Mahesh Gudipati有超過(guò)10年的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，參與過(guò)不少不同領(lǐng)域的項(xiàng)目。他在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/BI測(cè)試，需求預(yù)測(cè)測(cè)試，大數(shù)據(jù)測(cè)試和產(chǎn)品測(cè)試方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他在多個(gè)ETL/DW測(cè)試項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化技術(shù)，并因?yàn)殚_(kāi)發(fā)出了ETL/DW測(cè)試的端對(duì)端解決方案獲得了一項(xiàng)專(zhuān)利。他是一名獲PMP認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，還管理過(guò)多個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)測(cè)試項(xiàng)目。他幫助建立公司內(nèi)部的群體測(cè)試流程，近還一直在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)項(xiàng)目中的技術(shù)的測(cè)試解決方案。

Jaya Bhagavathi Bhallamudi在IT行業(yè)干了超過(guò)16年。她是一名CFPS（國(guó)際認(rèn)證功能點(diǎn)組的認(rèn)證功能點(diǎn)專(zhuān)家）及一名PMP（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)家）。她擅長(zhǎng)測(cè)試自動(dòng)化，且是Infosys驗(yàn)證服務(wù)的“創(chuàng)新與提高”派的一員，專(zhuān)注新的和專(zhuān)業(yè)的測(cè)試。她過(guò)去還對(duì)安全測(cè)試和敏捷測(cè)試所提供的服務(wù)的孵化起了關(guān)鍵作用。如今，她的重心是大數(shù)據(jù)驗(yàn)證。她還一直在寫(xiě)內(nèi)部和外部的思想領(lǐng)導(dǎo)文章和Infosys博客。

　　在因特網(wǎng)和移動(dòng)的時(shí)代，許多應(yīng)用程序是以客戶為中心的且被各地不同計(jì)算機(jī)水平的用戶使用著。盡管這些應(yīng)用程序完全是由IT團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)測(cè)試員測(cè)試，還有一種可能是一些問(wèn)題被忽視了且測(cè)試員要找到與用戶體驗(yàn)有關(guān)的問(wèn)題很困難因?yàn)闊o(wú)法利用來(lái)自不同文化背景的測(cè)試員。IT團(tuán)隊(duì)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是當(dāng)開(kāi)發(fā)這些軟件應(yīng)用程序是為了確保應(yīng)用程序在不同設(shè)備上無(wú)縫運(yùn)行時(shí)。技術(shù)正以更快的速度發(fā)展，新的操作系統(tǒng)，瀏覽器，移動(dòng)設(shè)備每隔一周更新一次不同的軟件和硬件規(guī)格�；�本不可能在不同的設(shè)備上用不同的瀏覽器測(cè)試一個(gè)應(yīng)用程序的通用性，因?yàn)闆](méi)有大量設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，建立實(shí)驗(yàn)室并部署人力資源花費(fèi)太高。眾包測(cè)試活動(dòng)可以幫助應(yīng)對(duì)一些難題，例如獲得不同地方的用戶，在多種設(shè)備上測(cè)試通用性。眾包測(cè)試近勢(shì)頭很足，因?yàn)槿后w產(chǎn)生的價(jià)值是一個(gè)內(nèi)部測(cè)試團(tuán)隊(duì)能達(dá)到的。群體測(cè)試并不能替代傳統(tǒng)測(cè)試，但是它當(dāng)選擇了正確的群體時(shí)它會(huì)提供很大的價(jià)值，而且可以保證群體積極參與測(cè)試并覆蓋應(yīng)用程序的所有部分。盡管當(dāng)涉及測(cè)試員的費(fèi)用、靈活性和多樣性，以及時(shí)間軸時(shí)好處很多，但是群體測(cè)試在刺激測(cè)試員去測(cè)試的形式上也有它特有的難題：增加測(cè)試覆蓋的深度，獎(jiǎng)勵(lì)合適的測(cè)試員。將眾包測(cè)試游戲化可以幫助解決眾包測(cè)試中面對(duì)的難題。

　　眾包測(cè)試
　　眾包測(cè)試是從一群遍布各地水平不一的人那里獲取測(cè)試服務(wù)的過(guò)程。群體測(cè)試并不是傳統(tǒng)測(cè)試的替代品，而是由不直接參與項(xiàng)目的人來(lái)完成的一輪傳統(tǒng)測(cè)試，他們代表了不同地方不同文化背景的終端用戶，可以進(jìn)行探索性測(cè)試，可以找出缺陷并提供用戶體驗(yàn)反饋。眾包測(cè)試更適合以用戶為中心的應(yīng)用程序，比如電子商務(wù)網(wǎng)，移動(dòng)應(yīng)用程序和游戲。

　　采用眾包測(cè)試的所獲得的好處是：
　　▪由于參與的測(cè)試員數(shù)目多而使得周轉(zhuǎn)更快
　　▪通過(guò)群體測(cè)試員使用的不同的操作系統(tǒng)，瀏覽器和設(shè)備組合揭露不同的兼容問(wèn)題
　　▪低支付，因?yàn)橹Ц妒腔�于找出的缺陷的�?shù)目而不是花在被測(cè)應(yīng)用程序上的精力
　　▪不同地方的測(cè)試員可以幫助找出任何的本地缺陷。

