對(duì)于組織而言,敏捷到底是否是場變革,還是漸變并可分解的實(shí)踐集
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2012/7/6 13:45:06 ] 推薦標(biāo)簽:
益談何容易; 在微博上發(fā)起的話題#敏捷是否適合華為#實(shí)屬無意,卻引來熱議,起因在于旁聽這屆ScrumGathering大會(huì)時(shí)的突發(fā)奇想,幾個(gè)主要誘因:
1、本屆大會(huì)聽到多的關(guān)鍵詞是change,雖然也有一些大拿給出了些可執(zhí)行措施,可畢竟屬于意識(shí)層次,涉及利
2、敏捷聯(lián)盟慣例性回顧了歷年來敏捷在中國的發(fā)展形勢(shì),地盤糧草人員發(fā)展喜人,但真有那么好那么順?
3、華為5年敏捷轉(zhuǎn)型過程中的問題貌似沒有其他企業(yè)提及,非典型問題難道?我把大的問題留給了人的因素,即華為敏捷種子的流失性問題;
4、私下與敏捷行業(yè)咨詢顧問圈保持一個(gè)良性接觸與互動(dòng),有不少顧問不愿意再接華為的咨詢項(xiàng)目,為何心態(tài)如此厭倦,是否與華為流失的敏捷種子心態(tài)類似?
5、ScrumGathering大會(huì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),在過去的5年中與華為合作過的咨詢顧問不少,難得好機(jī)會(huì)把他們拎到一起來共同回顧下過去5年華為敏捷轉(zhuǎn)型,同時(shí)拋出我的困惑;
基于以上5點(diǎn),我決定在OpenSpace場合發(fā)個(gè)話題,因?yàn)橄嘈胚@些個(gè)問題隨著企業(yè)組織實(shí)踐應(yīng)用的深入,規(guī)模的擴(kuò)展,商業(yè)壓力的加劇,甚至在文化沖突中會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來,有可能是個(gè)大型企業(yè)組織敏捷轉(zhuǎn)型的共性問題,整理出來也算是對(duì)行業(yè)的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。可從哪里入手能快速描述清楚并讓參與開放討論的人明白呢?那從華為的項(xiàng)目群運(yùn)作模式談起吧;
首先,要知道華為的項(xiàng)目是怎么玩的。在華為,判斷一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是誰,并不是看項(xiàng)目任命書,但通過簡單的假設(shè)原則可以判斷出來,即假設(shè)該項(xiàng)目失敗,處罰誰誰才是真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理,處罰的方式多樣性,輕則通報(bào)批評(píng)或喪失機(jī)會(huì),重則問責(zé)免職。(雖然這么描述過于輕描淡寫了,但總體實(shí)情如此,關(guān)注短期交付的業(yè)務(wù)線還是權(quán)重過關(guān)注長期人員能力的資源線,所以處罰對(duì)象主要是業(yè)務(wù)線)。
其次,看項(xiàng)目類型。雖然各個(gè)不同的產(chǎn)品線以及BG定義的項(xiàng)目類型不同,但大同小異可分為三類:已經(jīng)賺到錢的、正在賺錢的、將來賺錢的,三種類型決定了分配的資源不同,對(duì)于資源的應(yīng)用目的也不同。(所以衍生出華為的干部是選拔出來而不是培養(yǎng)出來一說,華為干部的狼性對(duì)內(nèi)也表現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的爭取上,也是我說的“按事分人”模式,這個(gè)也是 @uy楊洪濤 兄弟分析的彼得效應(yīng)形成的源頭)。
后,看項(xiàng)目資源調(diào)度權(quán)。以“BG->產(chǎn)品線->產(chǎn)品->項(xiàng)目”等自上而下金字塔型的業(yè)務(wù)交付組織(都是1對(duì)n關(guān)系),每層都具備下層的資源調(diào)度權(quán),同時(shí)每層都會(huì)有對(duì)應(yīng)數(shù)量級(jí)真槍實(shí)彈的資源(專家)來cover應(yīng)對(duì)該層可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或問題。
