèn)識(shí)，當(dāng)其真正在項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)時(shí)，我們才不會(huì)措手不及，讓其成為危害。也只有這樣，我們才能把風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)我們?cè)斐傻膿p壞減到低。
3，風(fēng)險(xiǎn)定性分析：風(fēng)險(xiǎn)定性分析包括評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性和概率，確定其數(shù)量和優(yōu)先級(jí)。作為項(xiàng)目管理，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)榉诸惐容^多，影響的程度和出現(xiàn)的次數(shù)都是會(huì)不同的。所以在進(jìn)行了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別之后，我們要去分析一下這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們的項(xiàng)目來說有多大的影響。在這個(gè)過程中我們會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)潛在影響的輕重緩急進(jìn)行排序。風(fēng)險(xiǎn)定性分析是確定對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)采取措施的重要性，并指導(dǎo)應(yīng)對(duì)行動(dòng)的一種方式。與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)行動(dòng)的時(shí)間緊迫性可能會(huì)夸大風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。對(duì)目前已掌握信息的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估有助于修正對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)定性分析要求采用公認(rèn)的定性分析方法與工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概率與后果進(jìn)行評(píng)估。重復(fù)進(jìn)行定性分析所得的結(jié)果趨勢(shì)有可能顯示是否有必要增加或者減少打算采取的風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)。采用這些工具有助于糾正項(xiàng)目計(jì)劃中時(shí)常出現(xiàn)的偏頗。
4，風(fēng)險(xiǎn)定量分析：奉賢定量分析經(jīng)常是在風(fēng)險(xiǎn)定性分析之后進(jìn)行的，當(dāng)然這兩個(gè)過程可以一同或分開進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)定量分析其實(shí)是對(duì)項(xiàng)目的性質(zhì)和時(shí)間，資金的可用性的影響。我覺得，風(fēng)險(xiǎn)定量分析其實(shí)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)定性分析的一種深入。它的主要技術(shù)包括決策樹和模擬。（1）決策樹是一種圖形方法，可以幫助選擇在未來結(jié)果不確定的情況下，好的行動(dòng)路徑。（2）模擬是指用系統(tǒng)的模型或表示法來分析系統(tǒng)的預(yù)期行為或績(jī)效。他們其實(shí)都是一種把未來可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)體化的方法。讓我們先把風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)出來，然后再對(duì)其出現(xiàn)的影響數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制：風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別和量化之后，我們必須開始編制一項(xiàng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)被分析完畢之后，我們當(dāng)然要開始對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)的計(jì)劃，防范于未然。其中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃包括：界定擴(kuò)大機(jī)會(huì)的步驟，編制處理對(duì)項(xiàng)目的成功構(gòu)成威脅或風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的4項(xiàng)基本措施分別為：避免，接受，轉(zhuǎn)移和減輕。（1）風(fēng)險(xiǎn)是指避免涉及根除某一具體的威脅或風(fēng)險(xiǎn)，通常采用根除其原因的方法。在這種措施里面，我認(rèn)為重要的一點(diǎn)是要找出其原因。所以前期我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析工作為現(xiàn)在做了好的鋪墊。當(dāng)找到了原因，很多時(shí)候，我們可以避免某些具體風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生了。（2）風(fēng)險(xiǎn)接受是指如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，接受其帶來的后果。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是不可能百分百的避免的，并且在某種情況下，它是必然的會(huì)發(fā)生的。所以我們要做好接受其帶來的后果的準(zhǔn)備。當(dāng)然有時(shí)候一些沒辦法的情況下，即使連準(zhǔn)備也沒用的，我們只能夠消極的接受了。（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果及其管理責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。正如剛才所說，有時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，那么我們也可以將風(fēng)險(xiǎn)帶來的不良結(jié)果，或者責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他地方。打個(gè)比如，去買一個(gè)蘋果，我們可能買到酸的，也可能買到甜的。當(dāng)我們不幸買到了酸的蘋果時(shí)。我們可以選擇把自己的蘋果換給那些喜歡吃酸蘋果的人。那樣，在進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移了之后，避免了讓風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自己造成不好的影響。（4）風(fēng)險(xiǎn)減輕涉及減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率來減輕時(shí)間的影響。因?yàn)楹枚鄷r(shí)候，項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，為了達(dá)到某些目的，而不得不進(jìn)行某些事件。而這些事件可能帶有風(fēng)險(xiǎn)的。但是同時(shí)如果進(jìn)行另外一些沒有風(fēng)險(xiǎn)或者風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來說小點(diǎn)的事件卻可以得到同樣的效果的話，那么我們可以用沒風(fēng)險(xiǎn)或少風(fēng)險(xiǎn)的事件代替大風(fēng)險(xiǎn)的。那樣我們能減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率或概率了。這樣能讓項(xiàng)目受到風(fēng)險(xiǎn)影響的幾率減低。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
6，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制包括執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間。其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制是在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，對(duì)實(shí)際出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督和控制。經(jīng)過了之前的準(zhǔn)備工夫，我們必須在實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和觀察，盡量使項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候和計(jì)劃相符。因?yàn)樵跍?zhǔn)備的時(shí)候，我們都已經(jīng)把事情都想好了，預(yù)防好了。所以要把計(jì)劃實(shí)現(xiàn)出來，才能把風(fēng)險(xiǎn)真正的控制好。如果一切的實(shí)施都和計(jì)劃不同的話，那么有可能會(huì)出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，或者把風(fēng)險(xiǎn)的幾率和影響擴(kuò)大。所以這一部分是重中之重。因?yàn)樗膶?shí)施會(huì)直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)。
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，我應(yīng)該知道，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通常都是默默無(wú)聞的進(jìn)行著。和危機(jī)管理不同，因?yàn)槲C(jī)是顯然易見的，它直接會(huì)影響到項(xiàng)目的成功。所以它通常會(huì)比較受到重視。但我覺得，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理更重要。因?yàn)殡m然它只是存在于可能性之中。但也正因?yàn)槿绱�，它的不可預(yù)見性更大，更容易讓人忽略。所以它對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功與否的影響其實(shí)更大。在某種程度來說，項(xiàng)目的危機(jī)，其實(shí)也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展和深化。如果我們能在一個(gè)項(xiàng)目中做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，那么我們能夠讓項(xiàng)目的危機(jī)出現(xiàn)的幾率和次數(shù)大大的減少。但是有時(shí)候我們又不能完全不冒險(xiǎn)，因?yàn)檎缰八f的，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)其實(shí)常常是捆綁在一起的。所以在這個(gè)時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理，更應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)之間的平衡把握好，盡量壓低風(fēng)險(xiǎn)，把握好機(jī)會(huì)。