　　眾包測(cè)試中面臨的難題是;
　　▪覆蓋率：對(duì)被群體測(cè)試的事物沒(méi)有控制
　　▪覆蓋率：驅(qū)使群體測(cè)試重要問(wèn)題而不是不重要的
　　▪覆蓋率：讓群體去測(cè)試未被觸及的領(lǐng)域，以保證全面覆蓋
　　▪動(dòng)力：刺激測(cè)試員不分心地繼續(xù)測(cè)試
　　▪一致性：群體的測(cè)試進(jìn)度一致
　　▪質(zhì)量：經(jīng)常重復(fù)缺陷或提不出缺陷

　　游戲化
　　游戲化是一個(gè)把游戲設(shè)計(jì)技術(shù)用到非游戲體驗(yàn)中以驅(qū)動(dòng)用戶行為的經(jīng)營(yíng)策略。游戲化可通過(guò)創(chuàng)造樂(lè)趣，體驗(yàn)參及并將用戶變?yōu)橥婕襾?lái)解決各種問(wèn)題。游戲化如何起到幫助作用的：
　　▪通過(guò)提供一次有趣的體驗(yàn)并讓他們參與其中獲取大利益來(lái)刺激用戶
　　▪在用戶間創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)以提高生產(chǎn)率
　　▪讓用戶進(jìn)行預(yù)期行為以解決問(wèn)題
　　▪鼓勵(lì)用戶進(jìn)行枯燥重復(fù)的活動(dòng)

　　眾包測(cè)試中的游戲化
　　將眾包測(cè)試游戲化的目的是為了讓群體測(cè)試員參與并刺激他們花更多時(shí)間找缺陷，為了創(chuàng)造一個(gè)有趣的環(huán)境及一個(gè)測(cè)試員間的良性競(jìng)爭(zhēng)，這樣我們可以從測(cè)試員那獲取大利益，并擁有能獲得大測(cè)試覆蓋的信心。下面有一些可用于克服眾包測(cè)試測(cè)試中挑戰(zhàn)的游戲化技術(shù)：
　　▪排行榜
　　▪當(dāng)天的挑戰(zhàn)
　　▪小測(cè)驗(yàn)
　　▪獎(jiǎng)金計(jì)分

　　游戲化如何處理群體測(cè)試難題？
 

　　排行榜
　　排行榜是在門(mén)戶網(wǎng)上發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并強(qiáng)調(diào)前五或前十測(cè)試員（取得了更高分?jǐn)?shù)的人），當(dāng)天得分高者，佳缺陷提出者等的概念。這與如何在游戲中發(fā)布排行榜類(lèi)似，高級(jí)玩家其擁有的排名和徽章一次顯示。該技術(shù)創(chuàng)建測(cè)試員間的良性競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)他們加強(qiáng)參與并進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)以幫助增加分?jǐn)?shù)，在排行榜上提升排名。

　　該技術(shù)能幫助解決以下難題：
　　▪刺激測(cè)試員不受干擾繼續(xù)測(cè)試
　　▪群體的測(cè)試進(jìn)度一致

　　何時(shí)使用？
　　應(yīng)從群體測(cè)試的一開(kāi)始使用這項(xiàng)技術(shù)，應(yīng)定期（一次或一周兩次）在門(mén)戶網(wǎng)上發(fā)布排行榜，這樣測(cè)試員能查看他們的排行并看看該如何提升排名。

　　當(dāng)天的挑戰(zhàn)
　　當(dāng)天的挑戰(zhàn)是給測(cè)試員們發(fā)布一個(gè)挑戰(zhàn)讓他們找出被測(cè)應(yīng)用程序的特定模式中的缺陷。
　　該技術(shù)能幫助解決以下難題：
　　▪對(duì)被群體測(cè)試的事物沒(méi)有控制
　　▪驅(qū)使群體測(cè)試重要問(wèn)題而不是不重要的
　　▪讓群體去測(cè)試未被觸及的領(lǐng)域，以保證全面覆蓋

　　何時(shí)使用？
　　應(yīng)在群體測(cè)試到一半時(shí)使用這項(xiàng)技術(shù)。我們要（通過(guò)分析web日志）檢驗(yàn)覆蓋率并看看哪些還沒(méi)有被覆蓋。一旦我們理解了未觸摸過(guò)的模式，要按一種（接受了挑戰(zhàn)的測(cè)試員將學(xué)會(huì)這些未曾接觸過(guò)的模式并在其中找到缺陷的）方式創(chuàng)建挑戰(zhàn)。

　　小測(cè)驗(yàn)
　　小測(cè)驗(yàn)可以用在我們想控制測(cè)試并讓群體測(cè)試平臺(tái)如我們期待的那樣運(yùn)行。該策略中，會(huì)通過(guò)設(shè)計(jì)測(cè)試用例提問(wèn)測(cè)試員一些問(wèn)題，如：當(dāng)執(zhí)行特定行為時(shí)輸出是什么，在特定顯示器上會(huì)出現(xiàn)什么。有多個(gè)答案但只有一個(gè)是正確的。該策略將幫助解決以下難題：
▪對(duì)被群體測(cè)試的事物沒(méi)有控制
▪驅(qū)使群體測(cè)試重要問(wèn)題而不是不重要的
該策略可以在群體測(cè)試一開(kāi)始使用，或者根據(jù)覆蓋率在需求基礎(chǔ)上使用。