這才是華為真實(shí)的項(xiàng)目群運(yùn)作模式,這個(gè)模式確實(shí)顯得有點(diǎn)“野蠻”,野蠻的地方在于它的形態(tài)有如初始創(chuàng)業(yè)企業(yè)的困境,什么都缺,不缺的是拼勁,只要能完成目標(biāo)擺平客戶行,這么多年來行之有效,關(guān)鍵的作用還是干部的成長與鍛煉。塔尖的人是用這種“驕傲的野蠻”方式來平衡各方利益與沖突,而塔中的人也都任勞任怨的適應(yīng)著這種交付模式,安身立命,勤奮+專業(yè)由此而來,華為的生命線模式。雖然這種模式對(duì)資源的使用有過度嫌疑,也不排除中間夾雜著眾多負(fù)面的事實(shí)造成更大的傷害,可一代一代華為人都是這么成長成熟起來的,能通過這種錘煉并存活下來的也不會(huì)是水貨。
文章既然是寫給敏捷業(yè)內(nèi)人士看的,那么敏捷方面不多做說明了,組織能力成長曲線的漸進(jìn)模式科學(xué)合理,誘人無比,“按人分事”符合人性下的循序漸進(jìn)的成長成熟規(guī)律和心理訴求。我也是從中受益良多,開了心智,且一開百開?蓡栴}的關(guān)鍵在,或說令人糾結(jié)地方在于,我既認(rèn)同華為的這種項(xiàng)目群交付模式(爬北坡),也高度認(rèn)可敏捷的各種科學(xué)方法(爬南坡),單個(gè)項(xiàng)目我駕馭得了,可是如果把我架到這種項(xiàng)目群的交付模式頂端,我還是認(rèn)為自己無法change得了,如穿上紅舞鞋一樣不受自己意志支配,算我真的牛B,change得了,我都懷疑自己會(huì)把自己玩死了。所以華為公司引入敏捷,實(shí)踐的范圍從來都局限在某個(gè)層次“不怕輸”的嘗試,但在更大層次的“輸不起”領(lǐng)域是一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,或說縮手縮腳的(這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)我是在否定多年前華為敏捷引入之初的爭辯,當(dāng)時(shí)的的爭論切入點(diǎn)是關(guān)于敏捷是否適合電信行業(yè),但我認(rèn)為當(dāng)時(shí)的這個(gè)爭論是無意義的,敏捷與行業(yè)無關(guān))。顧問一旦撤離,又會(huì)很自然的彈回傳統(tǒng)交付模式下的運(yùn)作,這時(shí)已經(jīng)嘗到甜頭并受到啟迪開竅的人反而不適應(yīng)了,要么選擇離開,要么選擇在某個(gè)還輸?shù)闷鸬牡胤綀?jiān)守著(如我),而敏捷留下的呢,當(dāng)然是那些分解后剩下的能看得見的東西,本來看不見的東西都在人文上被帶走了,有如一陣風(fēng)吹過。
5年了,一回頭,發(fā)現(xiàn)身邊的伙伴們都不在了,這個(gè)是我大的困惑,很多觀點(diǎn)反駁說這是正常的自然淘汰,我卻固執(zhí)的認(rèn)為,敏捷的思想反而加速了這個(gè)種子的流失率(呵呵,小隱中隱都是流失啊~,大隱也有,但很少)。既然自己找不到解,那把問題拋給行業(yè)吧。自發(fā)出話題兩天內(nèi),轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論300多條了,這個(gè)數(shù)量我看兩年來華為內(nèi)部論壇的熱門博文也差不多如此,給了我很多感觸。搜集各路人馬觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象,討論終會(huì)回到一個(gè)初的敏捷定位問題上,即#對(duì)于組織而言,敏捷到底是否是場變革,還是漸變并可分解的實(shí)踐集?# 或許無解,但這個(gè)問題真的很有意思,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)即使是咨詢界的顧問們,認(rèn)知跟觀點(diǎn)也存在巨大差異。
注:
本文理性探討,拒絕一切陰謀論假設(shè),也不談什么推行策略,以咨詢界的轉(zhuǎn)型建議為重點(diǎn)參考方向(呼應(yīng)我本文主題,如何軟化這種交付思維?因?yàn)檎f到底,敏捷咨詢coach的服務(wù)對(duì)象,有一點(diǎn)很重要是給人以信心,給組織以信心)。討論時(shí)切勿動(dòng)情,如果感到憤怒、難過、悲傷、失望,腎上腺激素分泌異常者請(qǐng)及時(shí)離場,冷靜后再回來。
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