????????
   
    ????????Ч???????????????????????????????????Ч??????????????????á???????????????????????????????????????????С?????????°?????
   
    ????????????????????в????????????Compuware?????TrackRecord??IBM?????Rational ClearQuest???????????Buzilla??Mantis??BugFree?????????????????Web????ó?????????б????????????????????????????????????
   
    ?? ???????????ó???????/???????
   
    ?? ?????????????????泤??????????????????????
   
    ?? ????????????????????????????
   
    ?? ??????????Help desk??????
   
    ?? ?????FAQ???????????????????????
   
    ?? ??????????????????????????
   
    ?? ????????????????????????????????"???????"??
   
    ?? ??????????????????????????????????????????????????????
   
    ?? ?????????????????????????????
   
    ?? ???????????????????
   
    ?? ?????汾???????????????
   
    ?? ??Χ??????????棬???粿?????????????????
   
    ?? ???????????????????????
   
    ?? ???????????????????????????μ??????????????????
   
    ?? ?????????????λ???????????
   
    ?? ?????????????????????綽?????淽??????
   
    ?? ?????????????????????
   
    ?? ???????????????????????
   
    ?????????????????????????????????????????????????????????Χ???????????????????????????B/S????????????з?????????????????????????????????????????????????????Oracle????????????????????????????????????????????????????????????????????и??????
   
    ????????????????????????????????????????????????á??????????????????????????????????????????????????????????????????Щ???????????Щ?????????????????Щ???????????????????У??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????